DiGA Onboarding Experience Benchmark 2023
25 Digitale Gesundheitsanwendungen bewertet nach ihrer Nutzerfreundlichkeit im Onboarding.
18.12.2023 - In einer umfangreichen Untersuchung wurden 157 detaillierte User Experience Standards identifiziert, die das Nutzererlebnis beim Onboarding in einer digitalen Gesundheitsanwendung bewerten. Der folgende Benchmark besteht aus 19.625 Einzelbewertungen der Onboarding-Erfahrungen der digitalen Gesundheitsanwendungen Cara Care, Elona, Endo, Invirto, Kaia COPD, Kaia Rückenschmerzen, Kalmeda, Kranus Edera, mebix, Meine Tinnitus App, Mindable, NeuroNation MED, Nichtraucherhelden, Orthopy, Oviva Direkt, PINK!, ProHerz, re.flex, sinCephalea, Smoke Free, somnio, Vitadio, Vivira und zanadio.
1
Benchmark
Die Ergebnisse des Benchmarks wurden visuell aufbereitet. Mit Hilfe von Filtern und erweiterbaren Abschnitten können die Daten interaktiv erkundet werden. Diese visuelle Darstellung erlaubt, nach Bedarf in die Tiefe zu gehen oder einen Schritt für das große Bild zurückzutreten. Für jede Anwendung steht ein Fazit bereit. In diesen zusammenfassenden Betrachtungen wird hervorgehoben, was jede einzelne App auszeichnet und wo Verbesserungspotenziale verankert sind.
Das Ansehen auf einem Desktopgerät wird empfohlen.
2
Aufbau des Benchmarks
Der Benchmark ist eine heuristische Analyse. Statt sich auf allgemeine Richtlinien (wie z.B. von Nielsen, Shneiderman, Gerhardt-Powal, Weinschenk und Barker, Tognazzini) zu verlassen, wurden 157 spezifische Kriterien zusammengestellt. Diese untersuchen das Onboarding-Verfahren im Detail. Die Richtlinien wurden auf der Grundlage von allgemein anerkannten Interface-Richtlinien und bekannten Heuristiken, wissenschaftlichen Studien im Bereich Performance und Benutzerfreundlichkeit, Best Practices der Großindustrie (Google, Apple, Mozilla, Microsoft, Adobe, Shopify, IBM), Design Systeme von anerkannten Health Institutionen (GE Edison, Anatomy, Queensland Health, CMS), Richtlinien von wissenschaftlich fundierten Benchmarks (Baymard, NNGroup) und international anerkannten Standards für Barrierefreiheit (WCAG, EN301 549, ADA) entwickelt, unter Berücksichtigung von Fachliteratur, darunter zum Beispiel Health Design Thinking von Bon Ku und Ellen Lupton.
Jeder der 25 untersuchten digitalen Gesundheitsanwendungen wurde jeweils in den einzelnen Kategorien eine Punktzahl zwischen 0 und 100 zugewiesen. Sie drückt aus, wie gut oder schlecht die Benutzererfahrung ist, basierend auf der Anzahl der jeweiligen gewichteten Richtlinien der Kategorie.
Der folgende Abschnitt enthält umfangreiche UX-Fallstudien zu 25 digitalen Gesundheitsanwendungen. Er enthält insgesamt (5x) 4000 UX-Performance-Bewertungen.
Vitadio19 Screens+7 P84
Vitadio
19 Screens
+7 P
84
Mindable: Panik & Agoraphobie13 Screens+4 P73
Mindable: Panik & Agoraphobie
13 Screens
+4 P
73
Smoke Free - Rauchen aufhören14 Screens–73
Smoke Free - Rauchen aufhören
14 Screens
–
73
Kaia COPD: Meine aktive COPD Therapie14 Screens–71
Kaia COPD: Meine aktive COPD Therapie
14 Screens
–
71
Kaia Rückenschmerzen - Rückentraining für Zuhause14 Screens–71
Kaia Rückenschmerzen - Rückentraining für Zuhause
14 Screens
–
71
somnio15 Screens-2 P70
somnio
15 Screens
-2 P
70
Endo-App14 Screens–69
Endo-App
14 Screens
–
69
Cara Care für Reizdarm23 Screens-1 P69
Cara Care für Reizdarm
23 Screens
-1 P
69
Vivira15 Screens-9 P68
Vivira
15 Screens
-9 P
68
Kranus Edera15 Screens-14 P68
Kranus Edera
15 Screens
-14 P
68
mebix12 Screens–65
mebix
12 Screens
–
65
PINK! Coach12 Screens–65
PINK! Coach
12 Screens
–
65
elona therapy Depression24 Screens–64
elona therapy Depression
24 Screens
–
64
NeuroNation MED11 Screens–63
NeuroNation MED
11 Screens
–
63
zanadio13 Screens0 P63
zanadio
13 Screens
0 P
63
ProHerz15 Screens–61
ProHerz
15 Screens
–
61
Meine Tinnitus App - Das digitale Tinnitus Counseling10 Screens–60
Meine Tinnitus App - Das digitale Tinnitus Counseling
10 Screens
–
60
Orthopy bei Knieverletzungen10 Screens–60
Orthopy bei Knieverletzungen
10 Screens
–
60
re.flex10 Screens–58
re.flex
10 Screens
–
58
Kalmeda18 Screens-1 P58
Kalmeda
18 Screens
-1 P
58
sinCephalea - Migräneprophylaxe12 Screens–52
sinCephalea - Migräneprophylaxe
12 Screens
–
52
Oviva Direkt für Adipositas 16 Screens-14 P50
Oviva Direkt für Adipositas
16 Screens
-14 P
50
NichtraucherHelden-App13 Screens0 P50
NichtraucherHelden-App
13 Screens
0 P
50
Invirto - Die Therapie gegen Angst17 Screens-21 P44
Invirto - Die Therapie gegen Angst
17 Screens
-21 P
44
3
Fazit
Der DiGA Onboarding Experience Benchmark 2023 zeigt, dass trotz des Fortschritts noch viele ungenutzte Möglichkeiten in der Nutzererfahrung existieren. Technische Stabilität und Barrierefreiheit sind solide. Doch die Benutzerführung und Dialoggestaltung bieten noch große Chancen zur Optimierung.
Der Benchmark zeigt, dass Apps mit funktionalem und einladendem Onboarding erfolgreich sind. Sie bauen Barrieren ab und überzeugen Nutzer mühelos von den Vorteilen der App. Sie integrieren sich nahtlos in ihren Gesundheitsalltag. Die Ergebnisse dienen Entwicklern und Designern als Leitfaden, um bei der Konzeption fortschrittlicher digitaler Gesundheitsanwendungen sowohl analytische Daten als auch das menschliche Element zu berücksichtigen.
Anbieter von DiGAs sind aufgerufen, nicht nur zu entwickeln, was technisch möglich ist, sondern vor allem, was menschlich resoniert. In diesem Zusammenhang bleibt eine kontinuierliche Reflexion und Anpassung der Benchmarks an die dynamischen Wandlungen des Marktes unabdingbar.
Der DiGA Onboarding Experience Benchmark 2023 gibt somit nicht nur Aufschluss über den aktuellen Stand, sondern weist ebenso den Weg in eine Zukunft, in welcher Gesundheitsanwendungen zu zuverlässigen, intuitiven und letztlich unerlässlichen Begleitern in der Gesundheitsversorgung avancieren.
4
Fazit der einzelnen Kategorien
Performance
Leistung, Stabilität und Sicherheit haben sich verbessert und sind besser als im letzten Jahr. Apps starten schneller und bieten ein schnelleres Ladeerlebnis beim Navigieren. Diese Fortschritte in Leistung und Benutzererfahrung sind deutlich erkennbar und tragen wesentlich dazu bei, das Vertrauen der Nutzer in digitale Gesundheitsanwendungen zu stärken.Textinhalte
Bei bestehenden Apps vom letzten Jahr haben einige ihre Textinhalte und -präsentation verbessert. Neulinge scheinen noch etwas Lernbedarf zu haben und sollten ältere DiGA als Vorbilder heranziehen. Die verwendete Sprache ist weniger technisch und zunehmend nutzerzentriert, was die Verständlichkeit und Ansprechbarkeit begünstigt.Barrierefreiheit
Apps vom letzten Jahr haben ihre Barrierefreiheit verbessert, insbesondere im Hinblick auf Medien und Farben. Die meisten Apps weisen jedoch nach wie vor Inkonsistenzen in der Farbverwendung auf und könnten von einigen Layoutoptimierungen profitieren, um ein einheitlicheres und ansprechenderes Design zu gewährleisten.Navigation
Die meisten Apps kämpfen mit Problemen bei der Navigation. Sie ist inkonsistent, oft unerwartet und erschwert es den Nutzern, Ergebnisse vorauszusagen, besonders beim Zurück-Navigieren. Dieser Bereich erfordert deutliche Verbesserungen, um ein intuitiveres und vorhersehbares Nutzererlebnis zu schaffen.Feedback
Fast alle Apps haben Schwierigkeiten mit Rückmeldungen. Eingabefelder werden erst bei Absenden des Formulars validiert, falsche Eingaben werden nicht gut beschrieben und Fehler sind oft technisch formuliert. Dies kann zu Frustration und Verwirrung bei den Nutzern führen.Doppelte Eingaben
Viele Apps nutzen noch immer doppelte Eingabefelder, zum Beispiel für die zweifache Passworteingabe. Dieses Hindernis ist leicht zu adressieren und wirkt im Jahr 2023 überholt – es verwundert, dass es immer noch existiert.Eingabefelder
Insgesamt haben Eingabefelder viel Optimierungspotenzial. Heutzutage bieten alle Anbieter kontextsensitive Tastaturen in den meisten Fällen an, aber es gibt noch viel Raum für Verbesserungen im Verhalten von Tastaturen und Eingaben.Passworterstellung
Insbesondere bei der Passworterstellung haben die meisten Apps Probleme. Sie erzwingen zu viele Regeln und die implementierten Regeln werden meist schlecht oder gar nicht kommuniziert, was es den Nutzern sehr schwer macht, ein Passwort zu erstellen.Tutorial
Einige Apps scheitern daran, ihren Zweck zu präsentieren, bieten keine kurze Einführung oder erklären nicht ihren Nutzen oder warum Nutzer ein Konto erstellen sollten.Fortschrittsanzeige
Die meisten Apps versäumen es, zu kommunizieren, wie lange der Registrierungsprozess dauert, was das Setzen von Erwartungen und das Zeitmanagement für den Nutzer erschwert.E-Mail-Verifizierung
Der E-Mail-Verifizierungsprozess mangelt an Benutzerfreundlichkeit, beginnend beim Registrierungsformular, wo die Leute lediglich mit der Information belassen werden, ihre Mails zu prüfen. Hier besteht großes Potential zur Verbesserung des Ablaufs, und obwohl einige Apps beginnen, es zu verbessern, erschaffen die meisten weiterhin große Hindernisse, zum Beispiel durch die Anforderung einer erneuten Anmeldung nach der Registrierung oder die Notwendigkeit einer sofortigen Verifizierung.E-Mail-Formatierung
Die E-Mail aus dem Verifizierungsprozess ist oft gut gestaltet und formatiert, könnte aber in Bezug auf Überschrift/Senderinformationen und die Integration in den Registrierungsprozess verbessert werden.Hilfestellungen
Viele Apps leisten hervorragende Arbeit dabei, zu beschreiben, was eine DiGA ist, und sie unternehmen viel, um Menschen anzuleiten, die richtige Hilfe von Ärzten zu bekommen, sei es, um ein Rezept zu bekommen oder sogar um eine erste grobe Diagnose zu unterstützen.Rezept-Service
Der Rezept-Service ist eine sehr gute Idee von Anbietern, um Barrieren abzubauen, indem Nutzern erleichtert wird, notwendige medizinische Verordnungen zu erhalten und den Zugang zur entsprechenden DiGA zu ermöglich.Guidelines
1101Zeit zur Visualisierung beim Kaltstart 45313
1101
Zeit zur Visualisierung beim Kaltstart
4
5
3
13
Die App wird beim ersten Kaltstart schnell visualisiert, um die Zeit des Nutzers zu respektieren.
In unserer Welt, in der jede Sekunde so wertvoll ist wie die Gesundheit, die wir schätzen, kann jedes Zögern deiner App ein verpasster Herzschlag in der Erwartung sein. Begrüße Nutzer mit einer Einführung, die sofort ins Geschehen springt – keine dunklen Bildschirme, keine Unsicherheiten. Schnell und sicher bestätigt die Reaktionsfähigkeit der App von Anfang an nicht nur den Willkommensgruß; sie gewinnt Vertrauen. Der Erfolg deiner App hängt von diesen flüchtigen Sekunden ab – ein promptes, reibungsloses und zufriedenstellendes Nutzererlebnis ist nicht nur erwartet, es ist unerlässlich.
Lerne, die Sekunden zu zählen, die deine App braucht, um zu laden. Erfasse diese Daten systematisch.
Nutze Performance-Profiling-Tools, um genaue Einblicke in die Leistungsdaten deiner App zu erhalten.
Verbessere die Startgeschwindigkeit deiner App, indem du dynamische Links und Zustände reduzierst
Für ein sauberes digitales Erlebnis solltest du die ersten Ansichten deiner App vereinfachen.
Lade nach dem Start bestimmte Funktionen oder Elemente asynchron.
Verlagere schwerere Rechenaufgaben vom Hauptthread weg, damit die Nutzer nicht warten müssen.
Erwäge die Verwendung von Lazy Loading für schwerere Komponenten.
Beachte, dass die zuletzt ausgeführten Aktionen auf dem Gerät den App-Start beeinflussen können.
Sorge dafür, dass Hintergrundprozesse wie Datenabgleiche den Bildschirm nicht blockieren.
1102Zeit zum bedeutungsvollen Design beim Kaltstart51217
1102
Zeit zum bedeutungsvollen Design beim Kaltstart
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1
2
17
Die App wird beim ersten Kaltstart aussagekräftig visualisiert, um Nutzer von Anfang an thematisch anzusprechen.
Für Nutzer, die zu einer digitalen Entdeckungsreise aufbrechen, ist das Verlangen nach einer schnellen Visualisierung genauso groß wie der Wunsch, dass sie auch bedeutungsvoll ist. Wenn sie auf den Bildschirm blicken, suchen sie nach einem Design, das nicht nur das Auge anspricht, sondern auch den Verstand einfängt – eine Verschmelzung von Ästhetik und Nutzen, die gelegentliche Nutzer in treue Befürworter deiner App verwandelt. Es geht darum, eine visuelle Erzählung zu schaffen, die schon beim ersten Pixel fesselt, eine Darstellung, die mit Sinn und Feingefühl widerhallt. Dieses zarte Gleichgewicht von Form und Funktion zeigt nicht nur Inhalte; es offenbart eine Geschichte, die Geschichte deiner App, auf eine Weise, die ihren Wert sofort verankert.
Lerne, die Sekunden zu zählen, die deine App braucht, um zu laden. Erfasse diese Daten systematisch.
Nutze Performance-Profiling-Tools, um genaue Einblicke in die Leistungsdaten deiner App zu erhalten.
Verbessere die Startgeschwindigkeit deiner App, indem du dynamische Links und Zustände reduzierst
Für ein sauberes digitales Erlebnis solltest du die ersten Ansichten deiner App vereinfachen.
Lade nach dem Start bestimmte Funktionen oder Elemente asynchron.
Verlagere schwerere Rechenaufgaben vom Hauptthread weg, damit die Nutzer nicht warten müssen.
Erwäge die Verwendung von Lazy Loading für schwerere Komponenten.
Beachte, dass die zuletzt ausgeführten Aktionen auf dem Gerät den App-Start beeinflussen können.
Sorge dafür, dass Hintergrundprozesse wie Datenabgleiche den Bildschirm nicht blockieren.
1103Zeit zur Interaktion beim Kaltstart91114
1103
Zeit zur Interaktion beim Kaltstart
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1
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Die App ermöglicht nach dem ersten Kaltstart eine umgehende Interaktion.
Direkt nach dem Kaltstart bieten wir ein sofort reibungsloses Erlebnis an, das Wartezeiten vermeidet und sogleich effizient funktioniert. Wir streben eine nahtlose erste Begegnung an, bei der sich Nutzer willkommen und zum unverzüglichen Mitmachen eingeladen fühlen. Es geht darum, den Abstand zwischen Nutzerimpuls und Appreaktion zu verringern, um eine Übergangserfahrung zu schaffen, die Natürlichkeit ausstrahlt.
Lerne, die Sekunden zu zählen, die deine App braucht, um zu laden. Erfasse diese Daten systematisch.
Nutze Performance-Profiling-Tools, um genaue Einblicke in die Leistungsdaten deiner App zu erhalten.
Verbessere die Startgeschwindigkeit deiner App, indem du dynamische Links und Zustände reduzierst
Für ein sauberes digitales Erlebnis solltest du die ersten Ansichten deiner App vereinfachen.
Lade nach dem Start bestimmte Funktionen oder Elemente asynchron.
Verlagere schwerere Rechenaufgaben vom Hauptthread weg, damit die Nutzer nicht warten müssen.
Erwäge die Verwendung von Lazy Loading für schwerere Komponenten.
Beachte, dass die zuletzt ausgeführten Aktionen auf dem Gerät den App-Start beeinflussen können.
Sorge dafür, dass Hintergrundprozesse wie Datenabgleiche den Bildschirm nicht blockieren.
1104Zeit zur Interaktion beim erneutem Start61315
1104
Zeit zur Interaktion beim erneutem Start
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1
3
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Die App gewährleistet eine prompte Interaktionsmöglichkeit bei wiederholtem Öffnen, um Wartezeiten zu minimieren und Nutzer unmittelbar in die Funktionalität zu verwickeln.
Dieser Leitfaden ist eine Hommage an die Kunst des schnellen Wiedereinstiegs. Stell dir den zweiten Akt eines großen Theaterstücks vor. Der Vorhang hebt sich, nicht um eine leere Bühne zu enthüllen, sondern um eine Szene voller Erwartung, in der jeder Charakter bereit ist, seine Rolle zu spielen. In der Welt der Apps nennen wir das einen 'Warmstart' – ein Wiedererwachen, das genauso lebendig ist wie die erste Begegnung, wenn nicht sogar lebhafter. Wenn Nutzer zu deiner Anwendung zurückkehren, öffnen sie nicht nur ein Werkzeug; sie treten zurück in einen Fluss, ein Gespräch, einen Rhythmus, von dem sie erwarten, dass er ohne Unterbrechung weitergeht.
Lerne, die Sekunden zu zählen, die deine App braucht, um zu laden. Erfasse diese Daten systematisch.
Nutze Performance-Profiling-Tools, um genaue Einblicke in die Leistungsdaten deiner App zu erhalten.
Verbessere die Startgeschwindigkeit deiner App, indem du dynamische Links und Zustände reduzierst
Für ein sauberes digitales Erlebnis solltest du die ersten Ansichten deiner App vereinfachen.
Lade nach dem Start bestimmte Funktionen oder Elemente asynchron.
Verlagere schwerere Rechenaufgaben vom Hauptthread weg, damit die Nutzer nicht warten müssen.
Erwäge die Verwendung von Lazy Loading für schwerere Komponenten.
Beachte, dass die zuletzt ausgeführten Aktionen auf dem Gerät den App-Start beeinflussen können.
Sorge dafür, dass Hintergrundprozesse wie Datenabgleiche den Bildschirm nicht blockieren.
1105Offline-Funktionalität38410
1105
Offline-Funktionalität
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4
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Die App startet auch ohne Internetverbindung und informiert die Nutzer über die eingeschränkte Funktionalität.
Selbst in den entlegensten Winkeln unseres Planeten oder einfach während einer flüchtigen U-Bahn-Fahrt – die App lässt ihre Nutzer nicht im Stich. Sie verspricht, wie ein treues Buch zu öffnen, auch ohne die Fäden des Webs. Zwar schläft ein Teil ihrer Fähigkeiten ohne Internet, doch sie begrüßt dich mit einer klaren Nachricht über den aktuellen Offline-Status und versichert, dass die vollständige Funktionsstärke bei Rückkehr der Konnektivität wieder erwacht.
Entwickle eine Startprozedur, die keine Internetverbindung erfordert.
Zeige eine freundliche Nachricht, die den Nutzer über den eingeschränkten Offline-Modus informiert.
Optimiere den Speicher für grundlegende Funktionalitäten, um Verfügbarkeit auch ohne Netz zu gewährleisten.
Stelle sicher, dass die App bei Rückkehr der Internetverbindung reibungslos ihre volle Funktionsbreite entfaltet.
1201Latenzfreie Reaktionszeiten bei Navigationen21418
1201
Latenzfreie Reaktionszeiten bei Navigationen
2
1
4
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Die App ist bei der Navigation reaktionsschnell und setzt ein Gleichgewicht zwischen menschlicher Wahrnehmung und maschineller Effizienz, um ein ansprechendes und nahtloses Nutzererlebnis zu bieten.
Effektive App-Navigation erfordert sofortiges Feedback, idealerweise in weniger als 100 Millisekunden, um den Nutzern ein unmittelbares Erlebnis zu vermitteln und das Gefühl von Kontrolle zu geben. Reaktionszeiten über dieser Grenze lassen Geräte zögerlich erscheinen und verringern die Nutzerbindung. Daher sind optimierte Antwortzeiten für Aktionen wesentlich für eine produktive und reibungslose Nutzererfahrung und zur Minimierung von Wartezeiten.
Optimiere die Netzwerk- und API-Anforderungen, um die Antwortzeit zu verkürzen.
Erhalte den Eindruck einer sofortigen Reaktion aufrecht.
Strebe ein Gleichgewicht bei den Antwortzeiten an.
Speichere häufig angeforderte Daten, um die Wartezeit für den Nutzer zu verkürzen.
Stelle sicher, dass alle Bilder für ihr Format, ihre Größe und ihre Qualität optimiert sind.
Verwende Paginierung oder unendliches Scrollen, wenn du mit großen Datensätzen arbeitest.
1202Latenzfreie Reaktionszeiten bei Nutzereingaben11221
1202
Latenzfreie Reaktionszeiten bei Nutzereingaben
1
1
2
21
Die App reagiert schnell und effizient auf die Interaktionen der Nutzer und vermittelt so den Eindruck von Kontrolle und direktem Engagement.
In der Welt digitaler Interaktionen wird das Gefühl der Kontrolle in Millisekunden, nicht Sekunden, vermittelt. Wenn Nutzer mit unserer Gesundheitsapp interagieren, werden ihre Eingaben mit nahezu sofortigen Reaktionen beantwortet – exakt innerhalb von 100 Millisekunden. Dieser winzige Zeitraum ist alles, was die App braucht, um auf Benutzerbefehle zu reagieren, und hält die Illusion von unmittelbaren Konsequenzen ihrer Handlungen aufrecht. Stell dir das Gegenteil vor – eine langsamere Antwort. Sie unterbricht das Zwiegespräch zwischen Nutzer und Maschine und erzeugt ein ruckartiges Erlebnis, das die Autorität des Nutzers oder der Nutzerin untergräbt, und lässt sie die Synergie mit ihrem digitalen Gegenstück in Frage stellen.
Setze visuelle Hinweise ein, um bei komplexeren Prozessen, die mehr Zeit benötigen, die Erwartungen der Nutzer zu steuern.
Teste und verfeinere regelmäßig Netzwerk/API-Anfragen und Geschwindigkeiten der Datenverarbeitung.
Stelle sicher, dass der Status deiner Plattform nach jeder Nutzeraktion sofort erkennbar wird.
Nutze Mikrointeraktionen, um Interaktionen reaktionsfreudig und befriedigend zu gestalten.
Verwende Throttle und Debouncen, um die Leistung bei schneller aufeinanderfolgenden Ereignissen zu steuern.
Antizipiere das Nutzerverhalten und lade Daten im Voraus, wenn möglich.
1203Stabilität während Ladevorgängen124
1203
Stabilität während Ladevorgängen
1
24
Die App sorgt für ein stabiles und vorhersehbares Nutzererlebnis während des Ladens, um so die präzise Nutzung von anklickbaren Zielen zu maximieren.
In einer App verhindern wir unerwartete Layoutverschiebungen, um Verwirrung zu vermeiden und eine konsistente Nutzererfahrung zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass Aktionen der Nutzer keine störenden Verschiebungen verursachen und überwachen kontinuierlich, um das visuelle Erlebnis stabil zu halten.
Sorge dafür, dass Ressourcen wie Bilder oder Schriftarten früh erkannt werden, um Verschiebungen im Layout zu verhindern.
Kontrolliere, wie Text beim Schriftenladen gerendert wird, um Layoutverschiebungen zu minimieren.
Lade wichtige Inhalte, die deine Nutzer benötigen, vorab, um den Prozess zu vereinfachen.
Nutze Rendering-Techniken, um low-fidelity Vorschauen wie Platzhalter-Skelette zu erstellen.
Verwende moderne Formate wie WebP oder AVIF für eine bessere Qualität und Größenleistung und gib die Abmessungen vorab für Platzhalter an.
1204Fehlerfreie Anwendungsleistung124
1204
Fehlerfreie Anwendungsleistung
1
24
Die App bietet eine fehlerfreie und unterbrechungsfreie Leistung, um ein reibungsloses und einnehmendes Nutzererlebnis zu schaffen.
Nutzer wollen ein zuverlässiges Werkzeug ohne Abstürze. Bei Apps ist das Resultat detailgenauer Programmierarbeit, ähnlich einem Uhrwerk – präzise auf perfekte Funktion hin konstruiert. Jeder Teil der Anwendung ist sorgfältig gefertigt, um im digitalen Ökosystem zu bestehen. So versprechen wir einwandfreies Funktionieren; ein Nutzererlebnis, geprägt von Neugier und Begeisterung, frei von technischen Fehlern.
Führe umfassende Softwaretests durch, bevor die App auf den Markt kommt.
Verstehe den Unterschied zwischen Performance- und Nicht-Performance-Fehlern.
Begegne technischen Störungen mit wachsamer Präzision, regelmäßigen und vielfältigen Tests.
Verwende Stress-Tests, um verborgene Fehler aufzuspüren.
Nutze prädiktive Modellierung, um mögliche Zukunftsprobleme bereits im Voraus zu erkennen.
Nutze automatisierte Testwerkzeuge als dein drittes Auge.
Stelle Offline-Funktionalität bereit, um auch bei schwankender Netzabdeckung zu funktionieren.
1205Flimmerfreie Inhalte25
1205
Flimmerfreie Inhalte
25
Die App verzichtet auf flackernde Inhalte und sichert ein sicheres Nutzererlebnis für alle, auch bei empfindlichen Individuen.
Um eine sichere Umgebung für alle Nutzer zu schaffen, ist es entscheidend, dass die App flimmerfrei ist und blitzende Elemente sorgfältig kontrolliert werden. Blinkende oder flackernde Inhalte liegen unterhalb der relevanten Schwellenwerte, sodass potenzielle Krampfanfälle vermieden und die App auch von Personen angesehen werden kann, die beim Betrachten von blinkendem Material zu Anfällen neigen. Sie müssen sich also nicht auf Textalternativen beschränken, sondern können das volle Erlebnis des Inhaltes erfahren. Menschen mit vestibulären Störungen (Innenohrstörungen), wie Schwindel und Kopfschmerzen, benötigen Kontrolle über Bewegungen, die durch Interaktionen ausgelöst werden.
Begrenze die Geschwindigkeit von Animationen, um die Gefahr von Krampfanfällen zu minimieren.
Vermeide große, flackernde oder blinkende Elemente in der App.
Stelle sicher, dass blinkende Inhalte nicht schneller als dreimal pro Sekunde flackern.
Biete die Möglichkeit, Animationen zu reduzieren oder ganz abzuschalten.
Verwende sanfte Übergänge und vermeide abrupte Bewegungen in Animationen.
Führe Tests durch, um sicherzustellen, dass Inhalte keine Fotosensibilität auslösen.
Berücksichtige Richtlinien und Standards für barrierefreies Webdesign, wie WCAG.
Informiere Nutzer über potenziell problematische Inhalte vor deren Anzeige.
Implementiere Einstellungen, die es Nutzern erlauben, ihre Präferenzen für Animationen anzupassen.
1301Beschränkung auf notwendige Berechtigungen322
1301
Beschränkung auf notwendige Berechtigungen
3
22
Die App respektiert die Privatsphäre der Nutzer, indem sie strikt nur die für ihre Funktionen unbedingt erforderlichen Berechtigungen anfordert.
Ein Schlüsselelement zum Schutz der Nutzerprivatsphäre ist die Praxis, lediglich auf die für die Kernfunktionalitäten der App notwendigen Smartphone-Berechtigungen zuzugreifen. Diese restriktive Berechtigungsanforderung minimiert das Risiko für die Privatsphäre der Nutzer und stärkt das Vertrauen in die Anwendung, indem sie demonstriert, dass die App keine übermäßigen oder irrelevanten Daten sammelt. Indem Nutzer sehen, dass die App nur auf wichtige, funktionelle Berechtigungen abzielt und jede überflüssige Zugriffserlaubnis vermeidet, wird die Transparenz der Datenschutzpraktiken gefördert und das allgemeine Sicherheitsempfinden verbessert.
Analysiere die App-Funktionalität gründlich, um sicherzustellen, dass nur essentielle Berechtigungen angefordert werden.
Erkläre den Nutzern innerhalb der App klar, warum bestimmte Berechtigungen erforderlich sind und wie sie zur Funktionalität der App beitragen.
Prüfe die Berechtigungen regelmäßig, um Anpassungen vorzunehmen, falls Funktionen der App geändert oder aktualisiert werden.
Stelle sicher, dass die Berechtigungsanforderungen der App die geltenden Datenschutzgesetze und -richtlinien einhalten.
Ermögliche Nutzern, ihre Zustimmung zu Berechtigungen jederzeit zu bearbeiten oder zu widerrufen.
Nutze verständliche Datenschutzerklärungen, um offenzulegen, welche Bereitschaften genutzt werden und warum.
1302Berechtigungsanfragen bei Bedarf1942
1302
Berechtigungsanfragen bei Bedarf
19
4
2
Die App fragt Berechtigungen nur an, wenn es notwendig und kontextbezogen ist, um das Verständnis und Vertrauen der Nutzer zu erhöhen, während Unterbrechungen minimiert und Datenschutznormen eingehalten werden.
Apps sollten Berechtigungen nur in den Momenten anfordern, in denen sie spezifische Funktionen benötigen. Diese strategische Vorgehensweise erhöht das Verständnis der Nutzer für den Einsatz der Berechtigungen und minimiert den Erklärungsbedarf. Sie verringert außerdem das Risiko von Datenschutzbedenken und Reserviertheit auf Seiten der Nutzer.
Fordere Berechtigungen nur an, wenn sie für eine bestimmte Funktion erforderlich sind, um das Verständnis der Nutzer zu erleichtern.
Vermeide beständige Berechtigungsanfragen, um Misstrauen zu verhindern und das Benutzererlebnis nicht zu stören.
Stelle sicher, dass die Berechtigungsanfragen im Kontext stehen. Klare Begründungen für Datenzugriffsanfragen vereinfachen das Verständnis der Datenverwendung.
Biete klare Wiederherstellungswege an. Wenn ein Nutzer eine wichtige Berechtigung ablehnt, solltest du einfach zu befolgende Anweisungen anbieten, wie die Zustimmung später erteilt werden kann.
Folge den Plattformregeln. Mache dich mit den spezifischen Berechtigungsregeln der Plattform vertraut, für die deine App entwickelt wird.
1303Begründen der Berechtigungsanfragen1942
1303
Begründen der Berechtigungsanfragen
19
4
2
Die App fordert Berechtigungen mit transparenten und verständlichen Begründungen an, um Vertrauen zu schaffen und gleichzeitig Compliance-Anforderungen erfüllt.
Stelle dir vor, deine App sei ein Türsteher, der Eintritt ins digitale Gesundheitsheiligtum gewährt. Wie dieser Türsteher fragt sie die Nutzer höflich und mit einer klaren Begründung um die Erlaubnis, gewisse Räume zu betreten. Diese Anfragen erfolgen nicht wahllos, sondern strategisch und gerechtfertigt – immer in dem Moment, in dem dem Nutzer klar wird, warum diese erforderlich sind und welchen Mehrwert sie bieten. Wenn Zugriffsberechtigungen anfänglich abgelehnt werden, bleibt die App geduldig und erklärt erneut, mit Einfühlungsvermögen und ohne Fachjargon, die Bedeutung der Genehmigung. Dabei respektiert sie stets die Entscheidung der Nutzer und lässt ihnen die Freiheit, später anders zu entscheiden.
Erläutere die Gründe für Berechtigungsanfragen sorgfältig und vermeide Fachjargon, um Klarheit zu schaffen.
Informiere die Nutzer zeitgerecht über die Notwendigkeit und den Nutzen von Berechtigungen.
Stelle sicher, dass Berechtigungsanfragen im unmittelbaren Kontext der Nutzeraktion stehen.
Beziehe den vollen Nutzen und die Funktionalität der App ein, um die Berechtigungsanfrage zu rechtfertigen.
Bleibe benutzerfreundlich, indem du Informationen einfach und verständlich hältst.
Überwache die Reaktionen der Nutzer auf die Anfragen und passe deine Strategie basierend auf dem Feedback an.
Nutze ansprechende Sprache, die subtil positive Emotionen bei der Einräumung von Berechtigungen hervorruft.
Ermögliche den Nutzern, Berechtigungen später zu erteilen, wenn sie anfangs verweigert wurden.
Stelle sicher, dass deine Vorgehensweise mit Vorschriften wie GDPR und HIPAA übereinstimmt.
1304Legitimität und Autonomie bei Berechtigungen1924
1304
Legitimität und Autonomie bei Berechtigungen
19
2
4
Die App fordert nur notwendige Berechtigungen an und kommuniziert die Datennutzung transparent, um die Unabhängigkeit und das Vertrauen der Nutzer zu wahren und ein bereicherndes Nutzungserlebnis zu schaffen.
Stelle die Berechtigungen deiner Gesundheits-App wie einen Schlüsselbund vor. Jeder Schlüssel öffnet eine Tür zu einer bestimmten Funktionalität. Die Nutzer wollen und sollten entscheiden, welche Türen sie aufschließen. Deine Aufgabe ist es, den Nutzern den Zweck jedes Schlüssels darzulegen. Wenn sie den Grund verstehen, sind sie eher geneigt, den Schlüssel zu benutzen. Es geht um eine klare und transparente Kommunikation, die den Nutzern Autonomie überlässt und ein Gefühl des Vertrauens sowie ein bereicherndes Erlebnis schafft.
Überprüfe jede angeforderte Berechtigung sorgfältig auf ihre Notwendigkeit
Kommuniziere klar den Nutzen der Berechtigung bei jeder Anfrage
Berücksichtige das richtige Timing bei der Kommunikation von Berechtigungen
Lasse den Nutzern die Freiheit, ihre Entscheidung später zu revidieren
1305Flexible Funktionalität ohne Berechtigungen196
1305
Flexible Funktionalität ohne Berechtigungen
19
6
Die App funktioniert auch ohne Berechtigungen durch flexible Strategien reibungslos und garantiert so ein vertrauensvolles, maßgeschneidertes Nutzererlebnis.
Vergleiche die App mit einem interaktiven Baukasten, bei dem Nutzer frei entscheiden, welche Module aktiviert werden. Wenn sie einige Teile nicht nutzen möchten – repräsentiert durch das Verweigern von Berechtigungen – bleibt der Rest des Baukastens funktionstüchtig und bietet weiterhin mehrere Funktionswege an. So zeigt die App, dass sie flexibel auf die Wünsche der Nutzer reagiert und dabei ihre Autonomie respektiert, was zeitlebens Vertrauen aufbaut und das Nutzererlebnis verbessert.
Erlaube Benutzern, Entscheidungen hinsichtlich der Berechtigungen umzukehren, und biete klare Alternativen an
Bleibe flexibel und finde alternative Methoden, um Dienste ohne spezifische Berechtigungen anzubieten
Priorisiere und respektiere Nutzerpräferenzen und vermittele die Kontrolle über die Berechtigungen, um das Vertrauen in die App zu stärken
Etabliere Standards und Fallbacks für Funktionen, welche ohne zusätzliche Berechtigungen operieren können
Implementiere regelmäßige Prüfungen des Berechtigungsstatus und handle umgehend, wenn eine Berechtigung widerrufen wird
Nutze analytische Daten, um das Verhalten der Nutzer bei Verweigerung von Berechtigungen zu verstehen und die App entsprechend anzupassen
Halte die Nutzer über Änderungen bezüglich der Verfügbarkeit von Funktionen aufgrund von Berechtigungseinstellungen informiert
1401Sperrungen nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen5137
1401
Sperrungen nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen
5
13
7
Die App führt eine automatische Kontosperrung nach einer Reihe fehlgeschlagener Anmeldeversuche ein, um die Sicherheit zu erhöhen und das Vertrauen der Nutzer zu stärken, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen, das richtige Passwort zu finden, greift ein Mechanismus ein, der das Konto sperrt und so die Sicherheitsschranken verstärkt. Diese automatische Kontosperrung dient als Wachposten, der das Vertrauen der Nutzer in die App festigt, indem er zeigt, dass ihre Daten ernst genommen und geschützt werden. Gleichzeitig muss dieser Prozess ausgewogen sein, um sicherzustellen, dass legitime Nutzer nicht unnötig behindert werden und das Gesamterlebnis der App-Nutzung nicht beeinträchtigt wird.
Implementiere eine Funktion zur automatischen Kontosperrung nach einer vordefinierten Anzahl erfolgloser Anmeldeversuche.
Informiere Nutzer klar über die Kontosperrungsrichtlinie, um Transparenz zu gewährleisten und Vertrauen aufzubauen.
Biete eine sichere und benutzerfreundliche Methode zur Kontowiederherstellung an, um legitimen Nutzern den Wiedereinstieg zu erleichtern.
Stelle sicher, dass die Sperrdauer angemessen ist und die Sicherheit maximiert, ohne legitime Nutzer zu frustrieren.
Überwache und bewerte die Effektivität der Kontosperrfunktion regelmäßig, um das Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Nutzererlebnis zu optimieren.
1402Ausgewogenes Timeout-System1816
1402
Ausgewogenes Timeout-System
18
1
6
Die App gebraucht ein strategisch getimtes Timeout-System, um sensible Nutzerdaten zu schützen, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.
Stelle dir vor, die App wäre wie ein sicherer Tresor, der nur so lange offen bleibt, wie es nötig ist. Ein intelligentes Timeout-System loggt den Nutzer aus, sobald die Aktivität nachlässt, und bewahrt so die Privatsphäre des Nutzers. Gleichzeitig ist es flexibel genug, um den Fluss der Interaktion nicht zu stören. Diese Balance aus Sicherheit und Komfort schützt nicht nur sensible Daten, sondern fördert auch ein nahtloses Nutzungserlebnis.
Informiere Nutzer über die bevorstehenden Timeouts und biete die Möglichkeit, die Sitzung aktiv zu verlängern, um Frustration zu vermeiden.
Teste und optimiere das Timeout-System, um die Balance zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu finden.
Stelle sicher, dass das System die Datenschutzbestimmungen einhält und gleichzeitig die Nutzererfahrung nicht negativ beeinflusst.
1403Sinnvolle und sichere Verifikation2122
1403
Sinnvolle und sichere Verifikation
2
1
22
Die App schützt Nutzeridentitäten und -daten durch einen sicheren Verifikationsprozess während der Registrierung und sorgt für einen flüssigen Ablauf.
Die Verifikation ist das digitale Äquivalent eines Handschlags – eine Geste der Bestätigung und des Vertrauens. In der Welt der Gesundheits-Apps ist sie ein entscheidender Schritt, um die Identität der Nutzer zu sichern und das Fundament für eine vertrauensvolle Beziehung zu legen. Dieser Prozess sollte so gestaltet sein, dass er Sicherheit ohne Komplexität bietet, die Nutzer durch klare Anweisungen führt und dabei eine Atmosphäre der Zuversicht schafft. Ein reibungsloser Verifikationsablauf bestätigt nicht nur die Identität, sondern schützt auch vor betrügerischen Aktivitäten und sichert sensible Kontoinformationen, ohne dabei das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen.
Gestalte den Verifikationsprozess intuitiv und vermeide unnötige Komplexität.
Nutze klare, verständliche Anweisungen, um die Nutzer durch den Verifikationsprozess zu leiten.
Implementiere robuste Sicherheitsmaßnahmen, um die Identität der Nutzer zu schützen und Betrug vorzubeugen.
Stelle sicher, dass der Verifikationsprozess schnell und effizient ist, um die Geduld der Nutzer nicht auf die Probe zu stellen.
Biete direkte Unterstützung für Nutzer, die auf Probleme bei der Verifikation stoßen könnten.
Nutze Feedback-Schleifen, um den Prozess kontinuierlich zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.
1404Doppelte Opt-in-Methode für E-Mail-Abonnements223
1404
Doppelte Opt-in-Methode für E-Mail-Abonnements
22
3
Die App greift auf das doppelte Opt-in-Verfahren für E-Mail-Abonnements zurück, um die E-Mail-Adresse des Nutzers zu verifizieren und eine bewusste Anmeldung zu bestätigen.
Das doppelte Opt-in-Verfahren schützt Nutzer davor, versehentlich in Verteiler aufgenommen zu werden und stärkt ihr Vertrauen, indem es eine zweite Bestätigung ihrer Absichten verlangt. Diese Methode ist ein Bollwerk gegen ungewollte Abonnements und eine Säule für Nutzerzufriedenheit und -vertrauen.
Informiere den Nutzer klar über die Absichten eines Abonnements.
Biete eine klare Option zum Abbestellen, um das Vertrauen der Nutzer weiter zu stärken.
1405Biometrische Optionen zur Authentifizierung187
1405
Biometrische Optionen zur Authentifizierung
18
7
Die App ermöglicht eine biometrische Authentifizierung durch Touch ID oder Gesichtserkennung, um den Komfort zu steigern und das Vertrauen der Nutzer zu stärken, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.
In einer Welt, in der digitale Sicherheit so essenziell ist, bietet biometrische Authentifizierung eine Festung der Vertraulichkeit. Sie ist die moderne Rüstung in der Verteidigung gegen digitale Eindringlinge. Indem die App Touch ID oder Gesichtserkennung anbietet, schenkt sie Nutzern nicht nur die Bequemlichkeit eines schnellen Zugangs, sondern auch das beruhigende Gefühl einer zusätzlichen Sicherheitsebene. Diese Technologie sollte so integriert sein, dass sie das nahtlose Erlebnis der App nicht stört, sondern wie ein unsichtbarer Wächter diskret im Hintergrund agiert.
Implementiere Touch ID und Gesichtserkennung als zusätzliche Authentifizierungsmethoden, wo technisch möglich.
Stelle sicher, dass die biometrische Authentifizierung die Benutzerfreundlichkeit erhöht, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen.
Informiere Nutzer über die Vorteile der biometrischen Sicherheitsfeatures und wie diese ihre Daten schützen.
Biete eine alternative Authentifizierungsmethode für Geräte an, die diese Funktionen nicht unterstützen.
Achte darauf, dass die biometrische Authentifizierung nicht zur einzigen Methode wird, um die Zugänglichkeit für alle Nutzer zu gewährleisten.
Teste die biometrische Authentifizierung gründlich, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig funktioniert und keine Frustration verursacht.
1406Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung241
1406
Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung
24
1
Die App sichert optional den Anmeldeprozess und wesentliche Kontovorgänge mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung ab, um Nutzerdaten zu schützen.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist wie ein Wachposten für die Datenintegrität, der unbefugten Zugriff verhindert und gleichzeitig die Nutzer nicht von einer reibungslosen Erfahrung abhält. Durch die Einführung dieser zusätzlichen Sicherheitsebene demonstriert die App ihre Verpflichtung zum Schutz persönlicher Daten und verstärkt das Vertrauen der Nutzer in die digitale Umgebung.
Implementiere die Zwei-Faktor-Authentifizierung als Option für alle Anmeldevorgänge.
Biete eine Auswahl an Zwei-Faktor-Methoden an, wie SMS-Codes, Authentifizierungs-Apps oder biometrische Daten.
Erkläre den Nutzern den Mehrwert und die Notwendigkeit dieser Sicherheitsmaßnahme, um Akzeptanz zu fördern.
Stelle sicher, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Nutzer einfach einzurichten und zu verwenden ist.
Bewahre eine Balance zwischen Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit, um keine unnötigen Hürden zu schaffen.
Teste die Sicherheitsfunktion gründlich, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig funktioniert und keine Frustration verursacht.
Biete klare Anweisungen und Support für Nutzer, die Hilfe beim Verständnis oder bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen.
1407Anonymes Nutzen von Kernfunktionen214
1407
Anonymes Nutzen von Kernfunktionen
21
4
Die App erlaubt es Nutzern, wesentliche Funktionen anonym zu verwenden, was die Privatsphäre schützt und das Vertrauen sowie das Gesamterlebnis stärkt.
Indem die App die anonyme Nutzung ihrer Schlüsselfunktionen ermöglicht, wird ein sicherer Raum geschaffen, der Privatsphäre schützt und das Vertrauen der Nutzer in die Anwendung verstärkt. Dieses Maß an Diskretion ist nicht nur ein Zeichen des Respekts für die Nutzerdaten, sondern auch ein strategischer Schritt, um ein umfassend positives Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Implementiere Funktionen, die ohne die Notwendigkeit einer Anmeldung oder Preisgabe persönlicher Informationen genutzt werden können.
Informiere Nutzer aktiv über die Möglichkeit, die App anonym zu nutzen, und betone den Datenschutzaspekt.
Stelle sicher, dass anonyme Nutzer auf die Kernfunktionen der App zugreifen können, ohne dass dies zu Lasten der Benutzerfreundlichkeit oder Funktionalität geht.
Überprüfe und minimiere die Datenerfassung auf das absolut notwendige Maß, um die Anonymität der Nutzer zu wahren.
Fördere das Vertrauen der Nutzer, indem du ihnen Kontrolle über ihre Daten gibst und transparent machst, welche Vorteile die anonyme Nutzung mit sich bringt.
1408Fördern starker, einzigartiger Passwörter3121
1408
Fördern starker, einzigartiger Passwörter
3
1
21
Die App fördert die Verwendung von starken, einzigartigen Passwörtern, um ein sicheres Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Stelle dir vor, das Passwort wäre der Schlüssel zu einem digitalen Safe – es schützt wertvolle Daten vor unbefugtem Zugriff. Unsere App leitet Nutzer an, kräftige, unverwechselbare Schlüssel zu kreieren, indem sie Passwortstärkemesser und Richtlinien zur Passworterstellung bereitstellt. Diese Hilfsmittel dienen als Wächter der Sicherheit, ohne die Interaktion mit der App zu beeinträchtigen. Ein starkes Passwort ist wie ein festes Fundament, das das Nutzererlebnis auf einem sicheren Boden verankert.
Implementiere einen Passwortstärkemesser, um Nutzer bei der Erstellung robuster Passwörter zu unterstützen.
Biete klare Richtlinien für die Erstellung von Passwörtern.
Vermeide unnötige Komplexität; leite Nutzer zu starken, aber dennoch merkbaren Passwörtern an.
Ermutige zu einzigartigen Passwörtern, die nicht mit anderen Konten geteilt werden.
Biete Optionen für Passwort-Manager-Integrationen an, um die Verwendung starker Passwörter zu vereinfachen.
Stelle sicher, dass die Passworterstellungsrichtlinien sichtbar und leicht verständlich sind.
Verwende interaktive Beispiele, um die Prinzipien starker Passwörter zu demonstrieren.
1409Zustimmen der Datenschutzerklärung124
1409
Zustimmen der Datenschutzerklärung
1
24
Die App stärkt das Sicherheitsgefühl und das Vertrauen der Nutzer, indem sie eine Verifizierung der Datenzustimmung durchführt.
In der digitalen Gesundheitswelt ist es von höchster Wichtigkeit, dass Nutzer die Kontrolle über ihre persönlichen Gesundheitsdaten behalten. Die Implementierung einer Datenzustimmungsverifizierung dient als festes Bollwerk des Vertrauens, indem sie sicherstellt, dass Nutzer ausdrücklich der Sammlung, Nutzung und Weitergabe ihrer persönlichen Gesundheitsdaten zustimmen. Durch eine transparente Aufklärung über ihre Datenschutzrechte wird ein informiertes und selbstbestimmtes Nutzererlebnis gewährleistet.
Implementiere ein klares und verständliches Zustimmungsverfahren für die Datenerhebung.
Informiere Nutzer umfassend über die Verwendung ihrer Daten und über ihre Rechte.
Stelle sicher, dass die Zustimmung zur Datenverwendung jederzeit widerrufbar ist.
Verwende klare Sprache, um komplexe Datenschutzbedingungen zu erläutern.
Führe regelmäßige Überprüfungen durch, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.
Biete den Nutzern eine Zusammenfassung ihrer Zustimmungen und eine einfache Möglichkeit, diese zu verwalten.
2101Darstellen hilfreicher Texte21814
2101
Darstellen hilfreicher Texte
2
1
8
14
Die App setzt klaren, benutzerfreundlichen und unterstützenden Text ein, um das Verständnis und die Interaktion der Nutzer zu verbessern.
Texte fungieren als unterstützendes Element, das sich nahtlos in das Design fügt und mit präzisen, benutzerfreundlichen Formulierungen dem Nutzer zur Seite steht. Wohldurchdachte Texte verhindern Missverständnisse und leiten den Nutzer zuverlässig durch die Anwendung, wobei sie gleichzeitig einen Mehrwert kommunizieren und den Nutzer vor potenziellen Frustrationen schützen.
Nutze Text effektiv als Schlüsselelement für klares, nutzerfreundliches Design.
Biete unterstützenden Text, der Missverständnisse verhindert und verlässlich informiert.
Erstelle Texte, die Produktvorteile kommunizieren und ein belohnendes Erlebnis bieten.
Sorge für barrierefreie Textgestaltung, um universelle Zugänglichkeit zu erreichen.
Nutze Lesbarkeitstests, um die Textverständlichkeit zu gewährleisten.
Passe UI-Texte an plattformspezifische Standards an (z.B. 'zurück' bei Android).
Führe A/B-Tests für Textinhalte durch, um die Nutzerinteraktion zu maximieren.
Schaffe mit Text eine menschliche Verbindung und differenziere so deine App.
2102Klare und prägnante Überschriften14812
2102
Klare und prägnante Überschriften
1
4
8
12
Die App gebraucht Überschriften, die klar, prägnant und inklusiv sind, um die Navigation zu optimieren.
Überschriften fungieren als Orientierungshilfen im Informationsfluss einer Anwendung und sollten daher prägnant und verständlich sein. Sie erleichtern das schnelle Auffinden und Verstehen von Informationen, strukturieren Inhalte und leiten Nutzer. Klare, auch kontextunabhängige Überschriften nutzen allen, insbesondere Personen mit Einschränkungen, die auf Audiounterstützung angewiesen sind, indem sie erkennbar machen, ob Inhalte relevant sind.
Gestalte Überschriften so, dass sie den nachfolgenden Text klar zusammenfassen.
Vermeide Präpositionen oder nichtssagende Wörter in Überschriften.
Nutze eine logische Hierarchie für die Anordnung von Überschriften.
Gewährleiste die Zugänglichkeit von Überschriften für assistive Technologien.
Vermeide Fachjargon in Überschriften zugunsten allgemein verständlicher Begriffe.
Prüfe Überschriften mit Nutzern auf Klarheit und Verständlichkeit.
Betone Überschriften typografisch durch Schriftgröße und -gewicht.
Halte Überschriften kurz für besseres Scannen und Lesen.
Sorge für verständliche Sprache in Überschriften für alle Nutzergruppen.
Vermeide irreführende oder zweideutige Überschriften.
Halte Überschriften aktuell und stimmig mit den jeweiligen Inhalten.
2103Eindeutige Texte auf Schaltflächen14218
2103
Eindeutige Texte auf Schaltflächen
1
4
2
18
Die App gewährleistet eine klare und konsistente Navigation durch die Verwendung spezifischer und eindeutiger Linktexte.
Ein deutlicher und eindeutiger Linktext ist wesentlich für eine intuitive Navigation. Nutzer sollten sofort erkennen können, wohin sie geführt werden und was sie nach dem Klick erwartet. Durch die Verwendung solch spezifischer Linktexte, die keine Rätselraten erfordern, ermöglicht die App einen mühelosen und effizienten Navigationsablauf, der das Nutzererlebnis verbessert. Der Zweck eines Links lässt sich allein aus dem Linktext ableiten. Die Beschriftung der Schaltfläche gibt immer ihren Zweck auf dem Bildschirm an. Ein möglichst aussagekräftiger Linktext hilft Nutzern, die aus dieser Liste von Links wählen möchten. Ein aussagekräftiger Linktext hilft auch denjenigen, die von Link zu Link wechseln möchten.
Verwende prägnante und klare Linktexte, die die Zieldestination oder Funktion unmissverständlich beschreiben.
Vermeide allgemeine und mehrdeutige Ausdrücke wie 'Klick hier' oder 'Mehr erfahren'.
Stelle sicher, dass Linktexte im Kontext des umgebenden Inhalts Sinn ergeben.
Nutze aktive Verben, um die Aktion, die der Nutzer ausführen wird, zu verdeutlichen.
Halte Linktexte kurz und bündig, um die Lesbarkeit und Klickbarkeit zu optimieren.
Vermeide Fachjargon in Linktexten, es sei denn, er ist für die Zielgruppe angemessen.
Stelle Konsistenz in der Benennung ähnlicher Links über die gesamte App hinweg sicher.
Verwende visuelle Hinweise wie Button-Designs oder Pfeilsymbole, um auf Interaktivität hinzuweisen.
Führe Nutzertests durch, um sicherzustellen, dass die Linktexte intuitiv und verständlich sind.
Biete alternative Beschreibungen für Links an, um die Zugänglichkeit für alle Nutzer zu gewährleisten.
2104Angemessene Textgröße für Lesbarkeit889
2104
Angemessene Textgröße für Lesbarkeit
8
8
9
Die App gewährleistet durch eine angemessene Textgröße, dass Inhalte für alle Nutzer und Übertragungsdistanzen gut lesbar sind.
Die Textgröße in der App ist so gewählt, dass sie unabhängig vom Gerät oder der Betrachtungsentfernung eine einfache Lesbarkeit sicherstellt. Eine anpassungsfähige Textgestaltung berücksichtigt die Bedürfnisse aller Nutzer, minimiert Belastungen der Augen und fördert das Eintauchen in die App, was ein reibungsloses und ansprechendes Nutzererlebnis begünstigt. Es muss vermieden werden, dass in Leserichtung gescrollt werden muss, um Zeilen zu sehen, die durch das Ansichtsfenster abgeschnitten sind, da ein solches Scrollen den Leseaufwand erheblich erhöht. Es ist auch wichtig, dass der Inhalt nicht außerhalb des Bildschirms versteckt wird.
Wähle eine Textgröße, die auch aus verschiedenen Betrachtungsabständen gut lesbar ist.
Berücksichtige die Bedürfnisse von Nutzern mit eingeschränktem Sehvermögen bei der Auswahl der Textgröße.
Verwende klare und kontrastreiche Schriftarten, um die Lesbarkeit zu unterstützen.
Biete die Möglichkeit zur Textskalierung innerhalb der App-Einstellungen an.
Teste die Textgröße auf verschiedenen Geräten und unter unterschiedlichen Lichtbedingungen.
Halte dich an die Richtlinien für Barrierefreiheit, die Mindestgrößen für lesbaren Text vorschreiben.
Vermeide übermäßige Textmengen auf dem Bildschirm, um Überforderung und Augenbelastung zu verhindern.
Implementiere eine dynamische Textgrößenanpassung, die sich den Präferenzen der Nutzer anpasst.
Führe Nutzertests durch, um Feedback zur Textgröße und Lesbarkeit zu erhalten und Anpassungen vorzunehmen.
2105Textgröße anhand von Systemeinstellungen817
2105
Textgröße anhand von Systemeinstellungen
8
17
Die App setzt eine dynamische Textvergrößerung anhand der Systemeinstellungen ein, um Nutzern die gewohnte Schriftgröße zu bieten.
Ein Schlüsselelement der Zugänglichkeit ist die Fähigkeit der App, sich anhand der Systemeinstellungen an die individuellen Bedürfnisse der Nutzer anzupassen, insbesondere im Hinblick auf die Textgröße. Die Unterstützung für dynamische Textskalierung bis zu 200% stellt sicher, dass Informationen für Nutzer mit unterschiedlichen Sehstärken zugänglich bleiben, ohne dass es zu einem Verlust von Inhalten oder Funktionen kommt. Dies fördert nicht nur die Inklusion, sondern auch die Autonomie der Nutzer, indem es ihnen ermöglicht wird, die App in einer für sie komfortablen und effektiven Weise zu nutzen.
Verwende relative Einheiten wie 'em' oder 'rem' für Schriftgrößen, um Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Teste deine App auf verschiedenen Geräten und mit unterschiedlichen Einstellungen für die Textgröße.
2106Textvergrößerung ohne Funktionsverlust531115
2106
Textvergrößerung ohne Funktionsverlust
5
3
1
1
15
Die App befähigt eine dynamische Textvergrößerung bis zu 200% ohne Einbußen bei Inhalt oder Funktionalität, um ein inklusives und barrierefreies Nutzererlebnis für alle Sehfähigkeiten zu bieten.
Die Fähigkeit, die Lesbarkeit von Text durch Anpassung der Schriftgröße zu verbessern, ist für viele Nutzer unerlässlich, um die App effektiv nutzen zu können. Das Design der App berücksichtigt dies und gewährleistet, dass Texte ohne Probleme auf bis zu 200% vergrößert werden können, während die Integrität und Funktionsfähigkeit der App vollständig erhalten bleiben. Die in den systemweiten Einstellungen des Betriebssystems geänderte Textgröße wird übernommen. Somit kann der Text auch von Menschen mit leichten Sehbehinderungen direkt gelesen werden kann, ohne dass der Einsatz von Hilfsmitteln wie einer Bildschirmlupe erforderlich ist. Die Nutzer können von der Skalierung aller Inhalte profitieren, aber der Text ist am kritischsten.
Implementiere flexible Layouts und Schriftgrößen, die sich an die Textskalierung anpassen.
Verwende relative Einheiten wie 'em' oder 'rem' für Schriftgrößen, um Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Teste deine App auf verschiedenen Geräten und mit unterschiedlichen Einstellungen für die Textgröße.
Stelle sicher, dass interaktive Elemente und Navigation auch bei vergrößertem Text voll funktionsfähig bleiben.
Vermeide feste Breiten und Höhen für Textcontainer, um Überlauf oder Abgeschnittensein von Text zu verhindern.
Nutze Medienabfragen und responsive Design-Techniken, um die Lesbarkeit bei jeder Textgröße zu optimieren.
Biete eine einfache Möglichkeit für Nutzer, die Textgröße innerhalb der App zu ändern.
Berücksichtige die Textskalierung bei der Entwicklung von Icons und Schaltflächen, um Klarheit und Bedienbarkeit zu erhalten.
Führe Zugänglichkeitstests mit Nutzern durch, die unterschiedliche Sehbedürfnisse haben.
Beachte Richtlinien und Standards für barrierefreies Webdesign, wie die WCAG.
2107Barrierefreie Farbkontraste bei Texten23218
2107
Barrierefreie Farbkontraste bei Texten
2
3
2
18
Die App maximiert den Farbkontrast mit einem Fokus auf Leuchtkraft statt Farbunterschied, um die Lesbarkeit für alle Nutzer, einschließlich derjenigen mit Sehbeeinträchtigungen, zu verbessern.
Für bessere Lesbarkeit nutzen Texte hohe Farbkontraste, um selbst bei Sehbehinderungen deutlich erkennbar zu sein. Farbton und Sättigung sind für Menschen ohne Sehbeeinträchtigungen weniger relevant; wichtig ist ein Leuchtdichtekontrast, der auch bei Farbsehschwäche deutlich ist. Dekorative, nicht informierende Texte sind nicht betroffen. Starke Kontraste verbessern die Sichtbarkeit für alle Nutzer und sind besonders für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen wichtig, um Inhalte klar zu erfassen und so Inklusivität zu fördern.
Bedenke die Leuchtkraft als Schlüsselkomponente für Kontraste, die insbesondere Nutzern mit eingeschränktem Farbsehen zugutekommt.
Verwende Farbkontrast-Tools, um die Leuchtkraftverhältnisse deiner App zu überprüfen und anzupassen.
Berücksichtige die WCAG-Richtlinien für Farbkontraste, um die Zugänglichkeit zu maximieren.
Teste deine App mit verschiedenen Farbblindheits-Simulatoren, um sicherzustellen, dass sie für alle Nutzer lesbar ist.
Implementiere Textschatten oder Konturen, um die Lesbarkeit auf farbigen Hintergründen zu erhöhen.
Vermeide Farbkombinationen, die für Menschen mit Farbsehschwächen schwer zu unterscheiden sind, wie Rot-Grün oder Blau-Gelb.
Stelle sicher, dass interaktive Elemente auch für Nutzer mit eingeschränkter Farbwahrnehmung klar erkennbar sind.
Biete eine 'High Contrast'-Einstellung in deiner App an, um Nutzern mit Sehbeeinträchtigungen entgegenzukommen.
Führe regelmäßige Nutzertests durch, um Feedback zur Farbgestaltung und Lesbarkeit zu erhalten und diese kontinuierlich zu verbessern.
2108Lesefreundlich formatierte Texte24811
2108
Lesefreundlich formatierte Texte
2
4
8
11
Die App optimiert Lesbarkeit und Textdesign mit wohlüberlegten Schriftarten und Formatierungen für ein verbessertes Nutzererlebnis.
Text ist eines der primären Kommunikationsmittel in Apps. Die Auswahl der Schriftart, die Einstellung von Zeilenlänge und -abstand sowie die Kontrastierung und Größe der Buchstaben sind entscheidend für eine angenehme Lesbarkeit und Ästhetik. Diese Faktoren tragen maßgeblich dazu bei, dass sich Nutzer beim Lesen wohl fühlen und die Inhalte mühelos erfassen können. Text wird so dargestellt, dass das Layout nicht die Lesbarkeit beeinträchtigt. Texte sind nicht im Blocksatz dargestellt. Die optimale Zeilenlänge für Fließtext von 50-75 Zeichen wird eingehalten.
Wähle Schriftarten, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch gut lesbar sind.
Halte eine optimale Zeilenlänge ein, um die Lesbarkeit zu erleichtern.
Verwende ausreichende Abstände zwischen Zeilen und Absätzen, um die Textstruktur zu klären.
Stelle einen hohen Kontrast zwischen Text und Hintergrund sicher.
Passe die Schriftgröße an die Bedürfnisse der Nutzer an, um die Zugänglichkeit zu erhöhen.
Berücksichtige die Lesegewohnheiten und Vorlieben deiner Zielgruppe bei der Textgestaltung.
Führe Benutzertests durch, um die Lesbarkeit und das Engagement zu überprüfen.
Vermeide übermäßige Textmengen auf kleinen Bildschirmen und setze stattdessen auf Klarheit und Kürze.
Nutze Typografie, um Hierarchien und Prioritäten innerhalb des Textes zu schaffen.
Implementiere responsive Textgrößen, die sich an verschiedene Bildschirmgrößen und -orientierungen anpassen.
2201Relevanz erklärender Texte1816
2201
Relevanz erklärender Texte
1
8
16
Die App präsentiert Texte, die klar, einnehmend und kontextuell relevant sind, was komplexe Ideen vereinfacht und Redundanzen vermeidet, um ein effizientes Nutzererlebnis zu garantieren.
Texte sind nicht nur informativ, sondern wecken auch Interesse und fügen sich nahtlos in den Kontext ein. Sie dienen als Wegweiser im digitalen Terrain der App, leiten Nutzer präzise zu ihrer Bestimmung und fördern somit eine vertrauensvolle Benutzerbeziehung. Einfachheit trifft dabei auf Aussagekraft – komplexe Themen werden greifbar gemacht und Fachjargon wird vermieden, um Nutzern jeder Lesestufe einen Zugang zu bieten.
Vermeide Fachjargon und nutze klare, einnehmende Sprache.
Strukturiere Texte so, dass sie den Benutzern als klare Wegweiser dienen.
Beginne Texte mit den relevantesten Informationen und gehe dann ins Detail.
Erkläre komplexe Ideen vereinfacht und fessele Nutzer mit klarem, bildhaftem Schreibstil.
Nimm regelmäßig Nutzerfeedback auf, um die Texte weiter zu optimieren.
Verstecke sekundäre Informationen in einem Tooltip
Formuliere eine klare Strategie für die Seite und den Inhalt, um deinen Text zu gestalten.
Strukturiere den Text beginnend mit den wichtigsten Details und füge weitere wertvolle Erkenntnisse weiter unten ein.
2202Grammatikalisch korrekte Texte322
2202
Grammatikalisch korrekte Texte
3
22
Die App stellt sicher, dass alle Texte grammatisch korrekt sind, was Verständlichkeit erhöht und das Vertrauen in die Marke stärkt.
Die App setzt auf Verlässlichkeit, nicht nur in der Funktionalität, sondern auch in der Kommunikation. Texte sind frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern, eine Qualität, die den Nutzern Seriosität und Sorgfalt signalsiert. Ob komplexes medizinisches Vokabular oder alltägliche Formulierungen - durch die sorgfältige Sprachverwendung kann die App Missverständnisse vermeiden und das Vertrauen der Nutzer stärken.
Überprüfe Texte gewissenhaft auf Grammatik- und Rechtschreibfehler.
Verwende Rechtschreibprüfungstools, um Fehler vor der Veröffentlichung zu erkennen.
Lass deine Inhalte von anderen Korrektur lesen, um eine zusätzliche Qualitätssicherung zu bieten.
Setze Textanalyse-Tools ein, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Führe regelmäßige Inhaltsaudits durch, um die Materialien auf den neuesten Stand zu halten.
2203Benutzerfreundliche Texte3949
2203
Benutzerfreundliche Texte
3
9
4
9
Die App kombiniert Nutzerverständlichkeit mit engagierendem Ton, um komplexe Konzepte zu vereinfachen und somit das Benutzervertrauen zu fördern.
Es kommen Texte zum Einsatz, die mit ihrer sprachlichen Einfachheit und präzisen Formulierung jedem Nutzer ein klares Verständnis ermöglichen. Wir verzichten auf unnötige Fachsprache und kreieren Inhalte, die nicht überlesen, sondern gelesen und verstanden werden, wodurch wir anschlussfähiges Wissen schaffen und eine stärkere Verbindung zu unseren Nutzern aufbauen.
Vermeide fachspezifische Begriffe und fördere stattdessen allgemeines Verständnis.
Setze klare Handlungsaufforderungen ein, wie 'E-Mail-Adresse eingeben'.
Vereinfache komplexe Ideen. Halte Paragraphen auf 3–5 Sätze begrenzt und nutze aktiv die Struktur Subjekt-Verb-Objekt.
Verwende Bullet Points und Zwischenüberschriften für eine bessere Lesbarkeit.
Setze technisches Vokabular nur ein, wenn es durch allgemeinverständliche Begriffe erläutert wird.
Finde das Mittelmaß, indem du Abkürzungen, jedoch auch lange Wörter und auch lange Satzstrukturen vermeidest.
Prüfe, ob die Textmenge in Relation zur Botschaft steht. Ist der Text wirklich so wichtig?
Verwende eine starke emotionale Sprache, um die Nutzer zu binden.
Verbessere die Nutzerinteraktion durch beschreibende Sprache in der App.
Verwende die aktive Stimme in deinem Inhalt. Sag zum Beispiel 'Tippe auf die Schaltfläche Start'.
2204Lösungsorientierte Texte14515
2204
Lösungsorientierte Texte
1
4
5
15
Die App unterstützt mit klarer, freundlicher und zielorientierter Hilfestellung, die Fehler in Lernmöglichkeiten umwandelt und das Nutzervertrauen stärkt, um ein einladendes und ermächtigendes Nutzererlebnis zu schaffen.
Mit jeder Bedienungsanleitung, jedem Tipp und jeder Fehlermeldung unterstützt die App ihre Nutzer als vertrauensvoller Weggefährte. Fehler werden zu Lernchancen umgewandelt, die Selbstständigkeit fördern und das Vertrauen in jeden Schritt stärken. In einer freundlichen Sprache angeleitet versetzt die App jeden Nutzer in die Lage, souverän mit der digitalen Gesundheitsplattform umzugehen.
Verwende eine freundliche Sprache, die den Nutzer wie ein vertrauter Begleiter anspricht.
Verstärke die Fähigkeit der Nutzer, Aufgaben selbstständig zu lösen.
Verwandle Fehlermeldungen in Lernchancen mit leicht verständlichen Lösungen.
Bevorzuge Fortschritt vor Perfektion und motiviere Nutzer zur weiteren Erkundung.
Kombiniere jedes Problem mit einer klaren Lösung. Erkläre, warum eine Aufgabe fehlschlägt und wie sie berichtigt werden kann.
Fördere die Selbstständigkeit der Nutzer, indem genug Unterstützung für das Verständnis geboten wird.
Sortiere Fehler intern, um konsistente Sprachregeln bei der Erstellung von zielorientierten Textantworten zu ermöglichen.
2205Nutzerzentrierte Texte2977
2205
Nutzerzentrierte Texte
2
9
7
7
Die App präsentiert Texte, die konsequent nutzerzentriert sind, um intuitives Verstehen und eine natürliche Interaktion zu ermöglichen.
Texte sollen den Nutzer direkt und persönlich ansprechen, um ein Anwendererlebnis zu schaffen, bei dem sich der Nutzer im Zentrum des Geschehens befindet. Eine verständliche Sprache, die auf den Einsatz von Fachjargon verzichtet, gewährleistet, dass die Nutzer sich abgeholt und während des Dialogs unterstützt fühlen. Eine freundliche Artikulation verstärkt das Vertrauensverhältnis und die Nutzerbindung an die App. Genauigkeit und Simplizität im Textaufbau tragen dazu bei, das Erlebnis zu verbessern, die Nutzer zum Erkunden zu ermutigen und deren Verständnis zu vertiefen.
Nutze einen freundlichen Ton für Faszination und Vertrauensbildung.
Schreibe aus Nutzersicht, hebe Vorteile hervor und sprich Bedürfnisse an.
Vereinfache komplexe Ideen zu verständlichen Konzepten ohne Substanzverlust.
Biete breites, verständliches Vokabular mit emotionaler Wirkung.
Wahre eine professionelle, konversationelle Atmosphäre für ein Top-Nutzererlebnis.
Vermeide Ich-zentrierte Sätze, fokussiere auf die Nutzererfahrung.
Gestalte emotionale Texte, um Nutzerbindung zu stärken.
Schreibe aktiv und nutzerzentriert.
Verzichte auf wertlose Wörter für mehr Klarheit.
Gliedere komplexe Infos in verdauliche Abschnitte.
Präsentiere Basisinfos zuerst, gefolgt von Details nach Bedarf.
Erstelle prägnante Mikrotexte für klar verständliche Anweisungen.
Personalisiere Inhalte für stärkere App-Bindung, wo sinnvoll.
Optimiere Texte kontinuierlich mithilfe von Nutzerfeedback.
2206Konsistente Textrichtlinien22417
2206
Konsistente Textrichtlinien
2
2
4
17
Die App stellt durchgängig einheitliche und benutzerfreundliche Textinhalte bereit, die Vertrauen stärken und die Benutzererfahrung durch konsequente Einhaltung von Branchenstandards und Respektierung der Nutzerpräferenzen verbessern.
Wie ein gewohntes Lied, so sollen die Texte in der App eine vertraute Melodie tragen - an Standards der Branche und Plattform gebunden, darbieten sie sich klar und kohärent. Dies fördert ein behagliches Gefühl von Kontrolle beim Nutzer, da die sprachlichen Muster einer konsistenten Logik folgen, die einfach zu lernen und zu beherrschen sind. Ein beständiger Stil und eine konstante Wortwahl lassen keine Möglichkeit für Konfusion aufkommen – sie ermutigen stattdessen, die Plattform souverän und leistungsfähig zu nutzen.
Arbeite mit an einer Inhaltsstrategie, die sich am Nutzererlebnis orientiert und zum Markenbild passt.
Berücksichtige und halte branchen- und plattformspezifische Konventionen in deiner Sprache.
Verwende einheitliche Stil- und Satzstrukturen für ein konsistentes Textgefüge.
Erhalte ein konsistentes Sprachbild durch stabile Formulierungen und Begrifflichkeiten.
Erstelle eine Sammlung wiederverwendbarer Satzstrukturen und Begriffe, um die Texterstellung zu optimieren.
Wähle eine durchgehende Anredeform, um eine gleichbleibende Ansprache zu realisieren.
Führe Sprachänderungen nur mit Nutzereinwilligung durch, um deren Präferenzen zu respektieren.
Bewahre einen einheitlichen Ton und lege Wert auf semantische Konsistenz.
Entwickle Vorlagen für gängige Kommunikationssituationen, um einheitliche Botschaften zu liefern.
Biete Nutzern klare Informationen bei Änderungen der sprachlichen Einstellungen.
2207Konsistenter App-Name132415
2207
Konsistenter App-Name
1
3
2
4
15
Die App verwendet einen konsistenten Namen über alle Plattformen und Kommunikationswege hinweg, um Verwirrung zu vermeiden und die Sicherheit zu erhöhen.
Ein durchgängig einheitlicher App-Name erleichtert den Nutzern die Identifizierung und Zuordnung der App über verschiedene Kontaktebenen – von der Installation aus dem App Store bis hin zu Updates, Benachrichtigungen und E-Mails. Eine konsistente Bezeichnung minimiert das Risiko von Verwirrung und stellt eine solide Verteidigung gegen Phishing-Versuche dar. Sie stärkt das Markenvertrauen und unterstützt eine klare Nutzerkommunikation.
Verwende den gleichen App-Namen im App Store, auf dem App-Symbol, in E-Mails und innerhalb der App.
Stelle sicher, dass alle Marketingmaterialien und offiziellen Kommunikationskanäle den identischen Namen nutzen.
Prüfe regelmäßig alle Punkte der Nutzerinteraktion auf die Einheitlichkeit der Namensverwendung.
Ermögliche Nutzern mit einer klaren und konsistenten Namensgebung die einfache Erkennung und Authentifizierung der App.
3101Adaptives Design für Gerätevielfalt124
3101
Adaptives Design für Gerätevielfalt
1
24
Die App stellt mit adaptivem Design auf allen Geräten Zugänglichkeit und eine konsistente Benutzererfahrung sicher.
Ein adaptives Design ermöglicht es der App, ihre Darstellung und Funktionalität nahtlos an verschiedenste Bildschirmgrößen und Auflösungen anzupassen, was eine konsistente Bedienbarkeit über alle Geräte hinweg sichers tellt. Durch die sorgfältige Verwaltung von Inhaltshierarchien und Übergängen zwischen Geräten wird Nutzern ein komfortables und zugängliches Erlebnis geboten, unabhängig davon, auf welchem Gerät sie die App verwenden. Obwohl es ähnlich aussieht, unterscheidet sich das adaptive Design vom responsiven Design. Letzteres passt eine App an jedes Gerät an, während Ersteres eine App so flexibel gestaltet, dass sie auf jeder Technologie genutzt werden kann.
Implementiere ein automatisch anpassendes responsive Layout.
Nutze ein flexibles Grid und Media Queries für verschiedene Bildschirme.
Pflege eine klare Inhaltsstruktur für gezielte Informationsbereitstellung.
Gestalte berührungsfreundliche Interfaces für kleinere und Touchscreens.
Verwende modulare Komponenten für vielfältige Geräteanwendungen.
Blende weniger wichtige Inhalte auf kleinen Bildschirmen strategisch aus.
Biete klare Navigationswege für effiziente App-Bedienung auf allen Geräten.
Führe Usability-Tests auf diversen Geräten für umfassende Unterstützung durch.
Achte auf Lesbarkeit durch angepasste Schriftgrößen und Bildauflösungen.
Optimiere Ladezeiten unabhängig von der Geräteplattform.
3102Strukturiertes Anordnen von Elementen1618
3102
Strukturiertes Anordnen von Elementen
1
6
18
Die App zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Informationsarchitektur aus, die durch eine klare Anordnung und einfache Navigation das Auffinden von Informationen erleichtert und das Gesamterlebnis verbessert.
Ein logischer Aufbau und die intuitive Anordnung von Informationen sind das Fundament einer benutzerorientierten App. Durch strukturierte Pfade und eine gut durchdachte Navigation gestattet die App den Nutzern schnellen Zugriff auf gesuchte Informationen und Funktionen. Ein übersichtliches Layout verhindert Überforderung und Orientierungsverlust, schafft Vertrauen und steigert die Zufriedenheit beim Bedienen der Anwendung. Zusammengehörige und aufeinander aufbauende Elemente werden durch Gestaltungsrichtlinien logisch strukturiert, sodass Elemente fokussiert und Zusammenhänge verstanden werden. Zur Erhöhung der Lesbarkeit wird die Gliederung des Inhalts deutlich, die Navigation innerhalb des Inhalts erleichtert und ein einfacheres Verstehen des Inhalts gewährleistet.
Organisiere Informationen in einer Weise, die für den Nutzer intuitiv und nachvollziehbar ist.
Verwende ein klares Layout, um Orientierung zu bieten und wichtige Informationen hervorzuheben.
Vereinfache die Struktur, indem du redundante Elemente eliminierst.
Implementiere eine konsistente und vorhersehbare Navigationsstruktur.
Nutze visuelle Hierarchien, um die Aufmerksamkeit auf Schlüsselelemente zu lenken.
Vermeide überladene Menüs und setze auf eine klare, minimalistische Gestaltung.
Nutze ausreichend Weißraum bei der Gestaltung von Texten
3103Gezieltes Nutzen von Weißraum23911
3103
Gezieltes Nutzen von Weißraum
2
3
9
11
Die App gruppiert verwandte Designelemente eng zusammen, um eine klare, strukturierte und benutzerfreundliche Oberfläche zu schaffen, was das Verständnis der Nutzer verbessert und die Navigation sowie das Engagement erleichtert.
Durch die räumliche Nähe von zusammengehörigen Elementen im App-Design wird eine logische Struktur geschaffen, die es den Nutzern erleichtert, Zusammenhänge zu erfassen. Nähe hilft dabei, eine Beziehung zu nahe gelegenen Objekten herzustellen. Nahe beieinander liegende Gestaltungselemente werden als zusammengehörig wahrgenommen, während weit auseinander liegende Elemente als zu getrennten Gruppen gehörig empfunden werden. Die Praxis, verwandte Elemente nahe beieinander zu platzieren und nicht verwandte Elemente voneinander zu trennen, ist fast überall zu beobachten und sorgt dafür, dass Elemente leicht fokussierbar und Zusammenhänge verständlich sind, wodurch sich die Lesbarkeit erhöht.
Verwende räumliche Nähe, um verwandte Elemente zu gruppieren.
Achte auf konsistente Ränder und Abstände zwischen den Elementen einer Gruppe.
Nutze Farben, Formen und Linienführung, um Zusammengehörigkeiten visuell zu unterstreichen.
Stelle sicher, dass Gruppierungen auf verschiedenen Bildschirmen konsistent bleiben.
Halte Gruppierungen flexibel genug, um adaptives Design zu unterstützen.
Vermeide Überfrachtung von Gruppierungen mit Elementen, welche die Klarheit reduzieren können.
Teste Layouts mit echten Nutzern, um die Verständlichkeit und Navigation zu optimieren.
Definiere klare Muster für die Gruppierung, um Konsistenz über die gesamte App hinweg zu schaffen.
Hebe wichtige Gruppierungen, wie Call-to-Action-Elemente, durch gezielten Einsatz von Kontrast hervor.
Nutze Karten-Layouts oder Shadowboxen, um räumliche Abtrennungen innerhalb der App sichtbar zu machen.
3201Systematisches Nutzen von Farben13318
3201
Systematisches Nutzen von Farben
1
3
3
18
Die App verwendet ein systematisches, konsistentes und ansprechendes Farbschema, um Lesbarkeit und Navigation zu verbessern.
Ein gut durchdachtes Farbschema ist der Schlüssel zur Schaffung einer benutzerfreundlichen App-Umgebung. Durch die Nutzung einer Tonskala entsteht ein intuitives Design, das Lesbarkeit und Orientierung innerhalb der App erleichtert. Zugleich ist es wichtig, dass das Farbschema für unterschiedliche Arten von Farbwahrnehmung zugänglich ist, um ein inklusives Nutzererlebnis zu gewährleisten. Eine strategische Farbgebung kann nicht nur die Ästhetik der App verbessern, sondern auch zur Vorhersehbarkeit beitragen und den Nutzern somit eine klare, einfache Navigation ermöglichen.
Entwickle ein Farbschema für dein Design System.
Nutze Farben, um Informationen zu strukturieren und die Navigation zu erleichtern.
Berücksichtige Farbsehstörungen wie Farbenblindheit, um eine barrierefreie Erfahrung zu schaffen.
Teste das Farbschema unter verschiedenen Beleuchtungsbedingungen und auf verschiedenen Geräten.
Verwende Farbkontraste, um Elemente hervorzuheben und die Aufmerksamkeit zu lenken.
Stelle sicher, dass Text auf farbigen Hintergründen immer gut lesbar ist.
Biete Einstellungsmöglichkeiten für Nutzer, um das Farbschema ihren Bedürfnissen anzupassen.
Vermeide übermäßige Farbsättigung, die die Nutzer überwältigen könnte.
Implementiere Farbschemata, die positive Emotionen und Assoziationen hervorrufen.
Führe Nutzertests durch, um Feedback zum Farbschema zu erhalten und es gegebenenfalls anzupassen.
3202Konsistentes Zuordnen von Farben18412
3202
Konsistentes Zuordnen von Farben
1
8
4
12
Die App bedient sich konsequent an einem einheitlichen Farbsystem, um verschiedene Aktionen oder Zustände zu kennzeichnen, was das Nutzerverständnis und die Vertrautheit erhöht.
Ein stimmiges Farbschema ist wegweisend für die intuitive Nutzung der App. Farben werden durchgängig in einer Weise verwendet, die sie mit bestimmten Eigenschaften oder Zuständen in Verbindung bringt und es ermöglicht, Bedeutungen schneller zu interpretieren. Durch diese Vorgehensweise werden Aktionen und Zustände sofort erkennbar, was die Interaktion erleichtert, Fehler vermindert und die Zufriedenheit steigert. Indem Farben konsistent genutzt werden, um spezifische Anwendungsfälle darzustellen, entsteht ein effizientes und vertrautes Umfeld.
Definiere ein klares Farbschema, das konsistent in der gesamten App verwendet wird.
Verwende unterschiedliche Farben, um verschiedene Aktionen oder Zustände zu kennzeichnen.
Stelle sicher, dass Farben für alle Nutzer zugänglich und unterscheidbar sind, einschließlich derjenigen mit Farbsehschwächen.
Nutze Farben, um Prioritäten zu setzen und die Aufmerksamkeit auf wichtige Elemente zu lenken.
Halte das Farbschema einfach und vermeide eine Überladung mit zu vielen Farben.
Teste das Farbschema mit echten Nutzern, um sicherzustellen, dass es intuitiv und effektiv ist.
Biete eine Legende oder Erklärung für das Farbschema an, um das Lernen für neue Nutzer zu erleichtern.
Verwende Farbänderungen, um Feedback auf Nutzeraktionen zu geben, wie z.B. eine Farbänderung bei erfolgreicher Aktion.
Implementiere Farben, die mit der Markenidentität übereinstimmen, um Konsistenz über verschiedene Plattformen hinweg zu gewährleisten.
3203Farben als ergänzende Kommunikation11122
3203
Farben als ergänzende Kommunikation
1
1
1
22
Die App sieht Farbe als ergänzendes Mittel in Kombination mit Text und visuellen Signalen, um klare und zugängliche Botschaften zu vermitteln, was die Benutzerfreundlichkeit steigert.
Die App nutzt ein durchdachtes Farbschema, das Information überträgt, wobei für universelle Zugänglichkeit auch klare Texte und visuelle Hinweise erforderlich sind, um Nutzer mit Sehstörungen einzubeziehen. Farbe dient hier ergänzend, um Informationen nutzerfreundlich, klar und deutlich zu vermitteln, was für Personen mit Farbsehstörungen, auf Monochrom-Displays oder ältere Nutzer von Bedeutung ist.
Verwende Farben nicht als einzige Informationsquelle, sondern immer in Kombination mit Text oder Symbolen.
Berücksichtige Farbkontraste, um Lesbarkeit und Zugänglichkeit zu gewährleisten.
Implementiere Textbeschreibungen für alle farbigen Elemente, die Informationen tragen.
Nutze Muster oder Texturen, um zusätzliche visuelle Unterscheidungskraft zu bieten.
Führe Benutzertests durch, um sicherzustellen, dass Informationen auch ohne Farbwahrnehmung verständlich sind.
Stelle alternative Wege zur Informationsvermittlung bereit, wie z.B. Audiohinweise.
Vermeide die Verwendung von Farbe als alleiniges Mittel zur Hervorhebung von Interaktivität oder zur Darstellung von Statusinformationen.
Achte auf die Einhaltung von Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) für Farben und Kontraste.
Biete Einstellungsmöglichkeiten für Farbblinde, um die Farbschemata der App anzupassen.
3204Farben mit barrierefreien Kontrasten12517
3204
Farben mit barrierefreien Kontrasten
1
2
5
17
Die App gebraucht Farbkontraste effektiv, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Lesbarkeit zu steigern und die Navigation für Nutzer mit unterschiedlichen Sehfähigkeiten zu erleichtern.
Farbkontraste spielen eine zentrale Rolle beim Design interaktiver digitaler Gesundheitsanwendungen. Sie verbessern nicht nur das visuelle Erscheinungsbild, sondern sind auch entscheidend für die Zugänglichkeit und Lesbarkeit. Dabei helfen hohe Farbkontraste Nutzern mit eingeschränkter Sehkraft oder Farbsehschwächen, Inhalte leichter zu erfassen und sich intuitiv innerhalb der Anwendung zu bewegen. Kontraste zwischen benachbarten Farben sind leicht zu erkennen. Damit auch Menschen mit mäßiger Sehkraft Komponenten voneinander unterscheiden können, ist ein ausreichender Kontrast erforderlich.
Verwende Farbkontraste, um wichtige Elemente hervorzuheben und die Aufmerksamkeit gezielt zu lenken.
Berücksichtige die WCAG-Richtlinien für Farbkontraste, um Barrierefreiheit zu gewährleisten.
Teste die Farbkontraste in verschiedenen Lichtverhältnissen und auf verschiedenen Geräten.
Nutze Farbkontraste, um eine Hierarchie innerhalb der App zu schaffen und die Navigation zu vereinfachen.
Stelle sicher, dass Texte auf farbigen Hintergründen einen ausreichenden Kontrast für eine gute Lesbarkeit aufweisen.
Vermeide Farbkombinationen, die für Farbenblinde schwer zu unterscheiden sind, wie Rot-Grün.
Biete Alternativen für Nutzer, die Farben anders wahrnehmen, wie z.B. Textbeschreibungen.
Verwende Farbkontraste, um interaktive von nicht-interaktiven Elementen zu unterscheiden.
Implementiere eine Funktion zum Umschalten auf einen Hochkontrastmodus für Nutzer mit eingeschränkter Sehfähigkeit.
Verwende Farbkontraste, um Feedback zu Nutzeraktionen zu geben, wie z.B. die Änderung der Buttonfarbe bei der Interaktion.
3301Einheitlicher künstlerischer Stil in Medien441115
3301
Einheitlicher künstlerischer Stil in Medien
4
4
1
1
15
Die App präsentiert alle Medieninhalte in einem einheitlichen künstlerischen Stil, um ein kohärentes, vertrautes und vertrauenswürdiges Nutzererlebnis zu schaffen.
Medien verwenden einen ähnlichen künstlerischen Stil, um als zusammengehörig angesehen zu werden und um klare, konsistente visuelle Regeln zu vermitteln. Die Erhöhung eines konsistenten Designs führt dazu, dass die Anwendung als optisch ansprechender und professioneller angesehen wird.
Entwickle und befolge ein klares Designkonzept für alle Medienelemente.
Wähle Farben, Typografie und Bildsprache, die zur Markenidentität passen und konsistent verwendet werden.
Stelle sicher, dass Illustrationen und Grafiken in einem einheitlichen Zeichenstil erstellt werden.
Verwende Fotografien, die durch einen ähnlichen Filter oder eine ähnliche Farbpalette verbunden sind.
Achte darauf, dass Animationen und Übergänge den gleichen Stil und die gleiche Geschwindigkeit aufweisen.
Halte dich an einheitliche Layouts und Kompositionen, um eine konsistente Benutzerführung zu gewährleisten.
Bewahre eine konsistente Qualität und Auflösung über alle Medienelemente hinweg.
Überprüfe regelmäßig die Medienelemente auf Stilbrüche und aktualisiere sie bei Bedarf.
Führe Benutzertests durch, um sicherzustellen, dass der künstlerische Stil positiv aufgenommen wird.
3302Einsatz hochwertiger Medien234610
3302
Einsatz hochwertiger Medien
2
3
4
6
10
Die App hebt sich durch einzigartige, hochwertige visuelle Inhalte hervor, die das Benutzererlebnis verbessern und eine emotionale Verbindung aufbauen.
Eine ansprechende visuelle Gestaltung ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und eine emotionale Bindung zu schaffen. Hochwertige hochauflösende Grafiken, Bilder und Animationen tragen dazu bei, das Vertrauen in die App zu stärken und ein angenehmes Nutzungserlebnis zu gewährleisten. Durch die Verwendung einzigartiger visueller Elemente, die die Markenidentität widerspiegeln, wird die App nicht nur zu einem nützlichen Werkzeug, sondern auch zu einem Erlebnis, das die Nutzer gerne in ihren Alltag integrieren.
Investiere in einzigartige Grafiken, um die App-Identität hervorzuheben.
Verwende hochauflösende, ästhetische Bilder für eine attraktive Benutzerumgebung.
Integriere aufmerksamkeitsstarke und informative Animationen.
Sorge für einheitliche visuelle Inhalte, die die Markenidentität stützen.
Wende Farbpsychologie an, um Emotionen zu wecken und das Erlebnis zu bereichern.
Optimiere Bildladezeiten für eine flüssige Nutzererfahrung.
Gewährleiste die Zugänglichkeit von visuellen Elementen für alle Nutzer.
Überprüfe regelmäßig die Wirkung von Grafiken auf die Nutzererfahrung.
Leite Nutzer mit visuellen Elementen durch die App für schnelles Verstehen und Anwenden.
Mache komplexe Informationen mit visuellen Metaphern greifbar.
3303Semantischer Kontext von Medien251215
3303
Semantischer Kontext von Medien
2
5
1
2
15
Die App bedient sich einfachen, relevanten und mit dem Inhalt harmonierende Visualisierungen, um das Verständnis zu verbessern und ein einbeziehendes Nutzererlebnis zu schaffen.
Visuelle Elemente in der App sollten nicht überladen sein, sondern klar und auf den Punkt gebracht. Sie müssen relevant für den dargestellten Inhalt sein und diesen sinnvoll ergänzen. Eine harmonische visuelle Gestaltung trägt dazu bei, dass alle Nutzer, unabhängig von ihren Lesefähigkeiten, Informationen leichter erfassen und sich stärker eingebunden fühlen. Dies fördert ein umfassendes Verständnis und eine höhere Nutzerbindung.
Vermeide überflüssige visuelle Elemente, die vom Inhalt ablenken könnten.
Wähle Bilder und Grafiken, die den Textinhalt direkt unterstützen und erweitern.
Nutze Farben und Formen, die zur Stimmung und zum Ton des Inhalts passen.
Berücksichtige die Bedürfnisse von Nutzern mit Lese- oder Sehschwierigkeiten.
Setze auf klare, verständliche Icons und Symbole, die international erkennbar sind.
Verwende Infografiken und Diagramme, um komplexe Daten oder Prozesse zu veranschaulichen.
Stelle sicher, dass visuelle Elemente auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen gut sichtbar sind.
Biete alternative Textbeschreibungen für Bilder, um die Zugänglichkeit zu erhöhen.
Führe Nutzertests durch, um die Wirksamkeit und Relevanz der visuellen Elemente zu überprüfen.
Halte ein konsistentes visuelles Thema durch die gesamte App hindurch bei.
3304Kontrollierbare Multimedia-Inhalte2212
3304
Kontrollierbare Multimedia-Inhalte
22
1
2
Die App ermöglicht es, Multimedia-Inhalte wie Videos und Animationen zu pausieren, zu stoppen oder auszublenden, um ein inklusives, angenehmes und barrierefreies Nutzererlebnis zu schaffen.
Multimedia-Inhalte wie Videos und Animationen sind ein dynamischer Bestandteil der Nutzererfahrung. Um eine umfassende Zugänglichkeit zu gewährleisten, ist es entscheidend, dass Nutzer die Kontrolle behalten können. Sie sollten die Möglichkeit haben, Multimedia-Inhalte nach Bedarf zu pausieren, zu stoppen oder auszublenden. Dies berücksichtigt individuelle Präferenzen und Bedürfnisse und sorgt dafür, dass alle Nutzer sich wohl und respektiert fühlen.
Implementiere Steuerelemente für Multimedia-Inhalte, die leicht zu finden und zu verwenden sind.
Biete Optionen zum Pausieren, Stoppen und Ausblenden von Videos und Animationen an.
Stelle sicher, dass die Steuerelemente für alle Nutzer zugänglich und verständlich sind.
Berücksichtige unterschiedliche Nutzungskontexte und erlaube Nutzern, Inhalte nach Bedarf zu steuern.
Vermeide automatisch abspielende Multimedia-Inhalte oder stelle eine Option zum Deaktivieren bereit.
Teste die Multimedia-Steuerelemente mit Nutzern verschiedener Fähigkeiten.
Beachte die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) für die Gestaltung von Multimedia-Inhalten.
Nutze klare visuelle und textuelle Hinweise, um die Funktionsweise der Steuerelemente zu kommunizieren.
Ermögliche es Nutzern, ihre Einstellungen für Multimedia-Inhalte zu speichern und beizubehalten.
Biete alternative Inhalte für Nutzer an, die Multimedia-Inhalte nicht nutzen können oder wollen.
3305Bilder ohne Textüberlagerungen1211110
3305
Bilder ohne Textüberlagerungen
12
1
1
1
10
Die App stellt sicher, dass Inhalte zugänglich und anpassbar sind, indem wichtige Informationen als eigenständiger Text präsentiert werden, was Anpassungen in Schriftgröße, Kontrast und anderen benutzerspezifischen Bedürfnissen bietet.
Wenn der gleiche visuelle Effekt mit Text erzielt werden kann, wird Information als Text präsentiert. Diese Vorgehensweise lässt die Möglichkeit offen, die Textdarstellung nach Bedarf anzupassen. Um die Zugänglichkeit für alle Nutzer zu fördern, ist es entscheidend, Inhalte von Bildern getrennt darzustellen und Textanpassungen zu ermöglichen. Schlüsselinformationen sollten als separater Text auftreten, der unabhängig von Bildern und Designelementen angezeigt wird. Die App ermöglicht Benutzern zudem, ihre individuellen Lesebedürfnisse zu erfüllen - einschließlich Änderungen der Schriftgröße, des Kontrasts und der Orientierung. So bleibt der Inhalt unabhängig von den visuellen Fähigkeiten der Nutzer optimal lesbar und zugänglich.
Trenne Information und Struktur von der Präsentation, um unterschiedliche Darstellungen zu ermöglichen.
Vermeide Textüberlagerungen auf Bildern, um Kontrastprobleme und Lesbarkeitskonflikte zu umgehen.
Implementiere Funktionen, um Textgrößen entsprechend den Präferenzen des Nutzers zu ändern.
Stelle einen ausreichenden Kontrast zwischen Text und Hintergrund sicher.
Ermögliche eine individuelle Anpassung der Darstellungsweisen, wie zum Beispiel heller/dunkler Modus.
Unterstütze Screenreader und alternative Zugänglichkeitswerkzeuge.
3306Textalternativen für essenzielle Medien223
3306
Textalternativen für essenzielle Medien
22
3
Die App stellt sicher, dass für alle wesentlichen Medieninhalte Textalternativen verfügbar sind, um die Barrierefreiheit für Nutzer unabhängig von ihren sensorischen Fähigkeiten zu erhöhen.
Medieninhalte wie Bilder, Videos und Audioclips sollen in der App komplementiert werden durch Textbeschreibungen und Untertitel. Diese textbasierten Alternativen schaffen ein niveauvolles Nutzungserlebnis für alle, auch für Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen. Wenn ein Medium für das Grundverständnis relevant ist, wird eine textliche Alternative angeboten. Textalternativen sind ein wichtiges Mittel, um Informationen zugänglich zu machen, da sie durch jede sensorische Modalität (z. B. visuell, auditiv oder taktil) wiedergegeben werden können, um den Bedürfnissen des Nutzers zu entsprechen.
Integriere Alt-Texte für Bilder, um deren Inhalt und Funktion zu beschreiben.
Biete Untertitel und Transkripte für Audio- und Videoinhalte an.
Stelle sicher, dass Textalternativen die gleiche Information wie das entsprechende Medium vermitteln.
Nutze ARIA-Labels und -Rollen, um interaktive Elemente für Screenreader zugänglich zu machen.
Überprüfe die Textalternativen regelmäßig, um ihre Genauigkeit und Relevanz zu gewährleisten.
Binde Textalternativen nahtlos in das Design ein, um die Ästhetik nicht zu beeinträchtigen.
Führe Benutzertests mit Personen mit unterschiedlichen sensorischen Fähigkeiten durch, um die Wirksamkeit der Textalternativen zu validieren.
3307Erkennbare und intuitive Icons223
3307
Erkennbare und intuitive Icons
2
23
Die App setzt vertraute und leicht erkennbare Icons ein, um eine nahtlose Navigation zu ermöglichen, kognitiven Aufwand zu minimieren und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Indem die App auf vertraute Icons setzt, die Nutzer bereits aus anderen Kontexten kennen, wird die Bedienbarkeit intuitiv und der Lernprozess für die Navigation innerhalb der App erheblich vereinfacht. Dies trägt dazu bei, dass sich Nutzer auf ihre Gesundheitsziele konzentrieren können, ohne durch unklare Symbolik abgelenkt zu werden.
Wähle Icons, die branchenweit anerkannt und leicht zu identifizieren sind.
Vermeide abstrakte Darstellungen, die mehrdeutig sein könnten, und setze stattdessen auf klare, beschreibende Symbole.
Teste die Icons in deinem Benutzerkreis, um sicherzustellen, dass sie verstanden werden.
Biete bei Bedarf kurze, informative Tooltips, die das Icon erläutern, ohne den Nutzerfluss zu stören.
Halte das Design der Icons konsistent, um eine harmonische Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Verwende Icons in einer angemessenen Größe und mit ausreichendem Kontrast, um gute Sichtbarkeit zu garantieren.
Stelle sicher, dass die Icons auch für Nutzer mit Sehbehinderungen oder Farbsehschwächen erkennbar sind.
Berücksichtige kulturelle Unterschiede bei der Auswahl der Icons, um globale Zugänglichkeit zu sichern.
3308Konsistentes Gestalten von Icons223
3308
Konsistentes Gestalten von Icons
2
23
Die App appliziert einheitlich gestaltete Icons, die durch konsistente Größe, Farbpalette und Designprinzipien ein visuell ansprechendes und intuitives Interface schaffen.
Icons sind visuelle Ankerpunkte in der digitalen Umgebung einer App, die den Nutzern helfen, sich zu orientieren und Aktionen schnell zu erfassen. Eine kohärente Gestaltung dieser Icons ist entscheidend, um Verwirrung zu vermeiden und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Durch die Verwendung einer einheitlichen Größe, Farbpalette und Designprinzipien entsteht ein harmonisches Gesamtbild, das die Interaktion erleichtert und die Navigation intuitiv macht.
Entwickle ein konsistentes Icon-Set, das sich nahtlos in das Gesamtdesign der App einfügt.
Verwende eine durchgängige Farbpalette für alle Icons, um visuelle Klarheit zu schaffen.
Halte die Größe der Icons konsistent, um eine einheitliche Wahrnehmung zu gewährleisten.
Folge festgelegten Designprinzipien, um die Wiedererkennbarkeit der Icons zu sichern.
Teste die Icons auf verschiedene Bildschirmgrößen und Auflösungen, um ihre Klarheit zu gewährleisten.
Stelle sicher, dass die Icons auch für farbenblinde Nutzer gut erkennbar sind.
Vermeide übermäßig komplexe oder detaillierte Icons, die auf kleinen Bildschirmen schwer zu erkennen sind.
Biete eine visuelle Konsistenz, die das Markenimage stärkt und das Vertrauen der Nutzer in die App erhöht.
Nutze Icons, um die Aufmerksamkeit auf wichtige Funktionen oder Informationen zu lenken.
Implementiere Feedback für interaktive Icons, wie z.B. Farbänderungen bei Berührung.
3401Animationen mit berücksichtigten Systemeinstellungen2032
3401
Animationen mit berücksichtigten Systemeinstellungen
20
3
2
Die App achtet auf die systemspezifischen Einstellungen der Nutzer für Animationen, um körperliche Beschwerden zu vermeiden.
Manche Nutzer werden durch animierte Inhalte abgelenkt oder empfinden Reizüberflutung und Übelkeit. So können beispielsweise Bildlaufanimationen oder Parallaxen-Scrolling-Animationen Gleichgewichtsstörungen verursachen. Zu den Reaktionen auf Gleichgewichtsstörungen (Innenohrstörungen) gehören Schwindel, Übelkeit und Migränekopfschmerzen. Um das optimale Gleichgewicht zwischen einem lebendigen Interface und individuellem Wohlbefinden zu schaffen, respektiert die App die Systemspezifischen Animationspräferenzen der Nutzer. Sie bietet die Möglichkeit, Bewegungen zu reduzieren oder zu modifizieren, um visuell bedingten Unbehagen zu verhindern, und trägt so zu einem angenehmeren und individuelleren Nutzungserlebnis bei.
Implementiere eine Erkennung der Systemspezifischen Einstellungen, speziell für Animationen.
Biete Optionen an, um Animationen zu reduzieren oder zu deaktivieren.
Designe Animationen so, dass sie nicht überwältigend sind und bei Bedarf angepasst werden können.
Berücksichtige die Zugänglichkeit und Nutzerpräferenzen in deinem Animationsdesign.
Ermögliche es Nutzern, Animationen in den App-Einstellungen anzupassen.
Vermeide rasche, abrupte oder intensive Bewegungen, die physisches Unbehagen hervorrufen können.
Stelle sicher, dass Animationen das Nutzererlebnis bereichern und nicht behindern.
Beachte die Betriebssystemrichtlinien zu Accessibility und Bewegungen.
Führe regelmäßige Nutzertests durch, um Feedback zu Animationspräferenzen zu erhalten.
4101Fehlerfreie Interaktionen42118
4101
Fehlerfreie Interaktionen
4
2
1
18
Die App gewährleistet, dass ihre interaktiven Elemente ohne Fehlfunktionen sind, um ein intuitives und störungsfreies Benutzererlebnis zu schaffen.
Wie ein zuverlässiger digitaler Assistent antwortet die App auf jede Nutzerinteraktion prompt und genau – jede Berührung wird verstanden, jede Aktion fließend und fehlerfrei umgesetzt. Dies spiegelt sich in der mühelosen Handhabung der App wider und trägt zur Bildung eines starken Vertrauensverhältnisses bei.
Sorge dafür, dass alle interaktiven Elemente die erwartete Aktion auslösen.
Bestätige, dass deine In-App-Elemente so reagieren, wie es beim Interagieren vorgesehen ist.
Deine Suchoperationen sollten Nutzer effektiv zu interessanten Bereichen deiner App führen.
Teste regelmäßig auf Unstimmigkeiten in der Interaktion, um das Vertrauen der Nutzer zu erhalten.
Antizipiere Benutzerinteraktionen und gestalte sie so natürlich wie möglich.
Überprüfe deine In-App-Suchen mit einer Vielzahl von Begriffen.
Stelle sicher, dass deine interaktiven Komponenten für alle Nutzer zugänglich sind.
Entwickle alternative Funktionen oder Anzeigemechanismen für den Fall von Problemen mit Hauptinteraktionen.
Vermeide unkonventionelle Gesten oder erkläre sie, wenn verwendet, ausführlich.
4102Vertraute Interaktionsmuster2617
4102
Vertraute Interaktionsmuster
2
6
17
Die App greift auf vertraute Interaktionsmuster und Plattformkonventionen zurück, um ein intuitives Benutzererlebnis zu gewährleisten und Nutzer bei der Zielerreichung zu unterstützen.
Vertrautheit reduziert die Lernkurve bei der Nutzung einer neuen App, da Nutzer ihre bisherigen Erfahrungen auf diese übertragen können. Insbesondere interaktive Komponenten sollten einem etablierten Schema folgen und Plattformkonventionen entsprechen, um ein vertrautes und leicht verständliches Umfeld zu schaffen, das es den Nutzern ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Lass Komponenten einem Schema und den Konventionen der jeweiligen Plattform folgen.
Erstelle eine Bibliothek mit wiederverwendbaren Komponenten, die auf bewährte Designs zurückgreift.
Entwickele bestehendes Design fort, anstatt von Grund auf neu zu gestalten.
Erbaue semantischen Kontext in deinem Medieninhalt ein, z.B. durch konsistent gefärbte Symbole für ähnliche Aktionen.
Bewahre stilistische Konsistenz bei der Ikonographie, Typographie, Farbpalette und anderen Elementen für Lesbarkeit und Interaktion.
Überlege dir, ob du einen Stilwechsel wirklich benötigst und führe, wenn ja, A/B-Tests durch, um die Reaktion der Nutzer abzuschätzen.
4103Selbstbestimmte zeitliche Flexibilität124
4103
Selbstbestimmte zeitliche Flexibilität
1
24
Die App erlaubt ein selbstbestimmtes Tempo bei der Interaktion, was zu einer inklusiven, personalisierten und komfortablen Benutzererfahrung führt.
Im Gesundheitsbereich ist es wichtig, dass Nutzer Zeit haben, um über ihre Entscheidungen in Ruhe nachzudenken. Inhalte setzen keine festen Zeitlimits und geben gerade Menschen mit Einschränkungen die Möglichkeit, in eigenem Tempo zu interagieren. Wer mehr Zeit zum Lesen oder für Aktionen braucht, wie Personen mit kognitiven oder motorischen Beeinträchtigungen, profitiert von der Kontrolle über Zeitbegrenzungen, wie etwa durch Pausieren von Inhalten.
Implementiere Features, die keine unnötigen Zeiteinschränkungen setzen.
Gestatte den Nutzern, Fortschritte zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortzufahren.
Richte Erinnerungen ein, die die Nutzer sanft zur weiteren Interaktion anregen, ohne Druck auszuüben.
Vermeide automatische Timeouts, die Arbeitsergebnisse verloren gehen lassen könnten.
Biete ausreichend Zeit für das Verstehen und Ausführen von Aufgaben, vor allem bei Gesundheitsinformationen und -entscheidungen.
Passe die Zeitvorgaben für die Durchführung von Aktivitäten an die Fähigkeiten der Nutzer an.
Biete Optionen an, die es Nutzern erlauben, ihre Präferenzen in Bezug auf Zeitmanagement anzugeben.
4104Speichern und Abrufen relevanter Informationen21121
4104
Speichern und Abrufen relevanter Informationen
2
1
1
21
Die App zeigt wichtige Informationen passend und kontextbezogen, um die kognitive Belastung zu verringern.
Gedächtnisbarrieren erschweren vielen Menschen, besonders mit kognitiven Einschränkungen, den Zugang zu Inhalten. Informationen prägen sich je nach Häufigkeit der Konfrontation, zeitlichem Abstand und Kontextbindung ein. Apps sollten nicht auf das Nutzergedächtnis setzen, sondern bei Bedarf wichtige Informationen und Optionen bieten. So wird die Interaktion vereinfacht, da sich Nutzer nicht an Vorheriges erinnern müssen. Eine intuitive Oberfläche, die kognitive Last mindert, hilft Nutzern, sich auf ihre Gesundheitsziele statt auf die App-Navigation zu fokussieren.
Stelle Informationen kontextbezogen dar und vermeide es, vom Nutzer zu erwarten, Informationen zu behalten.
Biete klar definierte Interaktionsmuster, die es den Nutzern erleichtern, die App zu nutzen.
Entferne unnötige Informationen von der Benutzeroberfläche, um die Klarheit zu erhöhen.
Implementiere Inline-Hilfen oder Tooltips, die dem Nutzer sofort zur Seite stehen.
Gestalte eine Benutzeroberfläche, die auf die Intention und Aufgaben der Nutzer abgestimmt ist.
Reduziere Menüebenen und erhöhe die Direktheit der Interaktion.
Biete immer zugängliche Unterstützung und Anleitungen zur Verwendung komplexer Features.
Wähle ein Design, das den Nutzer über Lasten hinweg in die Lage versetzt, logisch vorzugehen.
4201Störungsfreie Navigation72214
4201
Störungsfreie Navigation
7
2
2
14
Die App ermöglicht eine konsistente und intuitive Navigation, die Nutzer mit Leichtigkeit leitet.
Stell dir die Navigation einer guten App vor wie ein Netzwerk vertrauter Pfade in einer digitalen Landschaft, klar markiert und verlässlich. Von der Startseite bis zum Ziel – alle Elemente sind genau dort, wo sie sein sollen. Keine Irrwege oder versteckten Abkürzungen, nur eine angenehme Reise, auf der du immer weißt, wie du an dein Ziel kommst. Diese konsistente Führung ist wie der freundliche Nudge eines Kumpels, der sagt: 'Hier lang, ich zeig dir den Weg!'
Sorge dafür, dass alle interaktiven Elemente die erwartete Aktion auslösen.
Bestätige, dass Pop-ups über bekannte Navigationselemente hinweg schließbar gemacht werden.
Halte die 'Zurück'-Schaltfläche intuitiv, sodass sie dem mentalen Modell des Nutzers entspricht.
Stelle sicher, dass sich Navigationsmuster wiederholen, um eine nahtlose Orientierung zu ermöglichen.
Informiere Nutzer während Wartezeiten mit klaren Fortschrittsanzeigen und nützlichen Hinweisen.
Unterstütze verschiedene Bildschirmgrößen und Eingabemethoden, um eine breite Zugänglichkeit zu gewährleisten.
Nutze Feedbackmechanismen, um die Navigationspfade kontinuierlich an Benutzerbedürfnisse anzupassen.
4202Konsistente Navigationen53215
4202
Konsistente Navigationen
5
3
2
15
Die App besitzt eine Navigation, die sich an der Wahrnehmung und Erwartung der Nutzer orientiert, um Verwirrung zu vermeiden und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Effektive Navigation in Apps erfüllt Nutzererwartungen durch konsistente und vorhersehbare Strukturen, ermöglicht so sicheres Navigieren und erleichtert das Finden von Funktionen. Konsistenz und Vermeidung plötzlicher Änderungen sind entscheidend, um Verwirrung vorzubeugen und Nutzerzufriedenheit zu fördern. Zum Beispiel sollte eine Zurück-Schaltfläche immer zur zuletzt wahrgenommenen Seite führen, wobei die Nutzerwahrnehmung maßgebend ist und nicht ausschließlich die technische Definition einer neuen Seite.
Prüfe Overlays, Links und versteckte Inhalte, ob sie den Erwartungen der Nutzer gerecht werden
Orientiere die Navigation an der Nutzerwahrnehmung, um die Intuitivität zu erhöhen.
Strebe eine durchgängige Konsistenz in der Navigation an, um Vorhersehbarkeit zu schaffen.
Sorge für eine einfache und klare Navigationstruktur, die Nutzer nicht verwirrt.
Vermeide abrupte Änderungen in der Navigationsstruktur, die Nutzer irritieren könnten.
Stelle sicher, dass Navigationswege und -strukturen über alle Bereiche hinweg gleichbleiben.
4203Synchronisieren der nativen und In-App Navigation51415
4203
Synchronisieren der nativen und In-App Navigation
5
1
4
15
Die App synchronisiert die native und In-App-Navigation, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Eine konsistente Navigation innerhalb der App und im Einklang mit dem Betriebssystem fördert die Intuition und Zugänglichkeit. Durch die Anpassung an die vertrauten Navigationsmuster der Nutzer und die Einbeziehung ihres Feedbacks entsteht ein personalisiertes und reibungsloses Erlebnis, das die Nutzer in ihrer digitalen Kompetenz bestärkt und ihnen hilft, sich auf die Inhalte und Funktionen der App zu konzentrieren.
Synchronisiere die In-App-Navigation sorgfältig mit der des Betriebssystems.
Verwende gebräuchliche Icons und Gesten, um die Orientierung zu erleichtern.
Biete Personalisierungsoptionen an, die sich nach den Präferenzen und Fähigkeiten der Nutzer richten.
4204Onboarding ohne Medienwechsel2176
4204
Onboarding ohne Medienwechsel
2
17
6
Die App bildet ein umfassendes, eigenständiges System, das die Abhängigkeit von externen Plattformen reduziert, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Wenn du bei der Einrichtung zwischen deiner E-Mail, der Anwendung und anderen Plattformen wechseln musst, ist das ganz schön lästig. Per E-Mail verschickte Anmeldecodes können verloren gehen. Umgekehrt stehen dir biometrische Authentifizierungsmethoden wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung immer zur Verfügung. Da alles innerhalb der Anwendung bleibt, werden deine Prozesse nicht unterbrochen. Alle relevanten Berührungspunkte finden innerhalb desselben Mediums statt. Erforderliche technische Kompetenzen werden dadurch auf ein Minimum reduziert, Fehler vermieden und aktive Prozesse nicht unterbrochen.
Nutzern die Möglichkeit einräumen, ihre E-Mail-Adresse nachträglich zu bestätigen
Biometrische Authentifizierung statt Anmelde-Codes per Mail nutzen
Integriere Kernfunktionen direkt in die App.
Ermögliche Datensynchronisation innerhalb der App, anstatt externe Plattformen zu nutzen.
Biete umfassende Funktionen an, die externen Tools ähneln, um die Notwendigkeit zusätzlicher Apps zu minimieren.
4205Onboarding ohne Appwechsel2167
4205
Onboarding ohne Appwechsel
2
16
7
Die App lässt alle Nutzerinteraktionen, einschließlich E-Mail-Bestätigung und Identitätsüberprüfung, innerhalb der App stattfinden, um Unterbrechungen zu minimieren.
Stell dir vor, du ziehst in ein neues Haus und brauchst Werkzeug von deinem Nachbarn. Das unterbricht den Eingewöhnungsprozess und birgt die Gefahr von Fehltritten. Das ist so ähnlich, wie wenn Nutzerinnen und Nutzer bei ihrer ersten Beschäftigung mit einer App diese wechseln müssen. Die Lösung? Alle Benutzerinteraktionen, wie z. B. die E-Mail-Bestätigung und die Identitätsauthentifizierung, sollten innerhalb der App stattfinden. Das ist so, als hättest du alle deine Werkzeuge in deinem Werkzeugkasten!
Nutzern die Möglichkeit einräumen, ihre E-Mail-Adresse nachträglich zu bestätigen
Verlinkungen nicht auf den Browser verweisen lassen
Unterschied zur Guideline 2102: Nachrichtenpopups erfordern keinen Wechsel
Biometrische Authentifizierung statt Anmelde-Codes nutzen
4206Minimaler Einsatz von Overlays143116
4206
Minimaler Einsatz von Overlays
1
4
3
1
16
Die App minimiert den Einsatz von Overlays, um störungsfreie Abläufe zu gewährleisten.
Overlays können zwar informativ sein, doch zu viele oder schlecht implementierte Overlays können die Nutzererfahrung stören. Indem die App auf direkte Präsentation von Inhalten setzt und Overlays sparsam verwendet, wird die Nutzerführung optimiert. Dies erlaubt es den Nutzern, sich auf ihre Gesundheitsziele zu konzentrieren, ohne von unnötigen Unterbrechungen abgelenkt zu werden.
Verwende Overlays nur, wenn sie nicht durch direkte Inhaltspräsentation ersetzt werden können.
Gestalte Overlays so, dass sie die darunterliegenden Inhalte nicht vollständig verdecken.
Achte darauf, dass dein Overlay die Aktion eines Nutzers nicht unterbricht.
Präsentiere Inhalte direkt auf der Hauptseite der App, anstatt Overlays zu verwenden.
4207Einfaches Schließen von Overlays10519
4207
Einfaches Schließen von Overlays
10
5
1
9
Die App erlaubt es, Overlays durch Antippen des Bereichs außerhalb des Dialogs oder mit der Zurück-Taste des Geräts zu schließen, was eine flüssige Navigation unterstützt und das Benutzererlebnis verbessert.
Dialogfenster sind wichtige Instrumente für Kommunikation und Interaktion. Um Nutzer nicht zu frustrieren, sollte das Verlassen eines Dialogs sowohl durch Berührung des Hintergrunds als auch Nutzung der nativen Zurück-Funktion des Geräts jederzeit möglich sein. Dies respektiert die Gewohnheiten und Erwartungen der Nutzer, wodurch sich das Navigationsgefühl natürlicher anfühlt und das allgemeine Benutzererlebnis steigert.
Implementiere Funktionen zum Verlassen des Dialogs durch einfaches Antippen des Hintergrundbereichs.
Stelle sicher, dass die Gerätezurücktaste Nutzer aus Dialogen herausführt, anstatt sie in der App zurück zu navigieren.
Vermeide es, Nutzer in Dialogen festzusetzen, indem Exit-Strategien klar gekennzeichnet und intuitiv sind.
Nutze Standard-Gesten des Betriebssystems, um Konsistenz mit der Benutzererwartung zu gewährleisten.
Leite Nutzer sanft und klar aus dem Dialog heraus, ohne dabei den Kontext des ursprünglichen Vorgangs zu verlieren.
4208Intuitives Verlassen der Anwendung52117
4208
Intuitives Verlassen der Anwendung
5
2
1
17
Die App gestattet ein intuitives und benutzerfreundliches Verlassen der Anwendung, was das Gesamterlebnis verbessert und das Kontrollgefühl der Nutzer bewahrt.
Eine klare und mühelose Möglichkeit, die App zu verlassen, respektiert die Zeit und die Entscheidungen der Nutzer. Das Schließen der App ist ohne Umwege möglich, auch für technisch unerfahrene Personen. Existierende Bestätigungsdialoge sind deaktivierbar. Nutzer machen oft Fehler oder ändern ihre Meinung. Es sollte möglich sein, einen Ablauf zu verlassen oder die letzte Aktion rückgängig zu machen und zum vorherigen Zustand des Systems zurückzukehren, um dem Nutzer die Kontrolle zu überlassen. Dabei folgt die App den Konventionen und Empfehlungen des Betriebssystems.
Optimiere die Ausstiegsfunktionen für einen schnellen Zugriff ohne Umwege.
Stelle sicher, dass die Ausstiegsfunktion auf allen Seiten und in allen Zuständen der App verfügbar ist.
Vermeide irreführende Pfade, die den Nutzer versehentlich in der App halten.
Verwende bekannte Gesten oder Muster für das Beenden der App, wie Doppeltippen oder Wischen.
Lege den Ausstiegspunkt strategisch so, dass er für den Nutzer intuitiv erreichbar ist.
Präsentiere eine Bestätigungsmeldung, um versehentliches Verlassen zu verhindern und Transparenz zu bieten.
Ermögliche die Smartphone-eigene 'Zurück'-Funktion, um die App zu schließen.
Teste die Ausstiegsfunktion in unterschiedlichen Nutzungsszenarien, um ihre Effektivität zu gewährleisten.
4209Bestätigen von versehentlichem Schließen51118
4209
Bestätigen von versehentlichem Schließen
5
11
1
8
Die App verhindert mit Bestätigungsalarmen beim Verlassen unbeabsichtigte Schließungen und potenziellen Datenverlust, was zu einer reibungslosen Nutzungserfahrung beiträgt und Benutzereingaben bewahrt.
Stell dir vor, du wärst vertieft in die Eingabe deiner Gesundheitsdaten und drückst versehentlich auf 'Beenden'. Genau wie ein Sicherheitsnetz einen Akrobaten auffängt, bietet ein gut positionierter Bestätigungsalarm beim Verlassen eine zweite Chance, deine gesammelten Daten sicher aufzubewahren. Diese Alarme sind die höflichen Kontrollpunkte, die fragen: 'Bist du sicher, dass du gehen möchtest?' Sie schaffen eine Pause, einen Moment zur Bestätigung deiner Absicht und bewahren dich vor dem potenziellen Frust verlorener Eingaben. Klug implementiert, werden diese kleinen Dialogfenster zu Wächtern deiner digitalen Reise, die sicherstellen, dass jeder Schritt, jede wertvolle Gesundheitsinformation nicht gedankenlos verworfen wird.
Gestalte die Bestätigungsalarme beim Verlassen klar und knapp, um die Chance versehentlicher Schließungen zu verringern.
Achte darauf, dass die in Alarmen verwendete Sprache benutzerfreundlich ist und Verwirrung vermeidet.
Integriere diese Alarme als Teil des kohärenten Designkonzepts der App für ein nahtloses Erlebnis.
Biete den Benutzern leicht verständliche Optionen wie 'Bleiben' und 'Verlassen' statt technischer Begriffe.
Teste die Wirksamkeit der Alarme durch UX-Tests und sammle Feedback.
4210Bevorzugen von vertikalem Scrollen25
4210
Bevorzugen von vertikalem Scrollen
25
Die App bevorzugt vertikale Navigation für einfache Bedienbarkeit und verwendet horizontales Scrollen bewusst für umfassenden Content.
Eine intuitive und vertraute Navigation ist für das Nutzererlebnis unerlässlich. Vertikales Scrollen ist eine weitverbreitete Konvention, die den meisten Nutzern bekannt ist und daher bevorzugt werden sollte. Seiten können nicht horizontal gescrollt werden, außer bei interaktiven Elementen. Mit ausschließlich vertikalem Scrollen werden Plattform- und Branchenkonventionen beachtet. Da Nutzer in der Lage sein sollten, ihr Wissen aus der Nutzung anderer Anwendungen zu übertragen, senkt sich ihre Lernkurve bei der Interaktion mit einer neuen Anwendung.
Setze vertikales Scrollen als Standard-Navigationsmethode ein.
Verwende horizontales Scrollen nur, wenn es den dargestellten Inhalt unterstützt.
Gestalte horizontale Scrollbereiche so, dass sie sich deutlich vom restlichen Inhalt abheben.
Biete klare visuelle Hinweise, wenn horizontales Scrollen erforderlich ist.
Stelle sicher, dass horizontales Scrollen nicht die Navigation oder das Erreichen von wichtigen Inhalten behindert.
Nutze horizontales Scrollen für umfangreiche visuelle Inhalte, die nicht vertikal dargestellt werden können.
Vermeide horizontales Scrollen auf Hauptnavigationspfaden, um Verwirrung zu verhindern.
Teste die Benutzerfreundlichkeit von horizontalen Scrollbereichen, um sicherzustellen, dass sie intuitiv und zugänglich sind.
Berücksichtige die Geräteorientierung und Bildschirmgröße bei der Entscheidung für horizontales Scrollen.
Implementiere horizontales Scrollen so, dass es mit Touch-Gesten und Tastaturbefehlen kompatibel ist.
4211Visuelle Hinweise zum vertikalen Scrollen25
4211
Visuelle Hinweise zum vertikalen Scrollen
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Die App regt zum vertikalen Scrollen an, indem sie visuelle Hinweise zur Verfügung stellt, die auf weitere Informationen unterhalb der aktuellen Ansicht deuten, was kontinuierliche Nutzerinteraktion und Entdeckung fördert.
Ein strategisches Design, das Nutzer zum vertikalen Scrollen ermutigt, spielt eine entscheidende Rolle für eine tiefergehende Nutzerbindung. Durch den gezielten Einsatz von Inhalten und visuellen Anhaltspunkten, die auf weiterführende Informationen im unteren Bereich der Seite hinweisen, wird Neugier geweckt und das Erkunden der App gefördert.
Stelle sicher, dass wichtige Informationen und Handlungsaufforderungen nicht am unteren Rand des Bildschirms versteckt sind.
Erzeuge Interesse und Neugier durch ansprechende Inhalte, die den Nutzer zum Scrollen einladen.
Nutze visuelle Hinweise wie Pfeilsymbole oder Textausschnitte, die am Bildschirmrand enden, um anzudeuten, dass mehr Inhalt verfügbar ist.
Implementiere aufmerksamkeitsstarke Designs am oberen Bildschirm, die die Erfahrung nahtlos in die Tiefe leiten.
Sorge für eine intuitive und angenehme Scrollbarkeit durch leichte Animationen oder einen angepassten Scroll-Speed.
Teste unterschiedliche Scroll-Tiefen und analysiere Nutzerdaten, um die ideale Länge für Scroll-Seiten zu identifizieren.
Integriere Feedbackmechanismen für Nutzer, um das Scroll-Erlebnis fortlaufend zu optimieren.
4212Zugängliche Statusleiste124
4212
Zugängliche Statusleiste
1
24
Die App lässt die Statusleiste stets zugänglich und sichtbar, um den Nutzern wichtige Informationen und Kontrolle zu bieten, ohne das Eintauchen in die App zu stören.
System- und Statusleisten sichtbar, um ein Gefühl der Kontrolle zu vermitteln. Das permanente Ausblenden der Statusleiste bedeutet, dass die Nutzer sich orientierungslos fühlen können und die App verlassen müssen, um die Uhrzeit abzulesen oder um herauszufinden, ob sie eine Wi-Fi-Verbindung haben. Apps, die immersive Inhalte wie Filme oder Bilder anzeigen, können die Symbole der Systemleiste vorübergehend dimmen, um weniger ablenkend zu wirken, oder die Leisten vorübergehend ausblenden, um ein vollständig immersives Erlebnis zu ermöglichen.
Statusleiste anzeigen
Native Gerätesteuerung anzeigen
Bei Videos Ausblenden ermöglichen, Tap zum Einblenden bereitstellen
Sorgfältig die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer berücksichtigen
4301Visuelle Hinweise für Interaktivität11419
4301
Visuelle Hinweise für Interaktivität
1
1
4
19
Die App zeigt deutlich, welche Bestandteile interaktiv sind, indem sie visuelle Hinweise verwendet, damit Nutzer sich intuitiver zurechtfindet.
Interaktive Komponenten heben sich durch visuelle Signale klar von statischen Elementen ab. Sie geben den Nutzern eine schnelle Orientierung und machen sofort verständlich, welche Aktionen möglich sind. So entsteht ein intuitives Erlebnis, bei dem die Nutzer leicht verstehen, wohin sie navigieren und was sie erwartet.
Verwende Farben, Formen und Layouts vorteilhaft, um Interaktivität zu signalisieren.
Nutze Farbkodierung gezielt für interaktive Komponenten.
Unterscheide interaktive Elemente durch unverwechselbare Formen.
Strukturiere das Layout, um die Nutzerinteraktion zu lenken.
Sorge dafür, dass interaktive Komponenten von statischen unterscheidbar sind.
Setze Skalierung und Proportion ein, um Interaktivität anzuzeigen.
Nutze haptisches Feedback bei interaktiven Elementen.
Signalisiere Interaktivität durch Zustandsänderungen, wie Farbwechsel beim Drücken von Buttons.
Implementiere subtile Animationen, um interaktive Verhaltensweisen zu zeigen.
Sorge für eine korrekte Ausrichtung und Gruppierung von interaktiven Elementen.
Verwende Schatten oder Ebenen, um auf Interaktivität zu reagieren.
4302Unabhängigkeit von sensorischen Merkmalen12121
4302
Unabhängigkeit von sensorischen Merkmalen
1
2
1
21
Die App verlässt sich bei Informationsvermittlung nicht auf sensorische Inhalte, um alle Nutzer zu inkludieren.
Anleitungen zum Verständnis und zur Bedienung von Inhalten beruhen nicht allein auf den sensorischen Merkmalen von Komponenten wie Form, Farbe, Größe, visuelle Position, Ausrichtung oder Klang. Ein Zugang zu den Anweisungen für die Nutzung des Inhaltes ist auch dann gewährleistet, wenn die Nutzer weder Form noch Größe wahrnehmen noch Informationen über die räumliche Lage oder Ausrichtung nutzen können. Einige Nutzer mit Behinderungen sind aufgrund der Art der von ihnen verwendeten Hilfstechnologien nicht in der Lage, Form oder Position wahrzunehmen.
Identifizierung von Gegenständen in Textform bereitstellen, die ansonsten nur durch sensorische Informationen verstanden werden können
4303Ausreichende Größe interaktiver Elemente11617
4303
Ausreichende Größe interaktiver Elemente
1
1
6
17
Die App sorgt für ausreichend große und klar erkennbare interaktive Elemente, um verschiedenen Fingergrößen und Gerätebildschirmen gerecht zu werden.
Interaktive Elemente in der App sind bedien- und sichtbar auf allen Geräten und für alle Fingergrößen angepasst, um Fehleingaben zu minimieren und die Nutzerfreundlichkeit zu maximieren. Sie sind ausreichend groß für Nutzer mit begrenzter Geschicklichkeit oder bei Nutzung auf kleinen Bildschirmen, wobei die Größe die Präzision von Touch-Bedienungen berücksichtigt, da ein Finger größer als ein Mauszeiger ist und die Sicht blockieren kann. Große Touch-Ziele sind essentiell für eine frustfreie Bedienung der Schnittstelle.
Garantiere ausreichende Mindestgröße für Touch-Targets.
Nutze visuelle Elemente zur klaren Abgrenzung interaktiver Bereiche.
Berücksichtige Zugänglichkeit und Ergonomie bei Interaktionselementen.
Teste Größe und Sichtbarkeit interaktiver Elemente auf allen Geräten.
Biete genug Abstand zwischen Elementen, um Fehlberührungen zu verhindern.
Verbessere Bedienbarkeit mit visuellen Hinweisen wie Schatten oder Hebeeffekten.
Passe Elementgrößen für optimale Bedienung auf Tablets und Smartphones an.
Setze Feedback wie Vibration oder Töne zur Bestätigung der Interaktion ein.
Zeige klare visuelle Rückmeldung bei Nutzerinteraktionen.
Stelle Bedienbarkeit der Elemente auch für Nutzer mit motorischen Einschränkungen sicher.
4304Ausreichender Abstand interaktiver Elemente3319
4304
Ausreichender Abstand interaktiver Elemente
3
3
19
Die App gewährleistet genügend Abstand zwischen interaktiven Elementen, damit Nutzer mit unterschiedlichen Fingergrößen und Geschicklichkeitsniveaus sie optimal bedienen.
Interaktive Elemente sollten so gestaltet sein, dass sie von allen Nutzern komfortabel bedienbar sind. Ein angemessener Zwischenraum zwischen diesen Elementen verringert das Risiko versehentlicher Berührungen und ermöglicht es auch Personen mit geringerer Feinmotorik oder größeren Fingern, die App zuverlässig zu navigieren. Das Ziel ist es, eine optimierte Bedienung zu schaffen, die allen Nutzern eine effiziente und frustfreie Erfahrung bietet.
Lege einen Mindestabstand fest, der versehentliche Berührungen benachbarter Elemente vermeidet.
Berücksichtige die Ergonomie der Handhabung und passe den Abstand interaktiver Elemente entsprechend an.
Nutze Usability-Tests, um sicherzustellen, dass die Abstände für die Zielgruppe angenehm sind.
Implementiere anpassbare Benutzeroberflächen, die eine individuelle Anpassung des Abstandes ermöglichen.
Beziehe WCAG Leitfäden in das Design ein, um die App für ein breiteres Publikum bedienbar zu machen.
Verwende visuelle Trennelemente, um klar definierte Berührungspunkte zu schaffen.
Optimiere die Touch-Zielbereiche gemäß den aktuellen Best Practices und Plattformrichtlinien.
Vergrößere wichtige Aktionsschaltflächen, um deren Zugänglichkeit zu erhöhen.
Achte auf eine ausgewogene Raumnutzung, um eine überladene oder zu leere Anordnung zu vermeiden.
Teste die Bedienung mit verschiedenen Geräten und unter verschiedenen Nutzungsbedingungen.
4305Sicheres Anwählen interaktiver Elemente2122
4305
Sicheres Anwählen interaktiver Elemente
2
1
22
Die App stellt sicher, dass die tatsächliche Größe der interaktiven Elemente mindestens der angezeigten Größe entspricht, um fehlerhafte Bedienung zu minimieren.
Interaktive Elemente verhalten sich beim Antippen erwartungsgemäß und das Visuelle stimmt mit der Funktion überein. Angemessen große Touch-Ziele sind entscheidend für die Nutzung einer Schnittstelle und die Grundlage einer Nutzerfreundlichkeit ohne Frustration.
Eventuell eigentlich anwählbaren Container etwas größer gestalten
4306Einfach anwählbare Checkboxen21121
4306
Einfach anwählbare Checkboxen
2
1
1
21
Die App gestaltet einfach zu bedienende Kontrollkästchen mit sofortigem Feedback, um ein nahtloses und intuitives Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Checkboxen für Einwilligungen sind leicht zu erreichen und reagieren auch auf das Antippen des jeweiligen Containers. Mit einer großzügigen interaktiven Fläche vermeidest du Frustration und ermöglichst eine mühelose Bedienung. Ein direktes Feedback auf die Aktion des Nutzers bestätigt die erfolgreiche Interaktion und verstärkt das Gefühl von Kontrolle und Effizienz, was das Gesamterlebnis deutlich angenehmer macht.
Stelle sicher, dass die Kontrollkästchen eine ausreichend große interaktive Fläche haben, um auch auf kleineren Bildschirmen leicht zugänglich zu sein.
Implementiere sofortiges visuelles Feedback, wenn ein Kontrollkästchen aktiviert oder deaktiviert wird.
Vermeide Verzögerungen in der Reaktionszeit der Kontrollkästchen, um das Gefühl einer direkten Interaktion zu gewährleisten.
Nutze klare visuelle Signale, um den Zustand des Kontrollkästchens (ausgewählt/nicht ausgewählt) zu kommunizieren.
Teste die Kontrollkästchen auf verschiedenen Geräten und unter verschiedenen Bedingungen, um ihre Zuverlässigkeit sicherzustellen.
4307Standardisierte, intuitive Gesten13111
4307
Standardisierte, intuitive Gesten
13
1
11
Die App greift auf standardisierte und den Nutzern vertraute Gesten zurück, um eine intuitive Interaktion zu fördern.
Gesten basieren auf vertrauten Mustern von digitalen Interfaces oder des jeweiligen Betriebssystems. Es ist eine gewaltige Herausforderung für Menschen, neue Interaktionsmuster zu erlernen. Indem die App auf etablierte und allgemein bekannte Gesten setzt, können Nutzer die Funktionalitäten intuitiv und ohne zusätzlichen Lernaufwand nutzen. Dies trägt zu einer nahtlosen und angenehmen Benutzererfahrung bei, da die Interaktion mit der App natürlich und vertraut wirkt. Die Verwendung von standardisierten Gesten stellt sicher, dass die App für ein breites Publikum leicht zugänglich ist und die Nutzer sich auf ihre Gesundheitsziele konzentrieren können, anstatt sich mit der Erlernung neuer Bedienungsmuster auseinandersetzen zu müssen.
Verwende bekannte Gesten wie Ziehen, Tippen und Wischen.
Biete ein Tutorial zu Beginn, um Interaktionsmöglichkeiten zu zeigen.
Vermeide neue oder uminterpretierte Gesten.
Beachte Ergonomie bei der Gestenwahl für komfortable Bedienung.
Sichere Konsistenz bei Gestennutzung in der ganzen App.
Biete haptisches Feedback zur Bestätigung von Nutzeraktionen.
Führe Nutzertests für intuitiv erfahrene Gesten durch.
Verfolge Branchentrends bezüglich Gestennutzung für Aktualität.
Gib klare Anleitung für richtige Interaktion, besonders bei seltenen Gesten.
Ermögliche barrierefreie Alternativen für Nutzer mit Gesteneinschränkungen.
4308Alternative Interaktionsmöglichkeiten für Gesten13813
4308
Alternative Interaktionsmöglichkeiten für Gesten
13
8
1
3
Die App implementiert Gesten optional, um ein komfortables und effizientes Interagieren für alle Nutzer zu ermöglichen.
Bei der Gestaltung deiner Anwendung ist es wichtig, dass die Gesten, die zur Navigation und Interaktion verwendet werden, optional sind. Gesten in der App sollten intuitiv und leicht erlernbar sein, um Nutzern unabhängig von ihren Fähigkeiten oder ihrem technischen Know-how eine barrierefreie Bedienung zu ermöglichen. Die zusätzliche optionale Natur dieser Gesten berücksichtigt die Bedürfnisse der Nutzer mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Präferenzen, was die Zugänglichkeit und das Nutzererlebnis verbessert. Dies hilft Menschen, die körperlich oder situativ nicht in der Lage sind, bestimmte Bewegungen auszuführen. Mehrfingergesten werden nur als Beschleuniger für Funktionen verwendet, die auch auf andere Weise verfügbar sind.
Biete alternative Optionen an, zum Beispiel Buttons für Aktionen, die auch mit einer Geste ausgelöst werden können.
Achte auf intuitive Bedienung und vermeide es, Gesten zu überladen oder zu spezifisch zu gestalten.
Berücksichtige diverse Nutzergruppen und deren motorische Fähigkeiten bei der Entwicklung von Gesten.
4401Transparente Kommunikation von Wartezeiten161125
4401
Transparente Kommunikation von Wartezeiten
16
1
1
2
5
Die App informiert klar und deutlich über längere Ladezeiten, um das Engagement aufrechtzuerhalten, indem sie eine nahtlose Interaktion ermöglicht.
Eine verständliche Kommunikation während Wartezeiten gibt den Nutzern das nötige Verständnis und die Geduld, die sie benötigen. Statt in Ungewissheit und Frustration zu verfallen, werden sie dank klarer und rechtzeitiger Informationen über den Fortschritt und die Gründe für Verzögerungen beruhigt. Die Benachrichtigungstechnik sollte einfach und menschlich sein, als würde man einem Freund erklären, warum ein Treffen verschoben werden muss. Darüber hinaus hilft es, Vertrauen aufzubauen, da Nutzer erkennen, dass das System zuverlässig funktioniert und sie stets auf dem Laufenden gehalten werden.
Nutzerzentrierte Ansprache beachten
Technische Begriffe vermeiden
Hintergrundaktivitäten für den Nutzer unkenntlich machen
Halte die Dinge auf der Vorderseite einfach, während du die technischen Details im Hintergrund klärst
Kommuniziere Wartezeiten oder mögliche Verzögerungen im System klar und deutlich an den Nutzer
Achte auf eine übersichtliche Benutzeroberfläche während der Ladevorgänge. Vermeide es, mehrere Elemente gleichzeitig zu laden, was zu Layout-Verschiebungen führen kann.
4402Dynamisches Visualisieren von Ladevorgängen1717
4402
Dynamisches Visualisieren von Ladevorgängen
17
1
7
Die App zeigt dynamische Progress-Indikatoren, die visuell ansprechend, kommunikativ und konsistent sind, um Wartezeiten in eine unterhaltsame und verständliche Erfahrung zu verwandeln.
Warteanimationen und dynamische Fortschrittsanzeigen dienen als digitale Kompassnadeln in Stillstandsmomenten, bieten Einblick in laufende Prozesse und reduzieren die gefühlte Wartezeit. Sie sind mehr als bloße Funktionsanzeigen – sie erzeugen eine narrative Erfahrung und wandeln Wartezeit in eine angenehme und befriedigende Interaktion um. In der Gestaltung dieser Indikatoren sollten Farben verwendet werden, die Ruhe und Geduld fördern, und die visuelle Sprache sollte konsistent mit dem Gesamtdesign der App sein.
Erläutere Ladevorgänge mit dynamischen Fortschrittsanzeigen und differenziere Wartezeiten.
Verwende beruhigende Farben in Ladeanimationen, um Entspannung zu fördern.
Informiere Nutzer dezent mit Fortschrittsanzeigen über Hintergrundprozesse.
Gestalte Übergänge zwischen Ladephasen fließend und erzählend.
Verwende Mikro-Interaktionen, um Ladevorgänge lebendig und ansprechend zu machen.
Bevorzuge klar verständliche Loader gegenüber rein ästhetischen.
Sorge für Konsistenz bei Ladeanimationen, um das Verhalten der App intuitiv nachvollziehbar zu machen.
Stelle Fortschritt in Ladebalken proportional dar, um Geduld zu fördern.
Wähle Animationen, die Wartezeiten kürzer wirken lassen.
Designe Ladevorgänge, um Fehlerzustände angemessen zu handhaben und Nutzerängste zu reduzieren.
4403Automatische Fehlerkorrekturen241
4403
Automatische Fehlerkorrekturen
24
1
Die App präsentiert automatische Fehlerkorrekturen, um die Effizienz und das Engagement der Nutzer zu erhöhen und Frustrationen sowie Abbruchquoten während des Registrierungsprozesses zu verringern.
Automatische Fehlerkorrekturen wirken wie ein unsichtbares Sicherheitsnetz, das kleine Stolpersteine auf dem Weg zur Anmeldung beiseite räumt. Sie minimieren Unterbrechungen im Fluss der Nutzerinteraktion, reduzieren Frustrationen und halten das Engagement aufrecht. Ein reibungsloser Prozess, der Nutzer nicht nur durch den Anmeldevorgang leitet, sondern auch das Vertrauen in die App stärkt und eine positive Nutzererfahrung schafft.
Implementiere intelligente Fehlerkorrekturen, die gängige Tippfehler automatisch erkennen.
Nutze maschinelles Lernen, um die Fehlerkorrektur im Laufe der Zeit zu verbessern.
Stelle sicher, dass die Fehlerkorrektur unaufdringlich ist und den Nutzer nicht von der Aufgabe ablenkt.
Biete dem Nutzer die Möglichkeit, Korrekturen zu überprüfen und bei Bedarf rückgängig zu machen.
Erhöhe die Transparenz, indem du Nutzer über die automatische Korrektur informierst.
4404Validieren von Eingaben vor Übermittlung11311
4404
Validieren von Eingaben vor Übermittlung
1
13
11
Die App verifiziert Nutzereingaben vor der Übermittlung, um Genauigkeit sicherzustellen und Fehler zu vermeiden, wodurch ein klares und angenehmes Nutzererlebnis entsteht.
Eingaben werden validiert, bevor die primäre Aktion für die Übermittlung verwendet wird, damit das Feedback schneller mit der Eingabe verknüpft wird. Ein solcher Ansatz minimiert Frustrationen und fördert eine reibungslose Interaktion mit der digitalen Gesundheitsanwendung.
Implementiere Echtzeit-Validierungsfunktionen, um Eingabefehler sofort zu erkennen und zu korrigieren.
Nutze klare visuelle Hinweise, um Nutzer auf erfolgreiche oder fehlerhafte Eingaben aufmerksam zu machen.
Biete konstruktive Fehlermeldungen an, die dem Nutzer helfen, Eingabefehler zu verstehen und zu beheben.
Stelle sicher, dass die Überprüfung der Nutzereingaben nicht aufdringlich ist und das Nutzererlebnis stört.
Führe Nutzertests durch, um die Effektivität der sofortigen Eingabeüberprüfung zu bewerten.
4405Validieren von Eingaben bei Verlassen des Feldes1168
4405
Validieren von Eingaben bei Verlassen des Feldes
1
16
8
Die App gewährleistet eine benutzerfreundliche Erfahrung, indem sie Eingabevalidierungen nach Abschluss initiiert und klare, spezifische Fehlermeldungen nur bei Bedarf bereitstellt.
Die Eingaben werden erst überprüft, wenn sie vom Nutzer vervollständigt sind oder er zum nächsten Feld gewechselt hat, um die Zahl der Warnungen und Verwirrungen zu verringern. Fehlermeldungen sollten erst erscheinen, wenn die Eingabe tatsächlich beendet wurde, denn ein solches Auftauchen während der Tests unterbricht den Nutzer bei der Eingabe von vollkommen gültigen Werten. Schlimmer noch, manche interpretieren diese Meldung dahingehend, dass das, was sie bisher eingegeben haben, einen Fehler enthielt, und suchen dann nach Fehlern, die nicht vorhanden sind.
Implementiere Validierungsprozesse, die erst nach der Eingabevollendung aktiv werden, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Gestalte Fehlermeldungen klar und spezifisch, um Nutzern präzise Anweisungen zur Behebung des Fehlers zu geben.
Vermeide unnötige Fehlermeldungen, die das Nutzererlebnis stören könnten.
Nutze verständliche Sprache in Fehlermeldungen, um sicherzustellen, dass Nutzer wissen, wie sie fortfahren sollen.
Priorisiere das Nutzerverständnis in der Gestaltung von Validierungs- und Fehlermeldungsprozessen.
4406Kommunizieren richtiger Eingaben1222
4406
Kommunizieren richtiger Eingaben
1
22
2
Die App setzt während des Anmeldeprozesses visuelle Echtzeit-Validierung von Eingabefeldern ein.
Eingabefelder bieten zumindest einen sichtbaren Unterschied zwischen nicht ausgefüllten oder fehlerhaften Einträgen, bestenfalls auch eine Erfolgsmeldung. Die Inline-Validierung kann auch verwendet werden, um den erfolgreichen Abschluss anzuzeigen. Wenn Nutzer beispielsweise einen eindeutigen Nutzernamen erstellen müssen, zeigt ein grünes Häkchen und die Meldung, dass der Nutzername verfügbar ist, an, dass sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können. Es gibt auch Richtlinien zur Fehlervermeidung: So sollten Vorschläge für Feldwerte angeboten, die Eingaben auf zulässige Werte beschränkt und Tippfehler, Abkürzungen oder unterschiedliche Eingabeformate zugelassen werden.
Lass ausgefüllte, nicht ausgefüllte und falsch ausgefüllte Felder eindeutig aussehen.
Beruhige die Nutzer mit einem grünen Häkchen oder einer schnellen Erfolgsmeldung nach jeder korrekten Eingabe.
Implementiere eine dynamische Feldüberprüfung, um Fehler zu minimieren und ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Implementiere visuelle Echtzeit-Validierung, um sofortiges Feedback zu geben und Vertrauen zu vermitteln.
Unterstütze eine Vielzahl von Eingabeformaten, um unterschiedliche Nutzerpräferenzen zu berücksichtigen.
Biete konstruktive Vorschläge und Hilfe bei Fehlern, um den Anmeldeprozess zu vereinfachen.
Vermeide eine Kombination aus eindeutigen visuellen Hinweisen (Farben, Symbole und Text) zur Fehlervermeidung.
4407Kommunizieren falscher Eingaben11320
4407
Kommunizieren falscher Eingaben
1
1
3
20
Die App informiert verständlich über Fehler, um Nutzer effektiv bei der Korrektur zu unterstützen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
tell dir vor, die App sei ein geduldiger Lehrer, der seine Schüler durch das komplexe Labyrinth der digitalen Gesundheit führt. Bei jedem Fehltritt bietet sie sofortige, detaillierte und leicht verständliche Hinweise, die nicht nur den richtigen Weg weisen, sondern auch erklären, warum es wichtig ist, diesen zu folgen. Diese Fehlermeldungen sind mehr als bloße Warnungen; sie sind hilfreiche Wegweiser, die aus potenziellen Hindernissen Gelegenheiten zum Lernen und zur Verbesserung machen. Automatisch erkannte Eingabefehler werden identifiziert und dem Nutzer genau beschrieben. Es ist sicherzustellen, dass die Nutzer wissen, dass ein Fehler aufgetreten ist, und dass sie feststellen können, was der Fehler ist. Die Fehlermeldung sollte so spezifisch wie möglich sein.
Implementiere sofortige Rückmeldungen bei Fehlern, um Nutzer nicht im Unklaren zu lassen.
Stelle sicher, dass Fehlermeldungen detailliert genug sind, damit Nutzer verstehen, was falsch gelaufen ist und wie sie es beheben können.
Verwende eine klare, jargonfreie Sprache in Fehlermeldungen, um sie für alle Nutzergruppen verständlich zu machen.
Biete konkrete Lösungsvorschläge oder Handlungsschritte an, um den Nutzer bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.
Gestalte Fehlermeldungen konsistent im Erscheinungsbild und Ton, um die Orientierung zu erleichtern.
Vermeide technische Begriffe und bevorzuge stattdessen benutzerzentrierte Erklärungen.
Nutze Farben, Symbole und Typografie, um die Wichtigkeit und Art des Fehlers zu kommunizieren.
Ikonografie oder subtile Animationen für einfaches Scannen hinzufügen
4408Einblenden von Fehlermeldungen auf Seitenebene5119
4408
Einblenden von Fehlermeldungen auf Seitenebene
5
1
19
Die App validiert Eingaben direkt vor Ort, um Unterbrechungen zu minimieren und Nutzer zum korrekten Ausfüllen zu leiten.
Eingabefelder werden direkt auf der Seite validiert, nicht in Popups oder auf separaten Seiten. Wenn die Aufmerksamkeit auf einen potenziellen Fehler gelenkt werden muss, kann ein modaler oder Bestätigungsdialog verwendet werden, um Details zu erklären und dem Nutzer zu helfen, das Problem zu beheben. Solche Dialoge sollten jedoch nur sparsam verwendet werden, da sie den eigentlichen Prozess unterbrechen und eventuelle Anweisungen nach dem Schließen nicht mehr sichtbar sind.
Implementiere Echtzeit-Validierung für alle Benutzereingaben, um sofortiges Feedback zu ermöglichen.
Nutze klare, verständliche Hinweise, um Nutzer bei der Korrektur von Eingabefehlern zu unterstützen.
Stelle sicher, dass Validierungshinweise positiv und konstruktiv formuliert sind, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Vermeide technisches Jargon in Validierungsnachrichten, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten.
Gib Nutzern die Möglichkeit, Eingaben zu korrigieren, ohne den aktuellen Prozess zu verlassen oder zu unterbrechen.
4409Fehlermeldungen an den betroffenen Eingabefeldern16216
4409
Fehlermeldungen an den betroffenen Eingabefeldern
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6
2
16
Die App erkennt Fehler unverzüglich und bietet Korrekturvorschläge direkt an den betroffenen Eingabefeldern.
Anweisungen zur Fehlerbehebung werden an dem Feld angezeigt, auf das sie sich beziehen. Diese Art von Fehlermeldung ist leicht zu erkennen und die Fehlerbehebung unmittelbar nach dem Ausfüllen des Feldes erfordert die geringsten Interaktionskosten für die Nutzer.
Implementiere ein System zur effektiven Fehlererkennung, das den Nutzern direkt Feedback gibt.
Gestalte Fehlermeldungen klar und verständlich, um den Nutzern eine einfache Fehlerbehebung zu ermöglichen.
Vermeide technischen Jargon in Fehlermeldungen und nutze stattdessen allgemeinverständliche Sprache.
Biete konkrete Schritte zur Fehlerkorrektur an, die die Nutzer ohne zusätzlichen Aufwand ausführen können.
Stelle sicher, dass Fehlermeldungen gut sichtbar sind und die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen.
Nutze Farben, Symbole und Typografie, um Fehlermeldungen hervorzuheben und ihre Bedeutung zu unterstreichen.
Führe Nutzertests durch, um die Wirksamkeit und Klarheit deiner Fehlermeldungen zu überprüfen.
5101Intuitive Präsentation von Eingabefeldern1618
5101
Intuitive Präsentation von Eingabefeldern
1
6
18
Die App präsentiert Textfelder in allen Zuständen – Standard, Fokus und Fehler – mit einem konsistenten und intuitiven Design, um ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu garantieren.
Textfelder sind zentrale Elemente der digitalen Interaktion und müssen konsistent in Design und Verhalten sein – im Standardzustand, beim Fokussieren und bei Fehlern. Einheitlichkeit im Design erleichtert Nutzern das Erkennen und Korrigieren von Fehlern und bietet ihnen eine intuitive Nutzerführung. Identisch gestaltete Textfelder fördern ein nahtloses Erlebnis, bei dem Nutzer sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Entwickle ein einheitliches Designschema für alle Textfeldzustände.
Nutze klare visuelle Hinweise, um den Fokus- und Fehlerstatus hervorzuheben.
Implementiere eine intuitive Navigation innerhalb der Textfelder, um die Effizienz zu steigern.
Stelle sicher, dass Fehlermeldungen klar sind und konstruktive Lösungswege aufzeigen.
Vermeide abrupte Designänderungen zwischen den verschiedenen Zuständen der Textfelder.
Führe Nutzertests durch, um die Klarheit und Intuitivität des Textfelddesigns zu validieren.
5102Minimieren erforderlicher Eingabefelder63115
5102
Minimieren erforderlicher Eingabefelder
6
3
1
15
Die App fordert nur essenzielle Eingaben, um Nutzern eine effiziente und zielgerichtete Erfahrung zu bieten.
In einer Welt, in der Zeit ein kostbares Gut ist, sollte die Interaktion mit einer App nicht durch überflüssige Eingaben verlangsamt werden. Optionale Eingabefelder sind in der Nutzeroberfläche nur kontextabhängig in Ausnahmefällen sichtbar, um das Signal-Rausch-Verhältnis zu maximieren und den initial verlangten Aufwand für den Nutzer auf ein Minimum zu reduzieren.
Überlege vorab, welche Bedürfnisse die Besucher der Seite haben und was ihnen vermittelt werden muss
Sicherstellen, dass jedes Eingabefeld auf einer Seite zumindest für einige der Nutzer eine gewisse Bedeutung hat
Analysiere, welche Eingabefelder tatsächlich essentiell sind und reduziere sie auf ein Minimum.
Implementiere eine dynamische Anzeige optionaler Eingabefelder, die sich nach dem Kontext richten.
Vermeide es, Nutzer mit unnötigen Informationen zu belasten, indem du die Formulare schlank hältst.
Verwende klare und eindeutige Beschriftungen für alle Eingabefelder, um Missverständnisse zu vermeiden.
Erlaube Nutzern, ihre Daten schrittweise einzugeben und biete eine Speicherfunktion für den Fortschritt.
5103Ausreichende Größe von Eingabefeldern223
5103
Ausreichende Größe von Eingabefeldern
2
23
Die App präsentiert Eingabefelder, die eine bequeme Dateneingabe ermöglichen, Fehlererkennung erleichtern und überflüssiges Scrollen vermeiden.
Eine angemessene Größe und Sichtbarkeit der Eingabefelder sind der Schlüssel zu einer nahtlosen Nutzerinteraktion. Sie fördern die Genauigkeit der Daten und verhindern Irritationen durch ständiges Scrollen. Indem du die Eingabefelder deiner App sorgfältig gestaltest, ehrt du die Zeit und Mühe der Nutzer und verbesserst ihre Gesamterfahrung. Textfelder sind lang genug, um die darin enthaltene Zeichenkette anzuzeigen und einen horizontalen Bildlauf zu verhindern. Somit wird sichergestellt, dass Eingabefehler für den Nutzer erkennbar und einfach zu beheben sind.
Dimensioniere Eingabefelder so, dass sie auf allen Geräten gut sichtbar und erreichbar sind.
Berücksichtige ausreichenden Abstand zwischen den Eingabefeldern, um versehentliche Fehleingaben zu verhindern.
Berücksichtige variable Textlängen, z.B. in der Krankengeschichte oder in Kommentarfeldern
Achte darauf, dass sich die Eingabefelder an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräteausrichtungen anpassen.
Biete Richtlinien für die Zeichenzahl an, um die Designstrategie messbar zu machen.
Passe die Größe der Eingabefelder an die erwartete Dateneingabe an.
5104Logisches Beschriften von Eingabefeldern1420
5104
Logisches Beschriften von Eingabefeldern
1
4
20
Die App setzt Eingabefelder mit eindeutigen, verständlichen Beschriftungen ein, die die erforderlichen Informationen widerspiegeln, um Vertrautheit und Vertrauen bei den Nutzern zu fördern.
Beschriftungen sind logisch und geben den gewünschten Inhalt des Eingabefeldes in einfachen Worten wieder. Klare und unmissverständliche Beschriftungen und Anweisungen helfen allen Nutzern bei der korrekten Eingabe von Informationen.
Verwende Beschriftungen, die direkt über oder neben den entsprechenden Eingabefeldern platziert sind.
Stelle sicher, dass die Beschriftungen die Art der erforderlichen Eingabe klar kommunizieren.
Vermeide Fachjargon und wähle stattdessen Begriffe, die für die Nutzer leicht verständlich sind.
Halte die Beschriftungen kurz und bündig, um Überforderung zu vermeiden und die Lesbarkeit zu erhöhen.
5105Beschriftungen oberhalb der Eingabefelder421
5105
Beschriftungen oberhalb der Eingabefelder
4
21
Die App positioniert Beschriftungen über den Eingabefeldern, um die Lesbarkeit zu steigern und die Fehlerquote zu minimieren.
Beim Ausfüllen eines Formulars auf kleinen Bildschirmen verbessern genau platzierte Beschriftungen über dem jeweiligen Eingabefeld die Nutzererfahrung, indem sie den Prozess intuitiv machen und Fehler reduzieren. Gut durchdachte Beschriftungen spiegeln die logische Struktur wider, die Nutzer erwarten, und bieten mehr Platz für Eingaben.
Nutze den Raum über den Eingabefeldern, um klare und präzise Beschriftungen zu platzieren.
Stelle sicher, dass die Beschriftungen visuell mit den dazugehörigen Eingabefeldern verbunden sind.
Vermeide Beschriftungen innerhalb der Eingabefelder, die beim Tippen verschwinden und somit die Orientierung erschweren können.
Passe die Textgröße und den Kontrast der Beschriftungen an, um auf kleinen Bildschirmen eine optimale Lesbarkeit zu gewährleisten.
Erwäge, die Beschriftungen als Teil eines strukturierten Lernprozesses zu nutzen, der dem Nutzer die erforderlichen Informationen zur richtigen Zeit liefert.
Teste die Formulare auf verschiedenen Geräten, um sicherzustellen, dass die Platzierung der Beschriftungen konsistent und effektiv ist.
5106Dauerhafte Beschriftungen für längere Formulare34117
5106
Dauerhafte Beschriftungen für längere Formulare
3
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1
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Die App verwendet dauerhafte Beschriftungen in langen Formularen, um eine klare Orientierung und Kontext aufrechtzuerhalten.
Stelle dir vor, ein Formular sei wie eine Landkarte, die dich durch das digitale Gesundheitswesen leitet. Dauerhafte Beschriftungen sind dabei die Wegweiser, die den Nutzern auch bei längeren Eingaben stets vor Augen halten, wo sie sich befinden und was von ihnen erwartet wird. Sie bieten einen Ankerpunkt, der Verwirrung vorbeugt und die Effizienz der Dateneingabe steigert. Bei längeren Formularen mit mehr als zwei Eingabefeldern werden dauerhafte Bezeichnungen verwendet, damit der erforderliche Kontext beim Ausfüllen des Formulars verfügbar ist. So schaffen sie ein Nutzererlebnis, das nicht nur intuitiv, sondern auch respektvoll gegenüber der Zeit und dem Aufwand der Nutzer ist.
Verwende dauerhafte und deutlich sichtbare Beschriftungen für jedes Formularfeld.
Stelle sicher, dass die Beschriftungen auch nach dem Ausfüllen des Feldes sichtbar bleiben.
Vermeide Platzhaltertexte, die beim Klicken verschwinden und den Nutzer im Unklaren lassen.
Nutze Gruppierung und visuelle Trennlinien, um zusammenhängende Informationen klar zu strukturieren.
Biete kontextbezogene Hilfe oder Tooltips an, die bei Bedarf zusätzliche Informationen liefern.
5107Beschriftungen statt Platzhalter5218
5107
Beschriftungen statt Platzhalter
5
2
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Die App verwendet Beschriftungen anstelle von Platzhaltern, um ein klares und direktes Nutzererlebnis zu gewähren.
Bei mehr als zwei Eingabefeldern: Logische Bezeichnungen machen Platzhalter in Eingabefeldern überflüssig. Sie werden nicht verwendet, um redundante Elemente auf der Oberfläche zu reduzieren. Platzhaltertext in einem Formularfeld macht es den Menschen schwer, sich zu merken, welche Informationen in ein Feld gehören, und Fehler zu überprüfen und zu beheben. Die Augen des Nutzers werden eher auf leere Felder gelenkt und Platzhalter werden nicht als ausgefüllte Felder missverstanden.
Setze Beschriftungen ein, die über den Eingabefeldern stehen, um ihre Funktion klar zu definieren.
Vermeide Platzhalter, die beim Tippen verschwinden und so zu Verwirrung führen können.
Gestalte Beschriftungen so, dass sie auch nach der Eingabe sichtbar bleiben als Orientierungshilfe dienen.
Nutze verständliche Begriffe für die Beschriftungen, um die Zugänglichkeit für alle Nutzer zu gewährleisten.
Achte darauf, dass die Beschriftungen auch bei Farbblindheit oder anderen Sehbehinderungen gut lesbar sind.
5108Logische Platzhalter für Eingabefelder243214
5108
Logische Platzhalter für Eingabefelder
2
4
3
2
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Die App verfügt über Platzhalter in Eingabefeldern, die klar, konsistent und nutzerzentriert sind, um die digitale Reise der Nutzer effektiv zu unterstützen.
Wenn Platzhalter verwendet werden, sind sie logisch und geben den gewünschten Inhalt des Eingabefeldes in einfachen Worten wieder. Eine gute Beschriftung teilt dem Nutzer den Zweck des Feldes mit und behält seine Nützlichkeit bei, wenn der Schwerpunkt auf dem Feld selbst liegt. Indem die App klare und konsistente Hinweise bietet, werden Nutzer sicher und effizient durch die Anwendung geleitet, wodurch die Benutzerfreundlichkeit gesteigert und potenzielle Verwirrung beseitigt wird. Diese kleinen Textelemente spielen eine große Rolle, indem sie die Nutzer intuitiv durch die notwendigen Schritte führen und somit ein nahtloses Erlebnis schaffen.
Verwende prägnante und beschreibende Platzhaltertexte, die den Nutzern genau zeigen, welche Informationen sie eingeben sollen.
Stelle Konsistenz in der Sprache und im Format der Platzhaltertexte über die gesamte App hinweg sicher.
Vermeide technischen Jargon in den Platzhaltern und halte sie stattdessen benutzerfreundlich und leicht verständlich.
Nutze Platzhalter, um den Nutzern einen Hinweis auf das erwartete Format der Eingabe zu geben (z.B. Datum im Format TT.MM.JJJJ).
Stelle sicher, dass Platzhaltertexte beim Beginn der Eingabe verschwinden, um Verwirrung zu vermeiden.
5109Vermeiden wiederholter Eingaben1213
5109
Vermeiden wiederholter Eingaben
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13
Die App gestaltet den Prozess der Dateneingabe effizient und benutzerfreundlich, indem sie Wiederholungen vermeidet.
Werte müssen vom Nutzer nur einmal eingegeben werden. Die doppelte Eingabe von z.B. E-Mail-Adressen oder Passwörtern ist nicht erforderlich. Doppelte Felder verursachen zusätzliche Arbeit für alle Nutzer und erhöhen die Abbruchraten. Eine doppelte Abfrage macht vorwiegend dann keinen Sinn, wenn die Betriebssysteme E-Mail-Adressen automatisch ausfüllen oder sichere Passwörter vorschlagen.
Minimiere die Notwendigkeit wiederholter Dateneingaben durch intelligentes Datenmanagement.
Explizit: Doppelte Eingaben von Passwörtern vermeiden
Explizit: Doppelte Angaben von E-Mail-Adressen vermeiden
5110Auswählbare Größen als Buttons122119
5110
Auswählbare Größen als Buttons
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Die App stellt die Auswahl von Größen als Buttons dar, um die Interaktion zu vereinfachen und Nutzerfehler zu minimieren.
Strebe nach einer Navigation, die den Nutzern so leicht wie das Atmen fällt. In der Welt der digitalen Gesundheit sollte jede Auswahl, die die Nutzer treffen, reibungslos und intuitiv sein. Durch die Priorisierung von Button-Darstellungen über Dropdown-Menüs für die Wahl von Größen, schaffst du eine klare und einfache Benutzeroberfläche. Wenn eine Auswahl aus mehreren Werten getroffen werden muss, wird sie in Form von Schaltflächen dargestellt. Wenn sich die auswählbaren Größen in einem Dropdown-Menü befinden, sind sie standardmäßig ausgeblendet, bis der Nutzer mit ihnen interagiert. Dies ermöglicht eine mühelose Interaktion, verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und steigert die Klarheit.
Nutze Buttons für häufige und wichtige Aktionen, um die Effizienz zu steigern.
Gestalte Buttons mit ausreichend Abstand und Größe, um die Bedienbarkeit zu erleichtern.
Vermeide übermäßige Dropdown-Menüs, die die Nutzer überfordern können.
Implementiere eine klare visuelle Hierarchie, damit die Buttons sofort ins Auge fallen.
Teste die Benutzerfreundlichkeit deiner Buttons im Vergleich zu Dropdown-Menüs durch Nutzertests.
Beobachte die Interaktionsmuster der Nutzer und passe die UI-Elemente entsprechend an.
5111Kalender und Textfeld für Datumeingaben196
5111
Kalender und Textfeld für Datumeingaben
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6
Die App unterstützt eine effiziente Datumsauswahl, indem sie zwischen Kalenderansicht und Textfeld basierend auf dem zeitlichen Abstand zum Termin wählt und so die Nutzererfahrung vereinfacht.
Datumseingaben lassen sich über Tastatur und Datepicker steuern. Kalenderauswahlfelder sollten für Ereignisse verwendet werden, die in der Nähe des aktuellen Zeitpunkts liegen - also innerhalb eines Jahres. Sie können jedoch für Nutzer, die Daten weit im Voraus auswählen, frustrierend sein, weil sie zu viel Navigation erfordern, um zur gewünschten Eingabe zu gelangen; für diese Nutzer wäre es schneller, einfach das Jahr einzugeben.
Verwende einen Kalender für Termine, die innerhalb der nächsten 60 Tage stattfinden, um eine visuelle Auswahl zu ermöglichen.
Setze ein Textfeld für die Eingabe von Terminen ein, die weiter als 60 Tage in der Zukunft oder Vergangenheit liegen, um direkte Eingaben zu erleichtern.
Implementiere eine intelligente Logik, die automatisch das geeignete Eingabewerkzeug vorschlägt, basierend auf dem ersten gewählten Datum.
Berücksichtige Barrierefreiheit, indem du sowohl für die Kalender- als auch für die Textfeldoption klare Beschriftungen und Anweisungen bereitstellst.
5201Konformes Verhalten von Eingabefeldern12121
5201
Konformes Verhalten von Eingabefeldern
1
2
1
21
Die App verwendet konforme Interaktionsprinzipien für Eingabefelder.
Wenn eine Komponente der Nutzeroberfläche den Fokus erhält, löst sie keine Änderung des Kontexts aus. Beispiele für die Änderung des Kontexts, wo eine Komponente den Fokus erhält, sind u. a. Formulare, die automatisch übermittelt werden, neue Fenster, die gestartet werden oder die Änderung des Fokus auf eine andere Komponente. Es ist sicherzustellen, dass die Funktionalität vorhersehbar ist, wenn Besucher durch ein Dokument navigieren. Dieses Erfolgskriterium hilft insbesondere Menschen mit Sehbehinderungen, kognitiven Einschränkungen und motorischen Beeinträchtigungen, indem es die Wahrscheinlichkeit verringert, dass ein Kontextwechsel unerwartet auftritt.
Vermeide jegliche plötzlichen Änderungen im Ablauf, die den Nutzer desorientieren könnten.
Implementiere klare Rückmeldungen nach jeder Aktion, um den Nutzern zu zeigen, dass ihre Eingaben erfolgreich waren.
Teste die App mit Nutzern mit kognitiven Beeinträchtigungen, um sicherzustellen, dass sie für alle zugänglich ist.
5202Intuitives Bereitstellen der Tastatur205
5202
Intuitives Bereitstellen der Tastatur
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5
Die App entfaltet die Tastatur intuitiv und automatisch, ohne den Nutzungsfluss zu stören, und liefert somit eine sofortige und effiziente Navigation.
Stell dir die Tastatur als eine magische Brücke vor, die sich genau im richtigen Moment vor den Nutzern ausrollt und sie fließend und mühelos über den Fluss zu ihrem nächsten Ziel führt. Diese Brücke sollte sich nahtlos und unaufdringlich entfalten und den Nutzern die Kontrolle über ihre Reise lassen. Die App respektiert die individuellen Einstellungen und Zugänglichkeitsstandards, um jedem Nutzer ein tadelloses und freundliches Erlebnis zu bieten. Lässt die Oberfläche es ohne Verdeckung von Informationen oder Layoutverschiebungen zu, ist die Tastatur automatisch ausgefahren und das erste Feld anvisiert. Das erlaubt dem Nutzer, schnell mit den Eingabefeldern zu interagieren und lenkt ihn in Richtung Lösung.
Sorge dafür, dass die Tastatur sich nur dann öffnet, wenn der Nutzer bereit ist zu tippen.
Vermeide Unterbrechungen des Nutzerflusses durch unerwartetes oder aufdringliches Erscheinen der Tastatur.
Respektiere die Einstellungen und Präferenzen der Nutzer bezüglich der Tastaturverwendung.
Stelle Kompatibilität mit Zugänglichkeitsstandards sicher, um Nutzern mit unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Teste die Tastaturbereitstellung über verschiedene Geräte und Kontexte hinweg, um Konsistenz zu gewährleisten.
5203Trotz Tastatur sichtbare Aktionen5218
5203
Trotz Tastatur sichtbare Aktionen
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2
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Die App befähigt zu einer störungsfreien und intuitiven Interaktion mit der Tastatur, die Eingabefelder nicht verdeckt und ein effizientes Nutzererlebnis sicherstellt.
Eingabefelder dürfen niemals von der Tastatur verdeckt werden, damit Nutzer ihre Daten mühelos und ohne Unterbrechung eingeben können. Die Oberfläche reagiert auf die Platzierung von Tastaturen und versucht, Eingabefelder sichtbar zu halten. Nur so kann sichergestellt werden, dass der Nutzer den Prozess erfolgreich durchlaufen kann. Eine solche Sorgfalt in der Gestaltung bestätigt die Achtung vor der Zeit und dem Komfort der Nutzer und trägt zu einem nahtlosen, engagierten Nutzererlebnis bei.
Prüfe die App auf verschiedenen Geräten, um sicherzustellen, dass die Tastatur Eingabefelder nicht verdeckt.
Implementiere automatisches Scrollen, sodass aktive Eingabefelder immer sichtbar bleiben, wenn die Tastatur erscheint.
Achte darauf, dass die Größe und Position der Tastatur die Sichtbarkeit und Erreichbarkeit aller Eingabeelemente nicht beeinträchtigt.
Biete Nutzern die Möglichkeit, die Tastatur mit einer einfachen Geste zu schließen, um den Eingabeprozess zu erleichtern.
Verwende angemessene Abstände und Layouts, um sicherzustellen, dass die Tastatur das Nutzererlebnis ergänzt, anstatt es zu stören.
5204Einfügen externer Informationen in Eingabefeldern25
5204
Einfügen externer Informationen in Eingabefeldern
25
Die App unterstützt das Kopieren und Einfügen von Informationen über Eingabefelder hinweg, um die Effizienz zu erhöhen.
In der Welt der Gesundheits-Apps ist Zeitersparnis ein Schlüssel zur Benutzerzufriedenheit. Die Möglichkeit, Daten durch Kopieren und Einfügen zu übertragen, ist wie eine Brücke, die Nutzer schnell und sicher über Informationsflüsse führt. Dieses Feature dient als effizientes Werkzeug, um die Eingabe von wiederholenden Daten zu beschleunigen, wobei gleichzeitig die Integrität und Vertraulichkeit der Nutzerinformationen oberste Priorität behält. Durch die Implementierung dieser Funktion wird nicht nur die Zeit des Nutzers respektiert, sondern auch ein nahtloses und bequemes Erlebnis geschaffen.
Implementiere eine sichere Kopier- und Einfügefunktion, die den Nutzern die Wiederholung von Eingaben erspart.
Führe Benutzertests durch, um die Wirksamkeit und Benutzerfreundlichkeit der Funktion zu bewerten und zu verbessern.
5205Erhalt eingegebener Daten bei Fehlern124
5205
Erhalt eingegebener Daten bei Fehlern
1
24
Die App bewahrt eingegebene Daten bei Fehlern, um eine mühelose Korrektur zu ermöglichen und vollständige Neueingaben zu vermeiden, was Nutzerfrustration reduziert und die Zufriedenheit steigert.
Stelle dir eine digitale Gesundheitsreise vor, auf der jeder Schritt nahtlos auf den nächsten folgt. Doch was, wenn ein Fehler auftritt? In solchen Momenten ist es entscheidend, dass die App wie ein zuverlässiger Begleiter agiert, der die bereits geleistete Arbeit der Nutzer bewahrt und ihnen erlaubt, einfach und effizient Korrekturen vorzunehmen. Die Fähigkeit der App, Daten zwischenzuspeichern und bei Unterbrechungen zu erhalten, spiegelt eine tiefe Wertschätzung für die Zeit und Mühe der Nutzer wider und trägt maßgeblich zu einem reibungslosen und zufriedenstellenden Erlebnis bei.
Implementiere Auto-Save-Funktionen, die regelmäßig Nutzereingaben sichern.
Stelle bei Fehlern sicher, dass die Nutzer zu der Stelle zurückkehren können, an der sie aufgehört haben, ohne Datenverlust.
Nutze klare Fehlermeldungen, die den Nutzern helfen zu verstehen, was schiefgelaufen ist und wie sie es beheben können.
Erwäge die Verwendung von Zwischenspeicherung, um Eingaben auch bei unerwarteten Abstürzen zu erhalten.
Biete eine intuitive Schnittstelle, die es Nutzern ermöglicht, nur die fehlerhaften Teile ihrer Eingaben zu korrigieren.
5206Kontextsensitive Tastaturen25
5206
Kontextsensitive Tastaturen
25
Die App präsentiert eine dynamische Tastatur, die sich den Eingabebedürfnissen der Nutzer anpasst, um Bequemlichkeit, Präzision und Effizienz zu steigern.
Wie ein Chamäleon, das seine Farben wechselt, sollte die Tastatur deiner App sich nahtlos an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Ob es um das Ausfüllen eines Datums, das Eintippen einer E-Mail-Adresse oder das Verfassen einer Nachricht geht – die Tastatur transformiert sich intelligent, um die Eingabe zu vereinfachen. Diese Flexibilität optimiert die Benutzererfahrung, indem sie die Eingabegenauigkeit erhöht, Zeit spart und eine positive Assoziation mit deiner App schafft.
Implementiere kontextsensitive Tastaturen, die sich automatisch an den Typ der erwarteten Eingabe anpassen.
Explizit: Telefonnummer besitzt numerische Tastatur
Explizit: E-Mail-Adresse besitzt @-Feld
Explizit: Postleitzahl besitzt numerische Tastatur
Nutze Tastaturerweiterungen, um häufig benötigte Sonderzeichen leicht zugänglich zu machen.
Biete eine numerische Tastatur an, wenn Zahlen eingegeben werden sollen, um die Effizienz zu erhöhen.
Stelle sicher, dass die Tastatur bei Bedarf zusätzliche Funktionen wie Spracheingabe oder Schnellantworten unterstützt.
Berücksichtige die Zugänglichkeit und ergonomische Faktoren, um die Tastatur für alle Nutzergruppen bedienbar zu machen.
Führe Benutzertests durch, um die Effektivität und Akzeptanz der dynamischen Tastatur zu bewerten.
5207Sinnvoller Einsatz von Autokorrektur-Vorschlägen520
5207
Sinnvoller Einsatz von Autokorrektur-Vorschlägen
5
20
Die App gewährleistet eine fehlerfreie und vertrauliche Dateneingabe, indem sie Nutzereingaben präzise verwaltet und Autokorrekturvorschläge sinnvoll einsetzt.
Stelle dir vor, die App sei wie ein aufmerksamer Bibliothekar, der jedes Wort kennt, das du suchst, und dir nur die Bücher vorschlägt, die du wirklich lesen möchtest. Sie erkennt und schützt einzigartige Felder vor unerwünschten Vorschlägen, nutzt historische Datensätze für eine personalisierte und effiziente Eingabe und verhindert so Eingabefehler, während sie gleichzeitig die Vertraulichkeit der Nutzerdaten bewahrt. Dieses feinfühlige Zusammenspiel aus Technik und Nutzerintention schafft eine nahtlose und präzise Interaktion, die Vertrauen in die App stärkt und die Benutzererfahrung aufwertet. Bei Feldern, die eindeutig sind, wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen, sind die automatische Vervollständigung und die Vorschläge deaktiviert, außer für historische Einträge.
Implementiere ein intelligentes Autokorrektursystem, das den Kontext der Eingabe berücksichtigt und treffende Korrekturen und Vorschläge liefert.
Schütze sensible Eingabefelder vor automatischen Korrekturen und Vorschlägen, um die Privatsphäre der Nutzer zu wahren.
Nutze historische Nutzerdaten, um die Dateneingabe zu personalisieren und zu beschleunigen, ohne die Sicherheit zu kompromittieren.
Biete Nutzern die Möglichkeit, Autokorrekturvorschläge zu akzeptieren oder abzulehnen, um die Kontrolle über ihre Daten zu behalten.
Teste die Autokorrekturfunktionen gründlich, um sicherzustellen, dass sie die Nutzererfahrung unterstützen, statt sie zu stören.
5208Intuitive Verknüpfung von Eingabefeldern14218
5208
Intuitive Verknüpfung von Eingabefeldern
1
4
2
18
Die App verwendet intuitive Bestätigungsbefehle, die Nutzer effizient und ohne Unterbrechungen durch Eingabefelder zu leiten.
Stelle dir die Bestätigungsbefehle in deiner App wie sanfte Wellen vor, die die Nutzer von einem Datenfeld zum nächsten tragen. Diese Befehle sind das unsichtbare, aber spürbare Bindeglied, das eine intuitive und effiziente Interaktion ermöglicht und die Nutzer ohne Umwege oder Verwirrung zum Ziel führt. Bestätigungen eines Eingabefeldes mit der Bestätigungstaste der Tastatur führen zum nächsten Eingabefeld oder führen die nächstgelegene Aktion aus.
Gestalte Bestätigungsbefehle so, dass sie natürlich auf die vorhergehende Aktion des Nutzers folgen und keine zusätzlichen Erklärungen erfordern.
Stelle sicher, dass Befehle klar erkennbar sind und Nutzer intuitiv wissen, wie sie fortsetzen können.
Vermeide Unterbrechungen im Workflow, indem du Bestätigungsbefehle logisch und vorhersagbar platzierst.
Führe Nutzertests durch, um die Intuitivität und Effizienz der Bestätigungsbefehle zu überprüfen und zu verbessern.
5209Automatisches Formatieren von Eingaben361213
5209
Automatisches Formatieren von Eingaben
3
6
1
2
13
Die App implementiert eine automatisierte Formatierung bei den Eingabefeldern, um ein nahtloses und ansprechendes Nutzererlebnis zu garantieren.
Nutzer interpretieren Eingabefelder unterschiedlich und geben Informationen auf sehr unterschiedliche Weise in Felder ein - insbesondere bei Zahlenfolgen. Selbst bei eindeutigen Beschriftungen und Formatierungsbeispielen haben die Nutzer möglicherweise bestimmte Vorstellungen davon, wie ein Wert in ein Feld eingegeben werden sollte. Wenn es für die Datenbank Formatierungsvorgaben gibt, werden diese auf der Oberfläche nicht angezeigt oder erzwungen. Unsichtbar für den Nutzer, passt die App automatisch Formate an, harmonisiert individuelle Eingabestile und erfüllt gleichzeitig die Anforderungen der Datenbank. Dieser Prozess reduziert Reibung, eliminiert Eingabefehler und macht den Onboarding-Prozess intuitiv und mühelos.
Nutze Platzhalter und Hinweise, um den Nutzern die erwartete Datenformatierung zu vermitteln.
Erkenne und korrigiere gängige Eingabefehler automatisch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Halte die Datenvalidierung im Hintergrund, um die Nutzer nicht mit technischen Details zu belasten.
Stelle sicher, dass die automatische Formatierung konsistent über alle Eingabefelder hinweg angewendet wird.
5301Direkt sichtbare Passwortvorgaben3418
5301
Direkt sichtbare Passwortvorgaben
3
4
18
Die App zeigt während des Registrierungsprozesses sofort und klar die Passwortregeln an, um die Zeit des Nutzers zu respektieren und ein reibungsloses Onboarding zu versichern.
Die sofortige und klare Präsentation der Passwortregeln während der Anmeldung erspart den Nutzern Zeit und Mühe. Sie müssen nicht raten, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, was zu einer effizienten und vorhersehbaren Benutzererfahrung führt. Dieser Ansatz unterstreicht die Wertschätzung der Nutzerzeit und trägt zu einem nahtlosen ersten Eindruck bei. Die Passwortvorgaben sind zu dem Zeitpunkt sichtbar, an dem der Nutzer das Passwort erstellt. Wenn Nutzer gezwungen sind, ein nicht standardisiertes Kennwort zu verwenden, sollte ihnen dies direkt beim Anmeldeformular mitgeteilt werden.
Zeige die Passwortregeln deutlich sichtbar an, sobald das Passwortfeld fokussiert wird.
Vermeide es, Nutzer raten zu lassen, indem du klare Anweisungen zur Passworterstellung gibst.
Nutze verständliche Sprache, um die Passwortanforderungen zu erklären.
Stelle sicher, dass die Anzeige der Regeln auf allen Geräten gut lesbar ist.
Biete Beispiele für akzeptable Passwörter, um den Nutzern die Regeln zu verdeutlichen.
Verwende visuelle Hinweise wie Häkchen oder Kreuze, um die Erfüllung der Passwortregeln in Echtzeit anzuzeigen.
5302Einfach formatierte Passwortvorgaben311110
5302
Einfach formatierte Passwortvorgaben
3
11
1
10
Die App kommuniziert Passwortanforderungen klar und engagiert, um die Sicherheit zu erhöhen und gleichzeitig ein positives Nutzererlebnis zu bieten.
Stelle dir die Passworterstellung in deiner App vor wie einen Schlüsselschmiedeprozess, bei dem jeder Schritt präzise und verständlich erklärt wird, um eine Festung der Sicherheit zu errichten. Die App leitet Nutzer mit klaren, einladenden und verständlichen Anweisungen, um die Erstellung eines starken Passworts zu einem positiven Erlebnis zu machen. Dies fördert nicht nur ein sicheres digitales Umfeld, sondern stärkt auch das Vertrauen und die Zufriedenheit der Nutzer.
Verwende klare Sprache, um die Passwortanforderungen zu erläutern, und vermeide technischen Jargon.
Integriere interaktive Elemente, die dem Nutzer sofortiges Feedback zur Passwortstärke geben.
Stelle Beispiele für starke Passwörter bereit und erkläre, warum bestimmte Kombinationen als sicher gelten.
Biete visuelle Hilfen an, um die Anforderungen an ein sicheres Passwort zu verdeutlichen.
Belohne Nutzer für die Erstellung starker Passwörter mit positivem Feedback.
Gestalte den Prozess der Passworterstellung ansprechend und interaktiv, um die Nutzer zu engagieren.
Erläutere die Bedeutung starker Passwörter für die Sicherheit der Nutzerdaten, um das Bewusstsein zu schärfen.
5303Echtzeit-Aktualisieren von Passwortvorgaben31228
5303
Echtzeit-Aktualisieren von Passwortvorgaben
3
12
2
8
Die App aktualisiert die Passwortspezifikationen sofort, um den Nutzern während der Erstellung klares Feedback zu geben.
Passwortvorgaben werden in Echtzeit aktualisiert, sodass verbleibende Anfragen aus erfüllten Anfragen herausgefiltert werden. Bei komplexen Eingaben verhindert die sofortige Inline-Validierung, dass der Nutzer raten oder mehrfach prüfen muss, ob die Eingabe den vom System festgelegten Richtlinien entspricht. Indem die App Nutzern direkt anzeigt, ob ihr Passwort den Anforderungen entspricht, wird der Prozess der Passworterstellung zu einem reibungslosen Dialog zwischen Nutzer und technischem System.
Implementiere dynamische Prüfmechanismen, die sofort auf die Eingabe des Nutzers reagieren.
Gib klare, verständliche Rückmeldungen, welche Kriterien das Passwort erfüllt oder nicht erfüllt.
Vermeide technisches Vokabular und verwende stattdessen benutzerfreundliche Sprache in den Feedbackmeldungen.
Stelle sicher, dass die Passwortrichtlinien klar kommuniziert und leicht zugänglich sind, bevor der Nutzer mit der Eingabe beginnt.
Nutze visuelle Indikatoren wie Farben oder Symbole, um die Konformität mit den Passwortspezifikationen zu zeigen.
Erlaube Nutzern, das Passwort während der Eingabe zu sehen, um Tippfehler zu vermeiden und den Prozess zu beschleunigen.
5304Ausgewogene Passwortvorgaben31642
5304
Ausgewogene Passwortvorgaben
3
16
4
2
Die App wägt Passwortanforderungen sorgfältig ab, um Sicherheitsstandards zu erfüllen, ohne die Nutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.
Komplexe Passwortvorgaben werden vermieden, indem die NIST-Richtlinien für die zulässigen Zeichen befolgt werden. Websites sollten so wenig Kennwortanforderungen wie möglich stellen, da dies der Nutzerfreundlichkeit entgegensteht und somit auch die Koversationsrate beeinträchtigt wird. Zur Erhöhung der Sicherheit ist auf alternative Möglichkeiten zurückzugreifen. Einfache, benutzerfreundliche Sicherheitsmaßnahmen jedoch bewahren die Sicherheit und verbessern das Nutzererlebnis. Es ist ein Tanz auf dem Drahtseil, bei dem jedes Gleichgewichtsgefühl zählt.
Implementiere Passwortrichtlinien, die stark genug sind, um Konten zu schützen, aber einfach genug, um Nutzer nicht zu frustrieren.
Vermeide übermäßig komplexe Passwortregeln, die das Onboarding neuer Nutzer behindern könnten.
Biete visuelle Rückmeldungen zur Passwortstärke, um Nutzer bei der Erstellung sicherer Passwörter zu unterstützen.
Erwäge die Verwendung von Passwort-Managern oder Single Sign-On-Lösungen, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Führe Nutzertests durch, um die optimale Balance zwischen Sicherheit und Einfachheit zu finden.
Informiere Nutzer klar über die Gründe für die Passwortanforderungen, um das Verständnis für die Notwendigkeit zu fördern.
5305Standardmäßiges Anzeigen von Passwörtern2221
5305
Standardmäßiges Anzeigen von Passwörtern
2
22
1
Die App zeigt Passwörter standardmäßig sichtbar an, um die Benutzerfreundlichkeit auf mobilen Geräten zu erhöhen.
Kennwörter werden standardmäßig nicht maskiert, da dies die Sicherheit nicht erhöht und Tippfehler bei der Eingabe von Kennwörtern auf kleineren Geräten vermieden werden. Diese Richtlinie gilt speziell nur für mobile Geräte, da es für die Nutzer einfacher ist, ihr Gerät vor neugierigen Blicken zu schützen.
Implementiere eine Option, um Passwörter auf Wunsch des Nutzers sichtbar zu machen, ohne die Sicherheit zu vernachlässigen.
Biete klare Hinweise für Nutzer, wie und wann sie diese Funktion nutzen können.
Stelle sicher, dass die Funktion zum Anzeigen von Passwörtern in einem sicheren Rahmen genutzt wird, der Missbrauch verhindert.
Berücksichtige die Verwendung von Maskierungsalternativen, wie das Anzeigen des letzten eingegebenen Zeichens.
Ermögliche Nutzern, ihre Wahl zu treffen – sie können entscheiden, wann und ob sie ihre Passwörter sichtbar machen möchten.
Teste die Funktion in verschiedenen Nutzungsumgebungen, um sicherzustellen, dass sie die Privatsphäre nicht beeinträchtigt.
5306Kontrollierbare Passwortsichtbarkeit21121
5306
Kontrollierbare Passwortsichtbarkeit
2
1
1
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Die App gestattet die Sichtbarkeit des Passworts zu steuern, um Sicherheitsgefühl und Eingabegenauigkeit zu erhöhen und individuellen Vorlieben gerecht zu werden.
In der mobilen Welt, wo Privatsphäre oft in einer Handfläche verborgen liegt, ist die Balance zwischen Sicherheit und Anwenderfreundlichkeit entscheidend. Die Möglichkeit, Passwörter bei der Eingabe sichtbar und unsichtbar zu machen, kann das Vertrauen der Nutzer in die Handhabung ihrer sensiblen Daten stärken. Diese Funktion sollte jedoch mit Bedacht und unter Berücksichtigung der Kontextsensitivität implementiert werden, um die Sicherheit nicht zu kompromittieren.
Implementiere ein umschaltbares Augensymbol im Passwortfeld, das den Nutzern die Freiheit gibt, ihr Passwort nach Bedarf ein- oder auszublenden.
Stelle sicher, dass die Funktion zur Passwortsichtbarkeit klar erkennbar und leicht zu bedienen ist.
Beachte, dass die Standardeinstellung die Passwortverbergung sein sollte, um die Sicherheit zu maximieren.
Erwäge die Verwendung von haptischem Feedback oder visuellen Signalen, um den Status der Passwortsichtbarkeit zu kommunizieren.
Teste die Funktion der Passwortsichtbarkeit umfassend, um sicherzustellen, dass sie auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen zuverlässig funktioniert.
6101Darstellen des Nutzen und Mehrwert der App8116
6101
Darstellen des Nutzen und Mehrwert der App
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Die App liefert eine prägnante Einführung, die Nutzer für die Vorteile der App begeistert und ein engagiertes Nutzererlebnis sicherstellt.
Die Einführung einer digitalen Gesundheits-App dient als Willkommensgruß und lädt die Nutzer zu einer einzigartigen Mischung aus Gesundheit und Technologie für ein besseres Leben ein. Das Wichtigste ist, dass du den Hauptzweck deiner Anwendung verdeutlichst - wie sie das Leben vereinfacht, das Wohlbefinden steigert oder dringende Gesundheitsprobleme angeht. Formuliere eine Geschichte, die bei den Nutzern ankommt, anstatt nur Funktionen aufzulisten. Verwende eine prägnante, umgangssprachliche Sprache, als ob du mit einem engen Freund oder einem angesehenen Kollegen sprichst.
Beginne die User Journey mit einer überzeugenden Aussage über die einzigartigen Vorteile deines Tools.
Hebe hervor, wie deine Plattform das Leben der Menschen verbessert, indem du eine ansprechende Sprache verwendest
Brich komplexe Konzepte der Gesundheitstechnologie in verständliche Begriffe herunter.
Sorge dafür, dass jedes Wort einen Mehrwert bietet und das Interesse des Lesers aufrecht erhält.
Führe Benutzertests durch, um Klarheit zu schaffen und Feedback für iterative Verbesserungen zu sammeln.
6102Erklären der App vor Nutzereingaben4813
6102
Erklären der App vor Nutzereingaben
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Die App erklärt sich selbst, bevor Eingaben erforderlich sind, um die anfänglichen Verpflichtungen zu minimieren und die Kontrolle der Nutzer zu maximieren.
Ein schnelles Onboarding und der Mehrwert sind verfügbar, bevor Nutzereingaben erforderlich sind. Engagement und Beständigkeit sind starke Motivatoren, um Nutzer davon zu überzeugen, ihre Ziele zu erreichen. Designs, die es den Nutzern ermöglichen, eine kleine, kostengünstige Verpflichtung einzugehen, werden eher zu Kunden konvertieren als solche, die die Verpflichtung zu einem kostspieligen Prozess eingehen müssen.
Zeige ein klares Onboarding vor der Eingabe der Nutzerdaten. Das stimmt auf das gesamte Erlebnis der Plattform ein.
Die Vorteile deiner Software sollten auf den ersten Blick erkennbar sein. Hebe die schillernden Funktionen hervor, die dich auszeichnen.
Motiviere die Nutzer, kleine Verpflichtungen einzugehen. Diese Strategie erleichtert ihnen den Einstieg in das Ökosystem deiner Plattform und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Konversion.
Halte die Nutzer durch konsistentes Design und Benutzererfahrung bei der Stange. Sei das verlässliche Café für deine Nutzer.
6103Mehrstufiges Visualisieren der Anleitung9511
6103
Mehrstufiges Visualisieren der Anleitung
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Die App verfügt über einen Onboarding-Prozess, der Nutzer visuell durch jeden Schritt führt und ihm somit ein Gefühl von Erfolg und Fortschritt vermittelt.
Bei längerem Onboarding wird ein klarer Hinweis auf den Fortschritt gezeigt, um zur Erledigung der Aufgabe zu motivieren. Je näher die Nutzer an der Erledigung einer Aufgabe sind, desto schneller arbeiten sie darauf hin. Es sollte ein klarer Hinweis auf den Fortschritt gegeben sein, um die Nutzer zu motivieren, die Aufgaben zu erledigen.
Verwende sichtbare Markierungen wie Zahlen oder Farben für jeden Schritt im Onboarding-Prozess.
Achte darauf, dass visuelle Hilfsmittel die Hauptfunktionen der App ergänzen und nicht überschatten.
Gib eine Schätzung ab, wie viel Zeit jeder Schritt in Anspruch nehmen wird, um Erwartungen zu wecken.
Platziere Fortschrittsanzeigen dort, wo sie hilfreich sind und nicht vom eigentlichen Lehrinhalt ablenken.
Verwende ansprechende Mikrokopien wie 'Schritt 3: Auf halbem Weg zum Power Up'.
Beginne mit grundlegenden Informationen und gib nach und nach komplexere Informationen preis, wenn die Teilnehmer mit ihren Aufgaben weitermachen
Achte auf eine einheitliche Form und ein einheitliches Design bei allen mehrstufigen Erklärungen
Führe A/B-Tests durch, um herauszufinden, welche Darstellung am besten funktioniert.
Überprüfe regelmäßig die kognitive Belastung, die jeder Onboarding-Schritt für die Teilnehmenden darstellt, und überarbeite Elemente, die eine hohe kognitive Belastung verursachen.
6104Überspringbarkeit mehrstufiger Anleitungen13111
6104
Überspringbarkeit mehrstufiger Anleitungen
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1
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Die App stellt sicher, dass ihr Onboarding-Prozess flexibel ist und sowohl erfahrene als auch unerfahrene Nutzer anspricht, indem sie klare Anweisungen und überspringbare Schritte bereit hält.
Bei einem längeren Onboarding gibt es die Möglichkeit, es zu überspringen. Abkürzungen - für den unerfahrenen Nutzer unbemerkt - beschleunigen die Interaktion für die erfahrenen Nutzer, so dass das System sowohl für unerfahrene als auch für erfahrene Nutzer geeignet ist. Neue Nutzer wiederum benötigen bei der Verwendung eines Systems oft Anleitung und brauchen klare und offensichtliche Optionen, da sie noch kein mentales Modell der Funktionsweise des Systems entwickelt haben.
Include optional steps for experienced users without compromising essential information.
Provide clear and structured instructions for newcomers.
Consider a universal design that makes everyone feel comfortable, keeping the less experienced informed and allowing the more skilled to move briskly.
Make key features visible and accessible.
Use intelligent design elements that adjust content based on user responses.
Store important information like FAQs or 'how-to' guides within the app for accessible access.
Carefully consider what information can be optional versus what is essential for app usage when considering optional steps.
Conduct user testing regularly and iterate your onboarding journey based on feedback.
Provide quick positive feedback after a user completes a step to promote a sense of accomplishment and encourage them to continue their journey.
6105Umgehendes Ändern der Sprache11923
6105
Umgehendes Ändern der Sprache
1
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2
3
Die App stellt sofortigen Zugang zu Spracheinstellungen für eine personalisierte und benutzerzentrierte Erfahrung zur Verfügung.
Stelle dir vor, deine App sei ein mehrsprachiges Willkommensschild an der Schwelle zu einem globalen Dorf. Sie öffnet ihre Arme für jeden, unabhängig von der Sprache, und lädt sie ein, in ihrer bevorzugten Sprache zu kommunizieren. Von der ersten Sekunde an, in der Nutzer deine App betreten, sollten sie die Möglichkeit haben, ihre Spracheinstellungen mühelos zu finden und anzupassen. Dieses Maß an Zugänglichkeit und Inklusivität schafft nicht nur eine Brücke über sprachliche Barrieren hinweg, sondern fördert auch ein tiefes Gefühl der Wertschätzung und des Engagements, was letztendlich die Nutzerzufriedenheit erhöht.
Implementiere ein intuitives Sprachauswahlmenü auf dem Startbildschirm.
Stelle sicher, dass die Spracheinstellungen ohne Umwege oder komplizierte Navigation erreichbar sind.
Biete eine breite Palette an Sprachen an, um Inklusivität und Diversität zu unterstützen.
Nutze klare Symbole und Texte, die die Sprachauswahl auch für Erstnutzer verständlich machen.
Ermögliche die Speicherung der gewählten Spracheinstellung für zukünftige Sitzungen.
Führe Tests mit Nutzern unterschiedlicher sprachlicher Hintergründe durch, um die Zugänglichkeit zu gewährleisten.
6201Präsentation der Vorteile einer Registrierung11212
6201
Präsentation der Vorteile einer Registrierung
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Die App präsentiert den Registrierungsprozess als persönlichen und ansprechenden Leitfaden, der die einzigartigen Funktionen hervorhebt und klare Vorteile kommuniziert.
Der Wert der Registrierung wird in klarer, prägnanter Sprache und an prominenter Stelle auf der Oberfläche dargestellt, um zu verdeutlichen, warum eine Registrierung von Nutzen ist. Viele Nutzer verstehen die Vorteile, die ihre Konten bieten. Die Vorteile sind zwar unterschiedlich und hängen bis zu einem gewissen Grad von den Kontofunktionen einer bestimmten Anwendung ab, aber zu den wichtigsten Vorteilen der Registrierung für ein Konto gehört die Speicherung und Überprüfung persönlicher historischer Daten. Die Vorteile sollten den Nutzern mitgeteilt werden.
Hebe die einzigartigen Funktionen deiner App während der Registrierung hervor, um das Interesse zu wecken.
Kommuniziere die Vorteile der App klar und verständlich, um den Nutzen für die Gesundheitsverwaltung zu verdeutlichen.
Verwende eine freundliche und ansprechende Sprache, die die Nutzer durch den Registrierungsprozess leitet.
6202Zugriff nach Registrierung ohne direkte Bestätigung5164
6202
Zugriff nach Registrierung ohne direkte Bestätigung
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4
Die App erlaubt einen sortigen Zugriff nach einer Registrierung, um ein nahtloses und einnehmendes Erlebnis zu kreieren.
Eine Bestätigung des Kontos ist nicht erforderlich, um Medienbrüche zu vermeiden und direkt auf den Mehrwert der Anwendung hinzuweisen. Dies fördert das Engagement und die Zufriedenheit der Nutzer, indem es ihnen ermöglicht, den vollen Umfang und Wert der Plattform unmittelbar zu erleben und zu erforschen, ohne dass es zu Unterbrechungen oder Umwegen kommt.
Vermeide zusätzliche Bestätigungsschritte nach der Registrierung, um den Zugriff zu beschleunigen.
Biete den Nutzern sofort nach der Anmeldung einen vollen Einblick in die Kernfunktionen der App.
Stelle sicher, dass die Nutzer die Vorteile der Plattform direkt nach der Registrierung erkennen können.
Nutze alternative Methoden zur Validierung von Nutzerkonten, die das Benutzererlebnis nicht stören.
6203Nachträgliches Bestätigen von Registrierungen8161
6203
Nachträgliches Bestätigen von Registrierungen
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Die App gestaltet den Registrierungsprozess einladend und führt die Verifizierung erst nach der initialen Anmeldung durch, um Sicherheit zu garantieren, ohne Nutzer zu überfordern.
Die Registrierung ist der erste Handschlag, daher ist es wichtig, dass dieser Moment die Nutzer nicht abschreckt. Indem die Verifizierung auch nach der Registrierung erfolgen kann, bieten wir ein sicheres digitales Umfeld, ohne die Nutzer mit zu vielen Schritten auf einmal zu konfrontieren.
Verschiebe Sicherheitsverifizierungen auf einen Zeitpunkt nach der Registrierung, um den Einstieg zu erleichtern.
Informiere Nutzer über die Notwendigkeit der Verifizierung und wie sie zur Sicherheit ihrer Daten beiträgt.
Stelle sicher, dass die Verifizierung schnell und unkompliziert ist, um das Nutzererlebnis nicht zu beeinträchtigen.
Nutze freundliche und unterstützende Sprache während des gesamten Prozesses, um den Nutzern das Gefühl zu geben, willkommen zu sein.
6204Direkter Zugang ohne erneutes Anmelden1375
6204
Direkter Zugang ohne erneutes Anmelden
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Die App verschafft nach der Registrierung einen direkten Zugang, ohne dass eine erneute Anmeldung erforderlich ist, um Reibungsverluste zu vermeiden und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Nutzer erwarten einen reibungslosen Übergang von der Registrierung zur Nutzung. Indem die App den sofortigen Zugriff nach der Registrierung gewährt und die Notwendigkeit einer erneuten Anmeldung eliminiert, wird das Erlebnis nahtlos und bequem. Dies verstärkt das Gefühl der Effizienz und Anerkennung, das Nutzer bei der Erstellung eines neuen Kontos suchen und schätzen.
Implementiere eine automatische Anmeldung nach dem Abschluss der Registrierung.
Vermeide es, Nutzer nach der Registrierung auszuloggen und eine erneute Anmeldung zu erzwingen.
Teste den Registrierungsprozess, um sicherzustellen, dass Nutzer unmittelbar in die App gelangen können.
6205Anfordern grundlegender Details17413
6205
Anfordern grundlegender Details
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Die App fordert nur wesentliche Details während der Registrierung an, um den Zugang zu erleichtern und die Privatsphäre zu wahren.
Erforderlichen Eingaben und Zustimmungen sind minimal gehalten und für die Funktionalität der App erforderlich, sodass die Anmeldung als schneller Zugang zu den eigentlichen Funktionen dient. Die App fragt lediglich nach den essentiellen Informationen, um sowohl den Zugang zu beschleunigen als auch die Privatsphäre zu schützen. Dieses Gleichgewicht zwischen leichtem Eintritt und Datenschutz verbessert das Nutzererlebnis, indem es Eindringlichkeit minimiert und Effizienz maximiert.
Optionale Zustimmungen wie Newsletter oder Teilen von Nutzungsdaten in der App abfragen
Beschränke die Anzahl der Registrierungsfelder auf das Notwendige.
Erkläre, warum bestimmte Informationen benötigt werden, um Transparenz zu schaffen.
Biete die Möglichkeit, sich mit bestehenden sozialen Medienkonten anzumelden, um den Prozess zu beschleunigen.
Vermeide es, zu viele persönliche Daten abzufragen, um das Vertrauen der Nutzer nicht zu gefährden.
Stelle sicher, dass die Nutzer die Kontrolle über ihre Daten haben und ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen können.
6206Registrieren mit E-Mail oder Telefonnummer25
6206
Registrieren mit E-Mail oder Telefonnummer
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Die App ermöglicht die Registrierung mittels E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, was den Prozess vereinfacht und die Nutzererfahrung verbessert.
Die meisten Menschen haben unzählige Nutzernamen und können sich nicht merken, welcher Nutzername zu welcher Anwendung gehört. Die meisten Menschen haben jedoch nur eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Durch die Verwendung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer als eindeutige Identifikatoren entfällt die Notwendigkeit, sich einen Benutzernamen zu merken. Dies vereinfacht den Registrierungsprozess, beschleunigt die Verifizierung und schafft ein nahtloses Erlebnis. Die Nutzer können sich auf das Wesentliche konzentrieren – ihre Gesundheit.
Implementiere die Registrierungsoptionen mit E-Mail-Adresse oder Telefonnummer als Identifikatoren.
Optimiere den Registrierungsprozess, um die Zeit bis zur erfolgreichen Anmeldung zu verkürzen.
Sorge für eine sichere und Verifizierung der angegebenen Kontaktdaten.
Erwäge die Implementierung von Single-Sign-On-Optionen, um den Prozess weiter zu vereinfachen.
Biete eine klare Datenschutzrichtlinie an, die erklärt, wie die E-Mail-Adressen und Telefonnummern verwendet werden.
6207Einwilligungen über eine Schaltfläche1177
6207
Einwilligungen über eine Schaltfläche
1
17
7
Die App vereinfacht den Onboarding-Prozess mit einer einzelnen Schaltfläche, die Zustimmungen bündelt und Transparenz sowie Einwilligung priorisiert, um ein nahtloses und vertrauenswürdiges Nutzererlebnis zu schaffen.
Die notwendigen Zustimmungen zu AGB, Datenschutz und weiteren Nutzungsvoraussetzungen werden gleichzeitig mit der bereits vorhandenen primären Schaltfläche aktiviert, sodass der Nutzer keinen zusätzlichen Interaktionsbedarf hat. Dies zeigt den Nutzern, dass ihre Zeit und ihr Einverständnis wertgeschätzt werden, und legt den Grundstein für eine Beziehung, die auf Klarheit und Vertrauen basiert.
Implementiere eine einzelne Schaltfläche, der alle notwendigen Zustimmungen und Vereinbarungen zusammenfasst.
Stelle sicher, dass die Nutzer durch klare Erläuterungen wissen, was ihre Zustimmung beinhaltet.
Priorisiere die Einwilligung der Nutzer, indem du ihnen die Kontrolle über ihre Daten gibst und transparent machst, wie diese verwendet werden.
Vermeide mehrfache und wiederholte Zustimmungsaufforderungen, um das Nutzererlebnis zu verbessern.
Biete eine Option zur späteren Überprüfung und Änderung der Zustimmungen, um die Autonomie der Nutzer zu respektieren.
6208Ersichtliche Schritte der Registrierung211129
6208
Ersichtliche Schritte der Registrierung
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1
2
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Die App gewährleistet einen klaren und ansprechenden mehrstufigen Registrierungsprozess, der Nutzern Orientierung und voraussichtliche Dauer bietet und intuitive Anweisungen bereithält.
Die Registrierung in deiner digitalen Gesundheitsanwendung sollte wie eine Reise mit einer klaren Route und voraussehbaren Haltestellen sein. Jeder Schritt ist transparent, involviert den Nutzer aktiv und bietet eine Vorstellung von der verbleibenden Zeit bis zum Ziel. Diese Vorgehensweise vermittelt nicht nur Effizienz, sondern stärkt auch das Vertrauen der Nutzer und fördert ein positives Erlebnis, indem sie Orientierung bietet und die Erwartungen klar setzt. Wenn eine Registrierung mehrstufig aufgebaut ist, wird die erforderliche Anzahl der Schritte angegeben, bestenfalls mit einer geschätzten Zeitangabe, damit Nutzer den bevorstehenden Zeitaufwand schätzen können.
Stelle sicher, dass jeder Schritt des Registrierungsprozesses klar definiert und logisch strukturiert ist.
Kommuniziere eine klare Zeitschätzung für die Fertigstellung des Registrierungsprozesses.
Biete eine visuelle Darstellung des Fortschritts, damit Nutzer ihre eigene Reise durch den Prozess nachverfolgen können.
Formuliere Anweisungen intuitiv und benutzerfreundlich, um Missverständnisse zu vermeiden und den Prozess zu beschleunigen.
Gib Nutzern die Möglichkeit, bereits eingegebene Daten zu überprüfen und zu bearbeiten, bevor sie den nächsten Schritt machen.
Vermeide Überfrachtung und stelle nur relevante Fragen, um die Registrierung so schlank wie möglich zu halten.
6209Ersichtliche Fortschritte der Registrierung2111110
6209
Ersichtliche Fortschritte der Registrierung
2
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1
1
10
Die App gestaltet den Registrierungsprozess klar, einladend und effizient, mit sichtbaren Fortschrittsindikatoren und positiver Verstärkung, um Nutzer zu motivieren.
Wenn eine Registrierung eine mehrstufige Struktur hat und die erforderliche Anzahl von Schritten angegeben ist, wird der Fortschritt in diesen Schritten protokolliert. Es sollte eine klare Anzeige des Fortschritts vorhanden sein, um die Nutzer zu motivieren, die Aufgaben zu erledigen. Je näher die Nutzer an der Erledigung einer Aufgabe sind, desto schneller arbeiten sie darauf hin. Die Tendenz, sich einem Ziel zu nähern, steigt mit der Nähe zum Ziel. Eine solche Gestaltung des Registrierungsprozesses ist nicht nur eine Frage der Nutzerfreundlichkeit, sondern auch ein entscheidender Faktor für die Nutzerbindung und das Gesamterlebnis.
Verwende klare und verständliche Anweisungen während des gesamten Registrierungsprozesses.
Implementiere Fortschrittsbalken, um den Nutzern zu zeigen, wie weit sie im Prozess fortgeschritten sind.
Setze positive Verstärkungen ein, wie etwa Bestätigungsnachrichten nach jeder erfolgreich eingegebenen Information.
Optimiere Formulare auf ein Minimum an notwendigen Eingabefeldern, um die Effizienz zu steigern.
Stelle sicher, dass der Registrierungsprozess auch mobil benutzerfreundlich ist.
Ermögliche Nutzern, den Registrierungsprozess zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen, falls nötig.
Teste den Registrierungsprozess regelmäßig, um Barrieren zu identifizieren und zu entfernen.
6210Vorhandene Verlinkungen zur Anmeldung14119
6210
Vorhandene Verlinkungen zur Anmeldung
1
4
1
19
Die App bietet auf der Registrierungsseite auch einen Anmeldelink und platziert ihn intuitiv, um Nutzer nahtlos zur Anmeldung zu führen.
Ein Link zur Anmeldeseite ist sichtbar, damit man sich leicht von der Auswahl der falschen Option abwendet. Dies ist besonders hilfreich bei Nutzern, die bereits ein Konto haben. Die Kunst liegt darin, den Link so zu gestalten und zu positionieren, dass er sich harmonisch in das Gesamtbild einfügt.
Stelle sicher, dass der Anmeldelink sichtbar an einer Stelle platziert ist, die Nutzer intuitiv erwarten.
6211Für Benachrichtigung formatierte Verifizierung898
6211
Für Benachrichtigung formatierte Verifizierung
8
9
8
Die App ermöglicht eine nahtlose E-Mail- oder SMS-Verifizierung, ohne den Nutzer aus der Anwendung herauszuführen, und sorgt für einen störungsfreien Ablauf und Konsistenz während des Registrierungsprozesses.
Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, erfolgt diese per SMS oder E-Mail in einer sinnvollen Formatierung, damit die App geöffnet bleibt und eine Kontextänderung vermieden wird. Indem wir den Prozess innerhalb der App halten, schaffen wir eine sichere Umgebung, in der der Nutzer sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Registrierung abzuschließen und in die Welt der App einzutauchen.
Integriere die SMS oder E-Mail-Verifizierung direkt in die App, um den Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen zu vermeiden.
Verwende verständliche und klare Anweisungen, um den Nutzern den Verifizierungsprozess zu erleichtern.
Stelle sicher, dass der Verifizierungsprozess mit dem Design und Fluss der App übereinstimmt.
Antizipiere und handle proaktiv bei möglichen Problemen, wie z.B. nicht empfangene SMS, um Frustration zu vermeiden.
Biete alternative Verifizierungsoptionen an, falls SMS nicht funktionieren sollte.
Automatisiere die Erkennung und Eingabe von Verifizierungscodes, wenn technisch möglich, um den Prozess zu beschleunigen.
Erhalte den Nutzer innerhalb der App, indem du die Notwendigkeit manueller Eingriffe auf ein Minimum reduzierst.
6212Erneutes Zusenden von Verifizierungen799
6212
Erneutes Zusenden von Verifizierungen
7
9
9
Die App ermöglicht es Nutzern, Verifizierungsanfragen erneut zu senden, um eine kontinuierliche und effiziente Nutzungserfahrung zu gewährleisten.
Verifizierungen lassen sich erneut anfordern, um Leerlauf bei fehlgeschlagenem Versand vorzubeugen. Eine Registrierung mit Verifzierung verlangt bereits eine große Menge an Zeit des Nutzers. Fehlgeschlagener Versand oder fehlerhafte Einstellungen am Smartphone, die zu einem Versagen der Verifizierung führen, sind als starkes Abbruchkriterium zu verstehen. Durch die Bereitstellung einer Option zum erneuten Senden von Verifizierungsanfragen ermöglichst du den Nutzern, Hürden mit Leichtigkeit zu überwinden, und sorgst dafür, dass ihr Engagement und ihre Erfahrung mit der App nicht durch vorübergehende technische Probleme beeinträchtigt werden.
Implementiere eine klare und leicht zugängliche Option zum erneuten Senden von Verifizierungen innerhalb der App.
Informiere Nutzer proaktiv über die Möglichkeit, Verifizierungsanfragen erneut zu senden, falls diese nicht ankommen.
Stelle sicher, dass die Funktion zum erneuten Senden von Verifizierungen reibungslos funktioniert und die Nutzer nicht zusätzlich frustriert.
Überwache und analysiere die Häufigkeit der Nutzung dieser Funktion, um mögliche Probleme im Verifizierungsprozess zu identifizieren und zu beheben.
Biete Unterstützung und Anleitung, falls Nutzer wiederholt die Verifizierung erneut anfordern müssen.
6213Nachträgliches Anpassen der Verifizierung416113
6213
Nachträgliches Anpassen der Verifizierung
4
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1
1
3
Die App gestattet Nutzern, flexibel die gewählte Verifizierungsmethode nachträglich anzupassen, was ein Gefühl von Kontrolle und Anpassungsfähigkeit vermittelt.
Nutzer sollten die Freiheit haben, ihre Verifizierungsmethode zu modifizieren, um ihre Sicherheitspräferenzen und Lebensumstände widerzuspiegeln. Diese Flexibilität vermittelt ein Empowerment und fördert das Vertrauen, während die App weiterhin ein Bollwerk gegen unerlaubten Zugriff bleibt. Durch das Bereitstellen von Optionen für die Anpassung der Verifizierung stärkt die App das Vertrauensverhältnis und betont die Bedeutung der Nutzererfahrung und des Datenschutzes. Die Methode der Verifizierung ist mindestens in Form der angegebenen Kontaktoption änderbar, um Fehler zu korrigieren oder Umentscheidungen zu erlauben.
Implementiere eine einfache Option in den Einstellungen, die es Nutzern erlaubt, ihre Verifizierungsmethode zu ändern.
Informiere Nutzer aktiv über die Möglichkeit, die Verifizierungsmethode zu wechseln, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
Biete eine Vielfalt an Verifizierungsoptionen an, um unterschiedlichen Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden.
Stelle sicher, dass die Änderung der Verifizierungsmethode einem sicheren Prozess folgt, der die Identität des Nutzers bestätigt.
Halte die Nutzer über die neuesten Sicherheitsstandards und -praktiken auf dem Laufenden und wie ihre Wahl der Verifizierungsmethode diese unterstützt.
6214Verlinken von Standardprogrammen6172
6214
Verlinken von Standardprogrammen
6
17
2
Die App bietet einen Link zu den entsprechenden Medien, sofern ein Kontextwechsel erforderlich ist, um den Mehraufwand eines Wechsels zu minimieren.
Wenn ein Kontextwechsel erforderlich ist, sind eine genaue Erklärung und ein Link zu dem entsprechenden Medium erforderlich. Optimalerweise wird dadurch ein doppelter Kontextwechsel vermieden, da der Nutzer nicht zunächst von sich aus in den Homescreen und dann in die gewünschte App wechseln muss, sondern ein direkter Übergang existiert. Ein effizienter Prozess ist nicht nur ein Zeichen von Respekt gegenüber der Zeit der Nutzer, sondern auch ein erster Schritt, um Vertrauen aufzubauen und eine positive Nutzererfahrung zu sichern.
Verwende klare und kurze Anweisungen, die den Nutzer schrittweise durch den Registrierungsprozess führen.
Gestalte die Navigation intuitiv, sodass Nutzer ohne Umwege zum Ziel gelangen.
Teste den Registrierungsprozess mit echten Nutzern, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beseitigen.
6301Automatisches Anmelden von Nutzern bei Appstart10114
6301
Automatisches Anmelden von Nutzern bei Appstart
10
1
14
Die App ermöglicht eine automatische Anmeldung, um den Nutzern einen nahtlosen Zugriff zu gewährleisten, wobei die Sicherheit sensibler Daten immer gewahrt bleibt.
Eine Anmeldung kann automatisch oder auf Wunsch erhalten bleiben, sofern keine sensiblen Daten gespeichert sind, um den wiederholten Anmeldeprozess zu umgehen. Diese Option ist bestenfalls dauerhaft, kann jedoch in Ausnahmefällen aufgrund von Sicherheitsbedenken für einen bestimmten Zeitraum gelten.
Implementiere robuste Sicherheitsprotokolle, um die Auto-Login-Funktion zu stärken.
Informiere Nutzer über die Datenschutzmaßnahmen, die ihre Daten während der automatischen Anmeldung schützen.
Biete eine Option für Nutzer, die automatische Anmeldung zu deaktivieren, um Kontrolle und Autonomie zu gewährleisten.
Führe regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um die Integrität der Auto-Login-Funktion zu gewährleisten.
Nutze Zwei-Faktor-Authentifizierung, um zusätzliche Sicherheitsebenen für den Auto-Login zu schaffen.
6302Möglichkeit zum Zurücksetzen von Passwörtern124
6302
Möglichkeit zum Zurücksetzen von Passwörtern
1
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Die App bietet einen nahtlosen, empathischen und sicheren Prozess für das Zurücksetzen des Passworts, der menschliches Vergessen berücksichtigt und konsistente Unterstützung bietet.
Passwort-Vergessen ist menschlich. Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts ist vorhanden. Nutzer sind vergesslich, Passwort-Manager können fehlerhaft sein. Insbesondere wenn starke Passwortvorgaben den Nutzer zu der Generierung eines zuvor unbekannten Passworts zwingen, ist die Chance erhöht, dass das erstellte Passwort in Vergessenheit gerät oder die Speichermethode abhanden gekommen ist.
Implementiere ein einfaches, aber effektives System zur Verifikation der Identität, das Nutzer nicht überfordert.
Sorge für klare Anweisungen und sofortiges Feedback bei jedem Schritt des Passwort-Reset-Prozesses.
Biete alternative Methoden für das Zurücksetzen des Passworts an, um unterschiedlichen Nutzerbedürfnissen gerecht zu werden.
Stelle sicher, dass die Nutzer während des gesamten Prozesses Zugang zu Unterstützung haben, falls sie auf Probleme stoßen.
Vermeide technischen Jargon und verwende stattdessen eine Sprache, die Empathie und Verständlichkeit vermittelt.
Teste den Prozess regelmäßig, um sicherzustellen, dass er auch bei neuen Sicherheitsupdates nahtlos funktioniert.
6303Vorhandene Verlinkung zur Registrierung11221
6303
Vorhandene Verlinkung zur Registrierung
1
1
2
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Die App stellt sicher, dass der 'Registrieren'-Link auf der 'Anmelden'-Seite deutlich sichtbar und leicht zugänglich ist, um die Benutzernavigation zu erleichtern und Engagement zu fördern.
Ein Link zur Registrierungsseite ist sichtbar, damit man sich leicht von der Auswahl der falschen Option abwendet. Indem dieser Navigationsanker hervorgehoben und unkompliziert erreichbar gemacht wird, minimieren wir die Frustration bei der Suche und fördern eine nahtlose Interaktion. Diese sorgfältige Platzierung ist ein entscheidender Schritt, um die Nutzerbindung zu erhöhen und die Benutzererfahrung insgesamt zu verbessern.
Positioniere den 'Registrieren'-Link in einem Bereich der 'Anmelden'-Seite.
Stelle sicher, dass der Link auch auf allen Geräten leicht zugänglich ist und Nutzer nicht unnötig scrollen müssen.
Vermeide technische oder verwirrende Begriffe und wähle eine klare, einladende Formulierung für den Link.
Führe Benutzertests durch, um die optimale Position und Gestaltung des 'Registrieren'-Links zu ermitteln.
6401Einfacher Prozess zum Wiederherstellen des Passworts12220
6401
Einfacher Prozess zum Wiederherstellen des Passworts
1
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2
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Die App ermöglicht eine unkomplizierte Passwortwiederherstellung mit klaren Anweisungen, um Nutzerfrustration zu minimieren und Vertrauen zu stärken.
In der digitalen Gesundheitswelt ist der Schutz der Privatsphäre von höchster Bedeutung. Ein verlorener Schlüssel zu persönlichen Daten kann Angst auslösen. Hier spielt die Passwortwiederherstellung eine rettende Rolle. Die App stellt einen nahtlosen, transparenten Prozess bereit, der Nutzer effektiv durch die Wiederherstellung führt. Klare, prägnante Anweisungen reduzieren die Komplexität und verhindern Frustration. Dies stärkt das Vertrauen und die Zufriedenheit der Nutzer, was essentiell für die Aufrechterhaltung einer sicheren und nutzerzentrierten digitalen Gesundheitsumgebung ist.
Gestalte den Passwortwiederherstellungsprozess intuitiv und vermeide technische Komplexität.
Biete eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Nutzern hilft, ihre Passwörter effektiv zurückzusetzen.
Nutze klare, verständliche Sprache und vermeide Fachjargon in den Anweisungen.
Stelle sicher, dass Nutzer jederzeit Zugang zu Hilfsoptionen haben, falls sie während des Prozesses Unterstützung benötigen.
Implementiere Feedback-Mechanismen, um den Prozess kontinuierlich zu verbessern und auf Nutzerbedürfnisse abzustimmen.
Teste den Wiederherstellungsprozess regelmäßig, um sicherzustellen, dass er auch unter verschiedenen Bedingungen zuverlässig funktioniert.
6402Intelligentes Vorausfüllen von Feldern1177
6402
Intelligentes Vorausfüllen von Feldern
1
17
7
Die App erleichtert den Passwort-Wiederherstellungsprozess, indem sie eine Auto-Fill-Funktion bereitstellt, die das E-Mail-Feld automatisch ausfüllt, um Fehler zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.
Es existiert eine Auto-Fill-Funktion, die das E-Mail-Feld im Wiederherstellungsprozess vorab ausfüllt. Dieser Komfort reduziert Tippfehler und beschleunigt den Prozess, was die Nutzererfahrung wesentlich verbessert und das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der App stärkt. Wenn bereits nach der Eingabe einer E-Mail-Adresse ein Wechsel zum Bildschirm 'Passwort vergessen' erfolgt, wird die zuvor eingegebene E-Mail-Adresse vorausgefüllt.
Implementiere eine Auto-Fill-Funktion für E-Mail-Adressen im Passwort-Wiederherstellungsformular.
Stelle sicher, dass die Auto-Fill-Funktion aktuelle und korrekte Daten verwendet.
Teste die Funktion gründlich, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu gewährleisten.
Biete klare Anweisungen für Nutzer, die die Auto-Fill-Option nicht nutzen möchten.
Erwäge die Integration von Feedback-Mechanismen, um den Wiederherstellungsprozess kontinuierlich zu verbessern.
6403Vorhandene Verlinkungen zur Anmeldung12121
6403
Vorhandene Verlinkungen zur Anmeldung
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2
1
21
Die App positioniert den Anmeldelink strategisch und sorgt für klare Sichtbarkeit, um die Nutzerreise zu vereinfachen.
Ein Link zur Anmeldeseite ist sichtbar, damit man sich leicht von der Auswahl der falschen Option abwendet.
Prüfe die Position des Anmeldelinks auf der Seite, um maximale Effizienz und Sichtbarkeit zu gewährleisten.
Erwäge Farben, Größe und Schriftart, die sich vom restlichen Inhalt abheben, ohne aufdringlich zu wirken.
Führe A/B-Tests durch, um die optimale Platzierung des Links zu ermitteln.
Stelle sicher, dass der Registrierungslink auch auf verschiedenen Geräten gut sichtbar ist.
7101Funktionstest vor Registrierung232
7101
Funktionstest vor Registrierung
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2
Die App ermöglicht es, Funktionen vor der Registrierung zu testen, was Vertrauen aufbaut, Privatsphäre wahrt und das Nutzererlebnis verbessert.
Vergleiche die erste Begegnung mit der App mit einem Buchladen, in dem du erst schmökern darfst, bevor du dich zum Kauf entscheidest. Wir erlauben es den Nutzern, die wichtigsten Funktionen der App kennenzulernen, bevor sie sich registrieren, wobei unwiderstehliche Angebote und Einblicke in Premiumfunktionen die Entscheidung für eine vollständige Mitgliedschaft erleichtern. Wir schätzen die Privatsphäre und das Vertrauen unserer Nutzer und glauben, dass ein guter erster Eindruck zu einem dauerhaften Verhältnis führen kann.
Gestatte es Nutzern, ohne Registrationsverpflichtung zu entscheiden, welche Funktionen für sie nützlich sind, und gestalte eine verlockende Einführung in die App.
Gib Nutzern einen 'Gastzugang' oder einen limitierten Zugang, um Privatsphäre und Vertrautheit aufzubauen, bevor sie zur Registrierung eingeladen werden.
Biete zu strategischen Zeitpunkten während der Testphase Anmeldungen an, wobei diese Aufforderungen das Benutzererlebnis ergänzen und nicht übermäßig aufdringlich wirken.
Nutze das Verhalten und Feedback von Benutzern während der Testphase, um Anreize und Angebote für eine Registrierung auf deren Verhalten abzustimmen.
7102Funktionstest ohne Freischaltcode187
7102
Funktionstest ohne Freischaltcode
18
7
Die App lässt sich erforschen, bevor Nutzer sich einen Freischaltcode besorgen, um Vertrauen aufzubauen und die Produkteigenschaften zu präsentieren.
Es ist essenziell, dass sich Nutzer von der Qualität der App überzeugen können, bevor sie sich mit persönlichen Daten anmelden oder verpflichten. Indem die App den Nutzern einen unkomplizierten Einblick in ihre Funktionen gewährt, entsteht ein Vertrauensverhältnis, das User Experience und Verbleibsquote stärkt und gleichzeitig datenschutzgerecht bleibt.
Biete Nutzern die Möglichkeit, Funktionen vor Registrierung zu testen, um Vertrauen aufzubauen und das Engagement zu steigern.
Ermögliche Gastzugänge, um ein positives Test-Erlebnis ohne Verpflichtungen zu schaffen und den Einstieg zu erleichtern.
Feier mit einem Angebot nach dem Testlauf eine Sign-Up-Feier – mache aus der Aufforderung zur Registrierung eine Belohnung und nicht eine Verpflichtung.
7201App Erklären des DiGA Konzepts und Prozesses1717
7201
App Erklären des DiGA Konzepts und Prozesses
1
7
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Die App bietet eine intuitive Einführung in das DiGA-Konzept, erleichtert das Verständnis und unterstützt Nutzer aktiv bei der Durchführung.
Um Nutzern einen klaren Start zu ermöglichen, klärt die App über das Konzept der 'Digitalen Gesundheitsanwendungen' (DiGA) auf und veranschaulicht den Prozess von der Verordnung bis zur Kostenübernahme. Durch verständliche Darstellung werden Nutzer befähigt, sowohl die Relevanz der DiGA für ihre Gesundheit zu erkennen als auch den Prozess ihrer Inanspruchnahme zu verstehen.
Integriere eine einleitende Übersichtsseite, die das DiGA-Konzept einfach und ansprechend erklärt.
Implementiere interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Nutzern den Prozess von der Verschreibung bis zur Aktivierung erläutern.
Verwende Grafiken und Diagramme, um den Reimbursement-Prozess zu veranschaulichen.
Stelle klar heraus, welche Vorteile sich für den Nutzer aus der Nutzung einer DiGA ergeben.
Sicherstellen einer einfachen und umfassenden Kontaktmöglichkeit für Nutzer, die weitere Unterstützung benötigen.
7202Hilfe bei der Diagnose11212
7202
Hilfe bei der Diagnose
1
12
12
Die App unterstützt Nutzer durch Einblicke in Diagnoseverfahren und erleichtert die Eingliederung der DiGA in ihren Gesundheitsplan.
Um Nutzer im Diagnoseprozess zu assistieren, bietet die App einen leicht verständlichen Leitfaden für diagnostische Kriterien und die zu erwartenden Schritte.
Erstelle einen kurzen Fragebogen für Nutzer, die sich unklar sind, ob die App ihnen hilft oder die Symptome auf eine gewisse Diagnose hinweisen könnten
Ermögliche einen einfachen Berichtexports für Gesundheitsdienstleister, um den Diagnoseprozess zu verbessern.
7203Hilfe für einen Arztbesuch1915
7203
Hilfe für einen Arztbesuch
1
9
15
Die App stärkt Nutzer mit Information und Vorbereitung für Arztbesuche, um eine effiziente Gesprächsführung und informierte Entscheidungsfindung zu fördern.
Die App soll den Nutzern praktische Unterstützung bieten, um Arztbesuche optimal vorzubereiten. Dies umfasst eine Übersicht über wichtige Gesundheitsinformationen, notwendige Unterlagen und Fragen, die während der Konsultation gestellt werden sollten. Durch diese Vorbereitung werden Nutzer ermutigt, ihre Anliegen und Fragen klar zu kommunizieren und somit die Qualität des Arzt-Patienten-Dialogs zu verbessern.
Bereite eine Checkliste vor, die die Nutzer Schritt für Schritt durch die Vorbereitung auf den Arztbesuch führt.
Stelle Vorlagen für Gespräche mit Gesundheitsdienstleistern bereit, die Nutzer individuell anpassen können.
7204Hilfe beim Erhalten eines Rezepts1519
7204
Hilfe beim Erhalten eines Rezepts
1
5
19
Die App bietet eine übersichtliche Anleitung, wie Rezepte erlangt werden können, wodurch die Nutzer effizient unterstützt werden.
Eine intuitive Navigation innerhalb der App ermöglicht es den Nutzern, den Prozess des Erhaltens eines Rezepts nachzuvollziehen. Diese Funktion vereinfacht den Zugang zu digitalen Gesundheitsleistungen und stärkt die Autonomie der Nutzenden in ihrer Gesundheitsversorgung.
Integriere klare Erklärungen zur Prozedur, wie ein Rezept von einem behandelnden Arzt erhalten und bei der Krankenkasse eingereicht wird.
Bereite eine Liste mit häufig gestellten Fragen vor, um Unsicherheiten der Nutzer bezüglich elektronischer Rezepte zu adressieren.
Implementiere eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder visuelle Darstellung des Prozesses, um die Nutzer zu unterstützen.
Biete Unterstützung bei der Suche nach Ärzten oder Dienstleistern, die digitale Rezepte akzeptieren.
7205Hilfe beim Einlösen eines Rezepts1420
7205
Hilfe beim Einlösen eines Rezepts
1
4
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Die App vereinfacht den Prozess des Einlösens eines Rezepts durch klare Anleitungen und Unterstützung.
Die App unterstützt die Nutzer aktiv beim Einlösen ihres Rezepts und bietet so eine unkomplizierte und informative Anleitung. Die Schritte zum Einlösen sind einfach und praktikabel dargestellt, um den Nutzern Sicherheit im Umgang mit dem Rezept und dem Aktivierungsprozess zu geben.
Implementiere klare visuelle und textuelle Hilfen zur Schritt-für-Schritt-Einlösung des Rezepts.
Biete eine FAQ-Sektion an, in der häufige Fragen und Probleme beim Einlösen behandelt werden.
Integriere direkte Links oder Funktionen, die den Prozess des Einlösens innerhalb der App selbst oder durch externe Partner erleichtern können.
Binde interaktive Unterstützung ein, wie etwa Chatbots oder Kundenhotlines, um bei Schwierigkeiten im Einlöseprozess beizustehen.
7206Hilfe beim Einlösen eines Freischaltcodes421
7206
Hilfe beim Einlösen eines Freischaltcodes
4
21
Die App bietet eine nahtlose Unterstützung für das Einlösen von Freischaltcodes, wodurch Nutzern die Aktivierung der DiGA-Leistungen vereinfacht wird.
Zur Optimierung des Aktivierungsprozesses für DiGA-Leistungen leitet die App die Nutzer verständlich und unkompliziert durch die Eingabe des Freischaltcodes. Ziel ist es, Irritationen zu vermeiden und die umgehende Nutzung der vollen Funktionalität der App zu ermöglichen.
Erstelle eine einfache Eingabemaske für Freischaltcodes mit deutlichen Instruktionen.
Automatisiere die Code-Erkennung aus E-Mails oder Dokumenten, um Eingabefehler zu minimieren.
Binde Hilfsmittel wie Tutorials oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen in die App ein, um bei der Code-Aktivierung zu assistieren.
Implementiere Feedback-Mechanismen, um Nutzer über den Erfolg oder aufgetretene Probleme beim Einlösen des Codes sofort zu informieren.
7207Private Lizenz kaufbar11311
7207
Private Lizenz kaufbar
1
13
11
Die App bietet die Option eines privaten Lizenzerwerbs, um Nutzern auch ohne Verordnung den Zugang zur DiGA zu ermöglichen.
Die App unterstützt Nutzer, die keine medizinische Verordnung besitzen, dennoch aber privat Zugang zu den DiGA-Leistungen erhalten möchten. Ein klarer, sicherer und direkter Kaufprozess innerhalb der App ermöglicht den Erwerb einer privaten Lizenz, was die Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit verbessert.
Integriere eine transparente Informationsseite über die Vorteile und Kosten einer privaten Lizenz.
Gestalte den Kaufprozess so einfach und sicher wie möglich, mit deutlichen Schritten und sofortigem Feedback.
Biete verschiedene Zahlungsmethoden an, um den Kauf einer privaten Lizenz zugänglicher zu machen.
7301Zeitnahes Versenden der E-Mail421
7301
Zeitnahes Versenden der E-Mail
4
21
Die App stellt sicher, dass Verifizierungs-E-Mails unverzüglich an den Nutzer gesendet werden, um den Registrierungsprozess zu beschleunigen.
Um ein flüssiges Onboarding-Erlebnis zu fördern, bemüht sich die App, alle für die Registrierung oder Passwortrücksetzung notwendigen E-Mails ohne bemerkenswerte Verzögerung zu versenden. Dies beugt Verwirrung und möglichen Störungen des Registrierungsflusses vor.
Optimiere die E-Mail-Serverinfrastruktur, um die Zustellungseffizienz zu erhöhen.
Überwache regelmäßig den Ausgang von System-E-Mails, um mögliche Engpässe schnell zu identifizieren und zu beheben.
Informiere Nutzer in der App über die erwartete Ankunftszeit der E-Mail, um richtige Erwartungen zu setzen.
7302Absender vorhanden und erkenntlich451510
7302
Absender vorhanden und erkenntlich
4
5
1
5
10
Die App gewährleistet, dass alle versendeten E-Mails eindeutig identifizierbare Absenderangaben enthalten, um die Glaubwürdigkeit zu steigern und Vertrauen bei den Nutzern zu schaffen.
In jeder von der App versendeten E-Mail wird klar und deutlich der Absender genannt. Dies hilft Nutzern, die E-Mail als authentisch zu erkennen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie diese beachten und entsprechend handeln.
Verwende eine klare und konsistente Absenderadresse, die den Nutzern bereits aus der App bekannt ist.
Stelle sicher, dass der Name der App oder des Unternehmens im Absenderfeld der E-Mail eindeutig hervorgehoben wird.
Vermeide allgemeine oder verwirrende E-Mail-Adressen, um den Wiedererkennungswert zu maximieren.
7303Betreff vorhanden und erkenntlich4777
7303
Betreff vorhanden und erkenntlich
4
7
7
7
Die App stellt sicher, dass der Betreff von E-Mails klar den Appnamen, den Zweck der Nachricht und etwaige Aktionscodes reflektiert, um dem Nutzer Orientierung zu geben.
Der E-Mail-Betreff dient als erste Informationsebene für den Nutzer und muss somit unmissverständlich den Appnamen, den Zweck der Nachricht – ob Verifizierung, Benachrichtigung oder Aktionsaufforderung – und gegebenenfalls einen Aktionscode beinhalten. Diese klare Beschreibung im Betreff unterstützt die Nutzer bei der Priorisierung ihrer Mailings und fördert ein effizientes Handeln.
Formuliere E-Mail-Betreffzeilen, die sofortige Erkennbarkeit und Relevanz vermitteln.
Halte den Betreff prägnant, aber informativ genug, um dem Nutzer den Kontext der E-Mail zu vermitteln.
Falls relevant, integriere einen Handlungscode direkt in die Betreffzeile, um die Auffindbarkeit zu erhöhen.
7304Gleichbleibende visuelle Identität42217
7304
Gleichbleibende visuelle Identität
4
2
2
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Die App verwendet ein einheitliches E-Mail-Design, das die Markenidentität widerspiegelt, um Wiedererkennungswert und Vertrauen zu stärken.
E-Mails von der App tragen eine konsistente visuelle Identität, die Farben, Logo und Designelemente der Marke umfasst. Diese Identität erleichtert den Nutzern die sofortige Zuordnung der Kommunikation zur App und fördert somit die Vertrautheit und das Vertrauen in die Interaktionen mit der App.
Integriere das Markenlogo und die Farbpalette in alle E-Mail-Vorlagen.
Verwende ein konsistentes Layout und Schriftarten, die mit der App und der Website übereinstimmen.
Stelle sicher, dass das E-Mail-Design responsiv ist und auf unterschiedlichen Geräten und E-Mail-Clients gut aussieht.
Prüfe regelmäßig, ob die visuelle Identität in allen gesendeten E-Mails durchgehend gleichbleibt.
7305Priorisieren der Informationen421216
7305
Priorisieren der Informationen
4
2
1
2
16
Die App gestaltet E-Mails so, dass wesentliche Inhalte und Handlungsaufforderungen hervorgehoben werden und Nutzer intuitiv zum Handeln animiert werden.
Um die Benutzeraktion zu erleichtern und die Wichtigkeit der Verifizierung zu betonen, heben E-Mails der App die Verifizierungsaufforderung prominent hervor. Wichtige Handlungen und Informationen werden in der E-Mail-Vorlage vorrangig positioniert und auffällig dargestellt, um die Aufmerksamkeit der Nutzer unmittelbar zu gewinnen und effektive Aktionen zu erleichtern.
Verwende auffällige Elemente wie Farben, Schriftgrößen und Buttons, um wichtige Aktionen wie Verifizierungen hervorzuheben.
Organisiere E-Mail-Inhalte hierarchisch, wobei die Handlungsaufforderung und wichtige Informationen vorangestellt sind.
Halte unwichtigere Informationen sekundär und optisch untergeordnet, um die Konzentration auf wesentliche Inhalte zu lenken.
7306Sinnvolles Layout42217
7306
Sinnvolles Layout
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2
2
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Die App versendet E-Mails, die ein logisches und benutzerfreundliches Layout aufweisen – mit einer klaren Hierarchie vom Titel bis zur Handlungsaufforderung.
In den E-Mails der App hilft ein durchdacht strukturiertes Layout dabei, dass Nutzer unmittelbar die wichtigsten Inhalte erfassen können. Die klare Gliederung von Überschrift, persönlicher Ansprache, informativem Text, Handlungsaufforderung und weiterführenden Informationen sorgt für ein effizientes E-Mail-Erlebnis.
Beginne die E-Mail mit einer aussagekräftigen Headline, die die zentrale Nachricht oder den Akzent der E-Mail reflektiert.
Folge mit einer persönlichen Ansprache, um eine Verbindung zum Nutzer herzustellen und dessen Aufmerksamkeit zu erlangen.
Strukturiere den Haupttext klar und zielgerichtet, um relevante Informationen ohne Überflüssiges zu übermitteln.
Platziere Handlungsaufforderungen oder -buttons prominent im Layout, um den nächsten Schritt für den Nutzer offensichtlich zu machen.
Biete im letzten Abschnitt weitere Informationen, Kontaktdetails oder Supportmöglichkeiten an, um Nutzern, die mehr erfahren möchten, diese Option zu ermöglichen.
7307Weitere Hilfestellungen4615
7307
Weitere Hilfestellungen
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6
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Die App bereichert E-Mails mit zusätzlichen Unterstützungsangeboten, die dem Nutzer weitere Hilfsressourcen nahebringen.
Um den Nutzern ein umfassendes und unterstützendes Erlebnis zu bieten, beinhalten E-Mails zusätzliche Hilfeoptionen. Diese weiterführenden Ressourcen, wie FAQs, Kontaktinformationen oder Links zu Support-Foren, ermöglichen es den Nutzern, bei Bedarf schnell und unkompliziert Hilfe zu finden.
Integriere am Ende der E-Mail einen Abschnitt mit Links zu häufig gestellten Fragen (FAQs) und Ressourcen, die weiterführende Informationen zur Verfügung stellen.
Biete direkte Kontaktmöglichkeiten an, sodass Nutzer bei weiteren Fragen sofortigen Support erhalten können.
Nutze ein Design, das es den Nutzern leicht macht, Zusatzinformationen im E-Mail-Layout schnell zu identifizieren.
Erstelle eine responsive E-Mail-Vorlage, die sicherstellt, dass Hilfestellungen auch auf mobilen Endgeräten zugänglich und nutzerfreundlich sind.
7308Verknüpfung mit Registrierungsprozess6217
7308
Verknüpfung mit Registrierungsprozess
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Die App gestaltet eine integrierte Verknüpfung, die den Registrierungsprozess effizienter und benutzerfreundlicher macht.
Eine nahtlose Integration der E-Mail-Verknüpfung mit dem Registrierungsprozess trägt erheblich zur Benutzerfreundlichkeit bei. Dies umfasst die Bereitstellung von Links, die entweder automatisch zum Fortsetzen des Prozesses führen oder die manuelle Eingabe eines Codes ermöglichen, ohne den Nutzer zu überlasten.
Biete E-Mails mit direkten Links, die Nutzer automatisch zurück zum Registrierungsprozess leiten, um die Zeitersparnis und das bequeme Onboarding zu maximieren.
Stelle sicher, dass das Einlösen eines Freischaltcodes, wenn erforderlich, so intuitiv und einfach wie möglich ist.
Erwäge die Verwendung von Deep Links, die automatisch die App öffnen und den entsprechenden Bereich mit vorab ausgefüllten Informationen anzeigen.
7309Keine Identifizierung als Spam4219
7309
Keine Identifizierung als Spam
4
2
19
Die App unternimmt alle erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass ihre E-Mails die Nutzer erreichen und nicht irrtümlich als Spam markiert werden.
Die App optimiert E-Mail-Kommunikationen so, dass sie von Spamfiltern als legitim erkannt und in den Posteingang des Nutzers zugestellt werden. Diese Zuverlässigkeit der E-Mail-Zustellung ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines störungsfreien und vertrauensvollen Dialogs mit den Nutzern.
Sorge für die strikte Einhaltung von E-Mail-Versandbest Practices, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Nachrichten als Spam klassifiziert werden.
Überprüfe die E-Mail-Authentifizierungstechniken wie SPF, DKIM und DMARC, um die Seriosität zu unterstreichen.
Halte den E-Mail-Inhalt relevant und frei von üblichen Spam-Triggerwörtern.
Biete Nutzern klare Anweisungen, um die App zum sicheren Sender oder zur Whitelist hinzuzufügen.
Implementiere regelmäßige Überprüfung und Anpassung der E-Mail-Strategie, um die Zustellungsraten hoch zu halten.
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Anpassungen zu 2022
Benchmarks müssen sich an die sich verändernde Technologielandschaft und die Erwartungen der Nutzer anpassen.
Der Benchmark hat die Anzahl der Richtlinien erhöht – ein klares Zeugnis der wachsenden Komplexität und der Verfeinerung im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen. Die Hinzunahme zusätzlicher Kategorien wie E-Mail-Kommunikation und Datenschutz ist eine Reaktion auf die zentrale Rolle, die sie im Onboarding-Prozess spielen – Faktoren, die das Vertrauen und die Akzeptanz der Anwender maßgeblich beeinflussen.
Umfangreichere Details
Eine entscheidende Weiterentwicklung des Benchmarks 2023 liegt in der umfassenden Überarbeitung jeder einzelnen Richtlinie. Diese sind nun detaillierter ausgearbeitet und bieten klarere Handlungsempfehlungen, die durch zusätzliche Tipps und umfassendere Ressourcenverweise gestützt werden. Durch diese Erweiterung fungieren die Richtlinien nicht länger nur als Kriterien für die Bewertung, sondern gleichzeitig als eine Art interaktiver Leitfaden, der Entwickler und Designer Schritt für Schritt zu einer verbesserten Nutzererfahrung führen kann.
Neue Nummerierung
Der Benchmark 2023 führt eine neue, systematische Struktur in der Nummerierung der Richtlinien ein. Statt einer einfach fortlaufenden Nummerierung wird eine logische Kodierung verwendet: X (Hauptkategorie) - X (Unterkategorie) - XX (Richtliniennummer). Diese Struktur spiegelt die Hierarchie und Beziehung der Richtlinien zueinander wider und macht die Navigation innerhalb des Benchmarks intuitiver. Es erleichtert den Nutzern die Zuordnung einer Richtlinie zu ihrem übergeordneten Kontext und betont die Interdependenz der Richtlinien innerhalb des Gesamtsystems der digitalen Gesundheitsanwendung. Durch diese Neuordnung wird eine schnelle Referenzierung und ein gezielter Zugriff auf relevante Richtlinien bei der Implementierung verbessert, wodurch der Benchmark insgesamt ein effizienteres und wirkungsvolleres Werkzeug für die Beurteilung und Entwicklung von DiGAs darstellt.
Neue Kategorisierung
Die Kategorisierung der Elemente im Benchmark von 2023 zeigt den gezielten Versuch, die wesentlichen Aspekte der Benutzererfahrung mit Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) zu erfassen, ausgehend von den Kategorien, die im Jahr 2022 definiert wurden. Das verbesserte Rahmenwerk dieses Jahres gliedert sich wie folgt:
1. System: Betont die Leistung der Anwendung und die Sicherheitsmaßnahmen, die direkt mit dem Benutzer interagieren. Von sicheren Anmeldeprozessen, einschließlich komplexer Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung, bis hin zu Konformitätsprüfungen, die sich an der DSGVO ausrichten, erkennt diese Kategorie die Wichtigkeit robuster Sicherheitsprotokolle in der heutigen digitalen Umgebung an.
2. Texte: Konzentriert sich darauf, wie Inhalt dem Benutzer präsentiert und im welchen Stil er verfasst wird. Texte spielen eine wesentliche Rolle, um Nutzer durch die Anwendung zu führen, indem sie wichtige Informationen und Anweisungen bereitstellen. Klarheit des Inhalts und die Eleganz des Schreibstils sind entscheidend, um Verständnis und Engagement mit der Anwendung zu fördern.
3. Gestaltung: Die ästhetische Anordnung von Elementen innerhalb der Anwendung, wie Layout, Farbschemata und die Verwendung von Medien, bildet diese Kategorie. Design beeinflusst nicht nur die Attraktivität der Anwendung, sondern auch ihre Funktionalität und Zugänglichkeit.
4. Interaktion: Diese Kategorie untersucht, wie Benutzer innerhalb der App navigieren, mit verschiedenen Elementen interagieren und Feedback zu ihren Aktionen erhalten. Eine reibungslose Interaktionserfahrung ermutigt zur fortgesetzten und effizienten Nutzung der App.
5. Eingaben: Die Art und Weise, wie Eingabefelder präsentiert werden und sich verhalten, ist entscheidend im Benutzerparcours, insbesondere bei der Dateneingabe. Klare, benutzerfreundliche Eingabefelder können Frustration und Fehlerhäufigkeit erheblich reduzieren.
6. Seiten: Erkennt an, dass verschiedene Seiten unterschiedliche Funktionen haben und daher spezifische Richtlinien benötigen, die auf sie zugeschnitten sind. Dies kann von Registrierungs- bis hin zu Passwortzurücksetzungsseiten reichen.
7. Journey: Eine neue Kategorie, die zusätzliche Unterstützungsangebote der Anbieter für die Benutzer, die Benutzerfreundlichkeit von wichtigen Kommunikationsmitteln wie E-Mails und andere Interaktionen außerhalb des Systems berücksichtigt. Da die E-Mail-Kommunikation, oft erforderlich für die Kontoüberprüfung, ein bedeutender Teil des Onboarding-Prozesses ist, verdient sie eine Bewertung im Rahmen der Benutzererfahrung.
Insbesondere wurde, während der Benchmark des letzten Jahres eine separate Kategorie für Zugänglichkeit beinhaltete, in diesem Jahr der Ansatz gewählt, Zugänglichkeit in alle relevanten Kategorien zu integrieren. Diese ganzheitliche Integration spiegelt das Verständnis wider, dass das, was als gute Designpraxis gilt, oft inhärent mit den Prinzipien der Zugänglichkeit übereinstimmt. Eine gut strukturierte Seite oder klare Überschriften sind nicht nur Beispiele für hochqualitatives Design, sondern auch wesentliche Bestandteile einer zugänglichen Anwendung.
Zusammengefasst stellt diese strategische Neukategorisierung sicher, dass der Benchmark von 2023 jede Facette der Interaktion des Benutzers mit digitalen Gesundheitswerkzeugen umfassend und übergreifend erfasst und dabei die Komplexität moderner Benutzererfahrungen und die differenzierten Anforderungen an ein effektives Design von Digitalen Gesundheitsanwendungen anerkennt.
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Digitale Gesundheitsanwendungen
DiGAs sind softwarebasierte Tools, die Ärzte verschreiben können oder die man ohne Rezept kaufen kann. Diese Tools haben viele Funktionen: Sie unterstützen bei chronischen Krankheiten, fördern die psychische Gesundheit und erleichtern die Rehabilitation. Die Auswahl an DiGAs ist groß und reicht von interaktiven Plattformen für mentale Gesundheit bis zu Algorithmen, die die Medikamenteneinnahme überwachen.
DiGAs sind bedeutend, weil sie Technologie und Gesundheitswesen verbinden. Diese beiden Bereiche beeinflussen unser Leben stark. DiGAs bieten nicht nur digitale Gesundheitsservices. Sie ändern, wie wir über Gesundheit denken und damit umgehen. Sie machen Gesundheitsversorgung zugänglicher, personalisierter und vorausschauender.
Neue Gesetze haben den Fokus auf DiGAs gerichtet. Ein Beispiel ist das Digitale-Versorgung-Gesetz in Deutschland. Es zeigt das Engagement für die digitale Gesundheitswende. Diese Gesetze fördern die Integration von DiGAs ins Gesundheitssystem. Sie stellen auch sicher, dass DiGAs hohe Standards für Sicherheit, Qualität und Datenschutz erfüllen.
Das Versprechen und die Herausforderungen
DiGAs spielen eine zentrale Rolle in der Gesundheitsreise einer Person. Daher ist die Nutzererfahrung extrem wichtig. Eine gut gestaltete DiGA kann Nutzer einbinden und dazu befähigen, komplexe Gesundheitsdaten verständlich und handlungsorientiert zu nutzen. Allerdings ist es ein Balanceakt: Datenschutzgesetze müssen eingehalten werden, während die Anwendung einfach bedienbar bleibt. Das zu erreichen, ist anspruchsvoll.
Neue Gesetze legen auch großen Wert auf die Nutzererfahrung. Sie schaffen Mechanismen wie Ombudsstellen und Beratungseinheiten, die Patienten im elektronischen Gesundheitsregister (ePA) unterstützen. Sie sorgen dafür, dass digitale Gesundheits-Apps nahtlos mit elektronischen Patientenakten verbunden werden können. Außerdem wurde die Pflicht zur Testphase vor dem Erwerb von DiGAs abgeschafft. Das rückt die Bedeutung der UX bei der ersten Nutzung in den Fokus. In dieser kritischen Phase entstehen die ersten und bleibenden Eindrücke der Nutzer.
User Experience Anforderungen laut Bfarm
Die Anforderungen der DiGAV an die Nutzerfreundlichkeit einer DiGA zielen auf eine intuitive Nutzbarkeit und Erlernbarkeit der DiGA für die angesprochenen Zielgruppen ab. Prinzipiell gelten die Vorgaben des Usability Styleguides der jeweiligen Plattform. Bei Implementation von alternativen Lösungen ist im Rahmen der Nutzertests eine besonders hohe Nutzerfreundlichkeit nachzuweisen. Während für im Umgang mit digitalen Anwendungen geübte Personen eine Ausrichtung am gewohnten Look & Feel digitaler Anwendungen durch die Umsetzung plattformspezifischer Styleguides gefordert wird, fokussiert die Forderung nach Fokusgruppen-Tests vor allem auf über die DiGA neu für die Nutzung digitaler Anwendungen gewonnene Personen. Hersteller sollen daher bei der Durchführung der Fokusgruppen sicherstellen, dass die teilnehmenden Personen über unterschiedliche Vorerfahrungen im Umgang mit digitalen Medien verfügen. DiGA müssen entweder Bedienhilfen für Menschen mit Einschränkungen beinhalten oder die durch die Plattform angebotenen Bedienhilfen unterstützen. Gemischte Umsetzungen, bei denen der Hersteller einzelne Bedienhilfen selber implementiert und ansonsten auf die bereits durch die Plattform angebotenen Bedienhilfen zurückgreift, sind zulässig. Die in der DiGA umgesetzten bzw. unterstützten Bedienhilfen müssen die Bereiche Sehen, Hören und Motorik berücksichtigen. Ausnahmen sind nur zulässig, wenn dies aus der Zielgruppe oder der Zweckbestimmung der DiGA heraus begründbar ist. Sofern sich der Hersteller für die Option entscheidet, in seiner DiGA die durch die Plattform angebotenen Bedienhilfen zu unterstützen, sind damit die folgenden Anforderungen verbunden: In jeder der genannten Kategorien von Behinderungen (Hören, Sehen, Motorik) muss die DiGA mindestens eine der von der Plattform angebotenen Bedienhilfen aktiv unterstützen, d. h., diese muss bei Aktivierung für die DiGA vollumfänglich wirksam sein. Andere Bedienhilfen dürfen bei Aktivierung keine Störungen oder Beeinträchtigungen der Nutzung der DiGA zur Folge haben (z. B. unleserliche Texte bei Änderung der Schriftgröße). Zur Umsetzung der Barrierefreiheit kann der Hersteller sich an Vorgaben und Hinweisen von Organisationen wie beispielsweise der Bundesfachstelle Barrierefreiheit orientieren. Die Umsetzung der Barrierefreiheit ist immer zielgruppen- und nutzungsspezifisch zu prüfen.
DiGA-Leitfaden Version 3.4 vom 11.10.2023
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User Experience messbar machen
Hier kommt UX-Benchmarking ins Spiel. Dieser Prozess dient als Leitfaden für Entwickler. Er hilft ihnen, nicht nur technisch einwandfreie Anwendungen zu erstellen, sondern auch solche, die auf menschlicher Ebene ankommen. Ein Benchmark, der das Onboarding-Erlebnis für DiGAs bewertet, zeigt, ob eine App Nutzer effizient durch die erste Nutzung leiten kann, ohne Frustration oder Verwirrung.
Durch umfassende Bewertung der Nutzererfahrung können Entwickler Schwachstellen im Design und der Bedienung ihrer Apps erkennen. Sie begreifen nicht nur, was eine App funktional macht, sondern auch, was sie benutzerfreundlich, inklusiv und unterstützend macht.
Der Benchmark dient als Branchenkompass. Er zeigt, wo wir stehen, hebt Trends hervor und treibt Entwickler zu Innovationen an, die die digitale Gesundheitserfahrung neu definieren können. Ziel ist es, einen neuen Standard zu setzen. Digitale Gesundheitsanwendungen sollen nicht nur Produkte sein, sondern Partner in der Gesundheitsreise der Nutzer.
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Ziel des Benchmarks
Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGAs) sind der Weg zur medizinischen Versorgung der Zukunft. Um sicherzustellen, dass dieser Zugang nicht nur vorhanden, sondern auch einladend ist, sind gründliche Untersuchungen und Optimierungen notwendig. Der Benchmark zielt darauf ab, diese Brücke von einer funktionalen zu einer nahtlosen und hervorragenden Nutzererfahrung zu schlagen. In diesem Kapitel diskutieren wir die Ziele des Benchmarks und wie er als Navigator für Entwickler und Verbraucher zur digitalen Gesundheitseffizienz dient.
Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Nutzer. Eine tiefgehende Analyse aus seiner Perspektive bringt Licht ins Dickicht technischer Funktionen. Sie betont menschliche Aspekte wie Intuition, Emotionalität und Erleichterung. Ziel des Benchmarks ist es, Entwicklern, Designern und Stakeholdern von DiGAs eine objektive, datenbasierte Bewertung der Onboarding-Erfahrungen zu liefern. Diese Bewertung dient als Grundlage für Verbesserungen.
1. Qualitätssicherung und Leistungsvergleich: Der Benchmark dient als Qualitätssiegel, das hohe Standards und Benutzerfreundlichkeit anerkennt und fördert. Er ermöglicht den Vergleich verschiedener DiGAs, schafft eine Rangfolge und dient als Wettbewerbsmotivator für kontinuierliche Verbesserungen. Gleichzeitig stärkt er das Bewusstsein für die Bedeutung einer herausragenden Nutzererfahrung.
2. Unterstützung für Entwickler und Designer: Der Benchmark bietet eine klare Anleitung durch etablierte UX-Standards und bewährte Richtlinien. Er stellt Entwicklern und Designern ein zuverlässiges Werkzeug zur Verfügung, um ihre Produkte nicht nur an regulatorischen Anforderungen, sondern auch an den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer auszurichten. Das fördert die Entwicklung von Anwendungen, die nicht nur funktional sind, sondern auch Freude und Zufriedenheit bieten.
3. Transparenz und Vertrauen für Verbraucher: Der Benchmark schafft Transparenz in einer immer komplexer werdenden digitalen Welt. Er hebt die Nutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit von DiGAs hervor, sodass Verbraucher informierte Entscheidungen treffen können. So können sie den größten Nutzen aus den Anwendungen ziehen, die sie für ihre Gesundheitsbedürfnisse wählen.
4. Förderung von Barrierefreiheit: Ein zentrales Ziel dieses Benchmarks ist es, die Bedeutung von Barrierefreiheit hervorzuheben. Er identifiziert und lobt Apps, die besondere Anstrengungen unternehmen, Funktionen für Menschen mit Einschränkungen zu integrieren. So trägt der Benchmark zur Inklusion und Gleichberechtigung im Gesundheitswesen bei.
5. Wegbereiter für Fortschritt: In einer sich ständig wandelnden Industrie ist Fortschritt unverzichtbar. Der Benchmark dient als Wegbereiter für technologische und gestalterische Weiterentwicklungen. Durch die Identifizierung und Hervorhebung neuer Trends und Best Practices inspiriert er zu Innovationen und kreativen Problemlösungen.9
Methodik
Untersuchungsgegenstand
Native mobile App
Für diesen Benchmark richtet sich der Blick gezielt auf native mobile Gesundheitsanwendungen, die auf Smartphones installiert und genutzt werden. Diese spezifische Auswahl ist maßgeblich, da native Apps hinsichtlich Leistung und Nutzererfahrung einmalige Charakteristika aufweisen. Mit dem Fokus auf Applikationen, die einen definierten Onboarding-Prozess aufweisen, wird gewährleistet, dass die Ergebnisse sowohl valide als auch vergleichbar sind.
Die Allgegenwart von mobilen Endgeräten und ihre wachsende Nutzerbasis bieten den Rahmen für diese Untersuchung. Der Einfluss der Portabilität und allzeitigen Verfügbarkeit von mobilen Geräten auf das Nutzerverhalten und das User Experience Design ist unbestreitbar und steuert direkt die Ausgestaltung von Onboarding-Erfahrungen.
Die Stärken mobiler Geräte – ihre Mobilität und ständige Griffbereitschaft – begünstigen bestimmte Designüberlegungen, die in dieser Analyse Beachtung finden. Die physischen Einschränkungen, wie die kleinere Anzeigefläche und das einzige Anwendungsfenster, fordern ein fokussiertes und effizientes Design, das Nutzerinteraktionen erleichtert und die Limitationen in Vorteile ummünzt.
Mobile Nutzer sind häufigen Ablenkungen ausgesetzt, wodurch der Fokus der Anwendung auf das Wesentliche gerichtet sein muss. Eine grundlegende Anforderung ist demnach, ein Onboarding zu entwickeln, das schnell speichert, Störungen abbuffert und dem Nutzer erlaubt, nahtlos seine Interaktion fortzusetzen.
Touchscreens fügen der Nutzerinteraktion eine neue Dimension hinzu: Sie ermöglich Gestensteuerung, die Interaktionen intuitiv und fließend gestaltet. Gleichzeitig stellt die virtuelle Tastatur eine Herausforderung dar und fordert ein UX-Design, das die Wahrscheinlichkeit von Eingabefehlern minimiert.
Onboarding
Das Onboarding ist entscheidend für die Einführung in eine neue Anwendung. Es ist der Prozess, der einen ersten Eindruck schafft und darüber entscheidet, ob Nutzer dem Produkt Wert beimessen. Ein gut strukturiertes Onboarding fördert das langfristige Engagement und beeinflusst die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit sowie der Qualität der Inhalte und Funktionen.
Häufig stellt das Onboarding eine Herausforderung dar, indem es von den Nutzern Aufmerksamkeit verlangt, bevor sie einen klaren Nutzen erkennen. Daher ist es umso wichtiger, das Onboarding-Ablauf so zu gestalten, dass es nur das Notwendigste abverlangt und Nutzer schnell in die Verwendung der App einsteigt.
Einschränkungen
Eine Einschränkung der Untersuchung ergibt sich aus dem Zugang zu den vollständigen Onboarding-Flows, welche in einigen Anwendungen einen Freischaltcode erfordern. Da dieser Code im Rahmen der Analyse nicht zur Verfügung stand, bleiben Teile des Onboardings, die hinter diesem Code liegen, unberücksichtigt. In künftigen Studien sollte erforscht werden, wie der Zugang zu diesen Bereichen ermöglicht werden kann, um eine umfassendere Bewertung zu erhalten.
Erstellung des Frameworks
User Experience
Der Benchmark konzentriert sich auf eine objektive Messung der Benutzererfahrung während des Onboardings von Digitalen Gesundheitsanwendungen. Um eine realitätsnahe Bewertung zu gewährleisten, wurde das Framework so ausgearbeitet, dass UX-Faktoren in ihrer reinen Form bewertet werden, unabhängig von regulatorischen Anforderungen. Es wird anerkannt, dass gewisse rechtlich vorgeschriebene Elemente, wie die Checkbox zur Einwilligung, Auswirkungen auf die Benutzererfahrung haben, selbst wenn sie aus rechtlichen Gründen erforderlich sind. Diese Aspekte wurden in der Analyse bewusst berücksichtigt, um die UX authentisch und unverfälscht darzustellen, wodurch ein transparenter Überblick über tatsächliche Interaktionskosten für die Benutzer entsteht.
Herkunft der Richtlinien
Für den Benchmark stand die Erstellung von 157 präzisen Richtlinien im Zentrum, die spezifisch auf die Bedürfnisse digitaler Gesundheitsanwendungen abgestimmt sind. Grundlage hierfür bildeten etablierte Interface-Standards, bewährte Heuristiken und einschlägige wissenschaftliche Erkenntnisse. Zusätzlich bezog ich Best Practices führender Technologieunternehmen mit ein, einschließlich deren Designsysteme – zu nennen sind Google, Apple, Mozilla, Microsoft, Adobe, Shopify und IBM. Die Anforderungen an Barrierefreiheit gemäß WCAG, EN 301 549 und ADA waren ebenso richtungsweisend.
Die Besonderheiten des Gesundheitswesens berücksichtigte ich durch Einsichten aus spezifischen Designs wie dem Open Health Stack, dem Better Health Design System und dem Nordhealth Design System, sowie den Systemen von GE Edison, Anatomy, Queensland Health und dem CMS. Die Fachliteratur, darunter Health Design Thinking von Bon Ku und Ellen Lupton und Visualizing Health and Healthcare Data von Katherine Rowell, Lindsay Betzendahl und Cambria Brown, bot zusätzliche wertvolle Impulse.
Das Ziel dieses anspruchsvollen Vorhabens war und ist es, eine Sammlung von Richtlinien zu etablieren, die Entwicklern von Gesundheitsanwendungen präzise Werkzeuge an die Hand geben, um Nutzererfahrungen zu optimieren, damit diese sowohl funktionell als auch barrierefrei gestaltet sind.
Datenerhebung
Berechnung der Punktzahlen
Bei der neuesten Benchmark-Analyse wird ein umfassendes Verfahren angewendet, um die Benutzererfahrung verschiedener digitaler Gesundheitsanwendungen während ihrer Onboarding-Prozesse zu bewerten. Das Verfahren beinhaltet eine detaillierte Untersuchung anhand eines Sets von 157 Richtlinien zur Benutzererfahrung, die jeweils rigoros mittels eines strukturierten Vier-Punkte-Bewertungssystems beurteilt werden und danach normalisiert werden, um eine finale Benutzererfahrungswertung von bis zu 100 für jede Anwendung zu produzieren.
Jeder Richtlinie wird eine Punktzahl zugeordnet, die das Ausmaß widerspiegelt, in dem sich die Anwendung an die Richtlinie hält oder diese verletzt:
- 0 Punkte deuten auf einen schwerwiegenden Verstoß hin und kennzeichnen kritische Probleme der Benutzererfahrung.
- 0,33 Punkte reflektieren einen signifikanten Verstoß und bezeichnen deutliche, aber nicht entscheidende Mängel der Benutzererfahrung.
- 0,66 Punkte werden für kleinere Mängel vergeben, die sich nur begrenzt auf die Benutzererfahrung auswirken.
- 1 Punkt steht für die vollständige Einhaltung der Richtlinie und trägt positiv zur Benutzererfahrung bei.
Gewichtung
Beim Scoring werden die Schweregrade jeder Richtlinie berücksichtigt, kategorisiert nach der potenziellen Auswirkung auf die Benutzererfahrung:
- Kosmetischer Fehler / Unbewusste Reaktion des Nutzers
- Störender Fehler / Kleine Unterbrechung des Nutzers
- Großer Fehler / Große Unterbrechung des Nutzers
- Kritischer Fehler / Abbruch des Nutzers
Normalisierungsprozess
Für Anwendungen, bei denen bestimmte Richtlinien als nicht zutreffend gelten, werden diese vom Gesamtergebnis ausgeschlossen, um eine faire und angepasste Bewertung zu gewährleisten. Bei der Normalisierung wird die Punktzahl für jede Richtlinie mit dem Gewicht des zugewiesenen Schweregrads multipliziert, die Ergebnisse summiert und dann durch die maximal mögliche gewichtete Schweregradsumme geteilt, die erreicht werden könnte. Diese Berechnung wird nur für die auf jede Anwendung anwendbaren Richtlinien durchgeführt.
Die finale normalisierte Punktzahl stellt ein aggregiertes Maß der Einhaltung der Anwendung von Best Practices im Bereich des Designs der Benutzererfahrung dar, gewichtet nach der Schwere der einzelnen Richtlinien. Eine höhere Punktzahl zeigt eine günstigere Benutzererfahrung für einen Erstnutzer an, basierend auf der Anzahl und gewichteten Bedeutung der Richtlinien innerhalb jeder Kategorie.
Das Endergebnis ist eine systematisch ermittelte Punktebewertung im Bereich von 0 bis 100, welche jeder der 25 analysierten digitalen Gesundheitsanwendungen in den jeweiligen Kategorien zugeteilt wird. Diese Bewertung reflektiert das Maß der Benutzerfreundlichkeit, das ein Erstnutzer voraussichtlich erfahren wird, und basiert auf der Anzahl und dem Gewicht der Richtlinien, die innerhalb der jeweiligen Kategorie befolgt wurden.
Hinweis: Benutzertests wurden aufgrund ihres umfangreichen Charakters als jenseits des Rahmens dieser Benchmark eingeschätzt. Wären Benutzertests in dieser Phase machbar gewesen, hätten zusätzliche Faktoren wie Unterhaltung, Ästhetik, Engagement und subjektives Benutzererleben in die Bewertung einbezogen werden können. Darüber hinaus ist bei der Analyse der Benutzererfahrung von Apps die Häufigkeit von Richtlinienverletzungen ein wichtiger Gesichtspunkt. Die Leitfrage dabei lautet, wie oft ein Nutzer im Umgang mit der Anwendung auf Fehler stößt.
Durchführung der Datenerhebung
Die Erstellung eines fundierten Regelwerks markierte den Startpunkt des Benchmarks, welcher über einen straff organisierten Zeitraum von vier Wochen stattfand, beginnend am 15. November 23. Die Analysephase bestand aus fünf Intervallen. In den Analysen wurden keine Ergebnisse der vorangegangenen Durchgänge eingesehen. Die endgültige Bewertung ergab sich mehrheitlich aus den Ergebnissen dieser iterativen Prüfung.
Die Prüfungen wurden ohne die Beteiligung externer Analysten.
Reflektion und methodische Grenzen
Digitale Gesundheitsanwendungen gelten als Schlüssel für eine fortschrittliche Medizin. Allerdings dürfen die Schritte von der Datenerhebung zur anwendungsorientierten Optimierung nicht vernachlässigt werden. Konkrete Handlungsanweisungen, die auf den Ergebnissen des Benchmarks basieren, sind essentiell, um zu gewährleisten, dass Entwickler diese Erkenntnisse effektiv in Verbesserungen umsetzen können. Obgleich der Benchmark klar den Anspruch erhebt, zur Steigerung der Akzeptanz und Patientenzufriedenheit beizutragen, erfordert die Verifizierung dieses Zielsetzung eine detailliertere Erfolgsmessung und theoretische Untermauerung.
Ein wesentlicher Punkt ist die bewusste Auslassung von benutzerzentrierten Forschungsmethoden wie Nutzertests bei der Analyse. Während diese einen Mehrwert für die Bewertung benutzerrelevanter Aspekte darstellen könnten, wurde aus Gründen des Aufwands verzichtet, um die Untersuchung auf objektive, klar definierte und messbare Kriterien zu konzentrieren. Eine Einbindung könnte zur Subjektivierung der Ergebnisse führen, wobei es Ziel der Studie ist, eine streng datenbasierte Analyse zu gewährleisten. Dennoch bleibt das Fehlen qualitativer Nutzerfeedbacks eine Lücke, die in der zukünftigen Forschung Berücksichtigung finden sollte.
Um die Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Analyse zu erhöhen, könnten die User Journeys visuell in Form von Pfaden zusammen mit Screenshots dargestellt und die Richtlinien mittels kurzer, prägnanter Bewegtbilder illustriert werden. Zudem würde eine Begutachtung der Analyse durch einen wissenschaftlichen Experten, die auf die Einhaltung von Objektivität und Reliabilität achtet, eine weitere Qualitätssicherung darstellen. So könnte die Studie kontinuierlich den wissenschaftlichen Standards angepasst und die Methodologie verfeinert werden, womit die Relevanz und die Aussagekraft der Ergebnisse gesteigert werden.
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