Kurzfassung
Einführung in die Tätigkeit eines UX Beraters
Die Welt der User Experience Beratung ist ein spannendes und schnell wachsendes Feld. Es geht nicht nur um die Gestaltung von Websites oder Anwendungen. Als UX Berater ist es deine Aufgabe, Unternehmen dabei zu helfen, zu verstehen, wie Nutzer mit ihren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen interagieren, um das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.
Als UX Berater musst du in der Lage sein, Probleme zu erkennen, kreative Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen von Nutzern und Unternehmen entsprechen, Recherchen und Usability-Tests durchzuführen, Prototypen zu entwerfen, Wireframes zu erstellen, Prototypen zu entwickeln und Kunden zu beraten, wie sie ihre UX Ziele am besten erreichen können. Um dies erfolgreich zu tun, musst du die Prinzipien der Mensch-Computer-Interaktion , des benutzerzentrierten Designs , des Usability Engineering, der Informationsarchitektur , des interaktiven Design- und Entwicklungsprozesses, des Responsive Design sowie ästhetische und technische Komponenten verstehen.
Außerdem musst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um effektiv mit Kunden aus verschiedenen Branchen und mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten zu können. Du musst auch in der Lage sein, Projekte während des gesamten Entwicklungszyklus zu managen und dabei organisiert zu bleiben und Fristen einzuhalten. Und schließlich solltest du über die neuesten Trends in der UX Forschung und -Technologie auf dem Laufenden bleiben, damit du deinen Kunden den besten Service bieten kannst.
In diesem Leitfaden werden wir alle Aspekte eines erfolgreichen UX Beraters besprechen - von der Bewertung deiner Fähigkeiten und Qualifikationen über den Aufbau deines beruflichen Netzwerks, die Erstellung eines Geschäftsplans, die Entwicklung eines Prozesses für die Zusammenarbeit mit Kunden, das Verstehen ihrer Ziele, die Durchführung von Nutzerforschung und -analyse, die Definition von Anforderungen und Spezifikationen, die Verbesserung des Nutzererlebnisses durch Prototyping und Tests, das Schreiben von Dokumentationen und vieles mehr. Also lass uns loslegen.
Bewertung deiner Fähigkeiten und Qualifikationen
Bevor du die Rolle eines UX Beraters/einer UX Beraterin übernehmen kannst, musst du deine Fähigkeiten und Qualifikationen einschätzen. Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, musst du die Prinzipien und Methoden des User Experience Designs verstehen und dich mit Technologien und Designtools auskennen. Um herauszufinden, ob du die notwendigen Qualifikationen erfüllst, solltest du dir die folgenden Fragen stellen:
Verstehe ich die Grundlagen des UX Designs? Habe ich Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Methoden der Nutzerforschung? Bin ich mit verschiedenen Arten von Nutzertestverfahren vertraut? Habe ich ein ausgeprägtes Verständnis von Usability-Prinzipien? Habe ich mit Prototypen für Benutzeroberflächen gearbeitet oder solche erstellt? Kann ich Verbesserungspotenziale bei bestehenden Produkten erkennen? Habe ich ein gutes Auge für Details und Designästhetik?
Wenn diese Fragen dich von deinen Fähigkeiten überzeugen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du das Zeug zum erfolgreichen UX Berater hast. Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass es zwar wichtig ist, die technischen Aspekte des UX Designs zu verstehen, aber genauso wichtig ist es, Soft Skills wie Kommunikation, Zusammenarbeit, Problemlösung, Kreativität, Einfühlungsvermögen und Zuhören zu besitzen. Diese Fähigkeiten sind genauso wichtig, wenn es darum geht, deine Qualifikationen als UX Berater zu beurteilen.
Neben der Bewertung deiner Fähigkeiten und Qualifikationen ist es auch wichtig, deine Wissens- und Erfahrungslücken zu ermitteln. Wenn es Bereiche gibt, in denen es dir an Erfahrung oder Wissen mangelt, solltest du dir Zeit nehmen, um diese Fähigkeiten zu entwickeln, damit sie dir in Fleisch und Blut übergehen, wenn du mit der Beratung beginnst. Auf diese Weise bist du besser auf jedes Kundenprojekt vorbereitet und kannst alle Aufgaben, die das Team braucht, selbstbewusst erfüllen. Mit einem umfassenden Verständnis der User-Experience-Prinzipien, kombiniert mit technischen und sozialen Fähigkeiten, bist du nun bereit für den nächsten Schritt auf dem Weg zu einem erfolgreichen UX Berater: den Aufbau deines beruflichen Netzwerks.
Entwickle dein berufliches Netzwerk.
Dein berufliches Netzwerk ausbauen
Als UX Berater ist der Aufbau eines starken beruflichen Netzwerks für deinen Erfolg unerlässlich. Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu anderen UX Fachleuten, Kunden, Entscheidungsträgern und anderen einflussreichen Personen in der Branche helfen dir dabei, neue Möglichkeiten zu finden, Partnerschaften zu schließen, Empfehlungen zu erhalten und über die neuesten Trends und Technologien in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.
Zu deinem Netzwerk sollten Menschen gehören, die dir wertvolle Einblicke in UX Design, Geschäftsstrategien, Branchentrends, Kundenbedürfnisse, Marketingtaktiken, Projektmanagementtechniken oder andere Fachgebiete geben können, die sich positiv auf dein Unternehmen auswirken. Indem du dich aktiv in dein Netzwerk einbringst, baust du Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf, die für eine erfolgreiche UX Beratung unerlässlich sind.
Die Entwicklung einer persönlichen Marke ist ebenfalls wichtig, um in der Branche Anerkennung zu finden. Konzentriere dich darauf, Inhalte zu erstellen, die dein Wissen und deine Erfahrung als UX Designer widerspiegeln. Wenn du einen Blog schreibst oder auf sozialen Netzwerken wie LinkedIn oder Twitter postest, kannst du deine Gedanken und Ideen mit potenziellen Kunden oder Arbeitgebern teilen. Du kannst auch Berufsverbänden beitreten, die sich mit User Experience oder digitalem Design befassen, um weitere Networking-Möglichkeiten zu nutzen.
Durch die Teilnahme an Konferenzen oder Veranstaltungen zum Thema UX Design kannst du einflussreiche Menschen persönlich treffen und von ihren Erfahrungen lernen. Die Teilnahme an Online-Foren oder der Beitritt zu Communities wie der AIGA (American Institute of Graphic Arts) ermöglicht es dir, dich mit anderen zu vernetzen, die ähnliche Interessen haben, und gleichzeitig über die neuesten Trends in diesem Bereich auf dem Laufenden zu bleiben.
Indem du dich aktiv in dein berufliches Netzwerk einbringst, kannst du nicht nur den Bekanntheitsgrad deines Fachwissens erhöhen, sondern dich auch über aktuelle Branchennachrichten auf dem Laufenden halten, damit du der Konkurrenz einen Schritt voraus bist. Der Aufbau starker Beziehungen durch Networking hilft dabei, Vertrauen zwischen dir und potenziellen Kunden aufzubauen, was zu erfolgreicheren Projekten für beide Seiten führen kann.
UX Consulting Business Plan erstellen
Als UX Berater musst du einen Businessplan erstellen, der zeigt, wie User Experience dein Geschäft vorantreibt. Ein gut definierter und ausgeführter Geschäftsplan kann dir dabei helfen, deine Vision und deine Erfolgsziele zu verdeutlichen, dir eine Richtung und Orientierung zu geben und deine Expertise zu präsentieren.
Dein Businessplan für die UX Beratung sollte die von dir angebotenen Dienstleistungen, die Zielmärkte, die du bedienst, die Strategien, mit denen du Kunden anziehst, die Ressourcen, die du für den Betrieb deines Unternehmens brauchst, und vor allem die Art und Weise, wie du deine Dienstleistungen auf die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden abstimmst, genau beschreiben. Deine Strategie sollte auch ein Preismodell beinhalten, das wettbewerbsfähige Preise für hochwertige Dienstleistungen gewährleistet.
Du musst auch Marketingmethoden in Betracht ziehen, wie z.B. die Erstellung einer Website oder eines Blogs, die Nutzung sozialer Medien, um für deine Dienstleistungen zu werben, die Teilnahme an Networking-Veranstaltungen in deiner Region oder in deiner Branche, das Schreiben von Gastbeiträgen auf beliebten Websites oder in Magazinen, die sich mit UX Design/Entwicklung befassen, und der Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen in der Branche.
Um dich als erfahrener UX Berater zu positionieren, der in der Lage ist, seine Kunden effektiv durch die digitale Transformation zu begleiten, ist es wichtig, eine umfassende und dennoch flexible Roadmap mit umsetzbaren Schritten zu erstellen. Ein effektiver Geschäftsplan sollte dir helfen, Wachstumschancen zu erkennen und gleichzeitig die Risiken zu minimieren, die mit dem Vorstoß in unbekannte Gewässer verbunden sind.
Wenn du dir die Zeit nimmst, einen effektiven Geschäftsplan zu erstellen, der die Nutzererfahrung in den Mittelpunkt stellt, kannst du dich selbstbewusst als Experte für UX Beratung präsentieren. Mit einem solchen Plan und der Bereitschaft, ihn im Laufe der Zeit zu perfektionieren, bist du auf dem besten Weg, als UX Berater erfolgreich zu sein. Kommen wir nun zur Bewertung unserer Fähigkeiten und Qualifikationen in Kapitel 5.
Entwicklung deines UX Beratungsprozesses
Ein klarer und gut definierter UX Beratungsprozess ist für erfolgreiche Projekte unerlässlich. Ein guter User-Experience-Beratungsprozess kann dir helfen, Vertrauen zu deinen Kunden aufzubauen, das Projektrisiko zu verringern und sicherzustellen, dass sich alle Beteiligten über die Ziele und Ergebnisse einig sind.
Der erste Schritt bei der Entwicklung deines UX Beratungsprozesses besteht darin, festzulegen, welche Art von Dienstleistungen du anbieten wirst. Willst du dich auf Usability-Tests und -Forschung konzentrieren? Willst du detaillierte User Personas, Journey Maps oder Wireframes erstellen? Oder willst du dich auf die Erstellung von Prototypen, die Gestaltung von Benutzeroberflächen oder die Entwicklung einer umfassenden UX Strategie spezialisieren? Wenn du dein Angebot frühzeitig festlegst, kannst du sicherstellen, dass deine Projekte reibungslos und effizient ablaufen.
Du solltest auch einen Zeitplan für jedes Projekt erstellen. Plane, wann die einzelnen Phasen des Projekts von Anfang bis Ende abgeschlossen sein werden. Achte darauf, dass die Zeitpläne realistisch sind, denn so kannst du die Erwartungen deiner Kunden und zukünftigen Partner besser erfüllen. Außerdem ist es wichtig, dass du feststellst, wie viel Zeit und Energie für jede Phase benötigt wird, damit du genau einschätzen kannst, wie lange es dauert, bis jede Phase des Projekts abgeschlossen ist.
Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, wer auf Kundenseite an dem Projekt beteiligt werden muss. Wer sind die wichtigsten Entscheidungsträger? Wer muss die Designentscheidungen absegnen? Wer ist dafür verantwortlich, dass die Ziele erreicht werden? Indem du diese Personen frühzeitig identifizierst, stellst du sicher, dass alle Beteiligten ihre Rolle im Projekt verstehen und während der gesamten Projektdauer gut miteinander kommunizieren können.
Schließlich ist es wichtig, dass du einen effektiven Kommunikationsplan mit deinen Kunden entwickelst. Lege klare Kommunikationskanäle fest, damit jeder jederzeit Zugang zu den relevanten Informationen über das Projekt hat. Lege Protokolle für das Feedback fest, damit alle Beteiligten wissen, wann Änderungen vorgenommen werden sollten und wer letztendlich die Verantwortung dafür trägt. Richte bei Bedarf regelmäßige Besprechungen ein, damit der Fortschritt in allen Phasen der Entwicklung genau verfolgt werden kann. Mit einem effektiven Kommunikationsplan können sich alle Projektbeteiligten darauf verlassen, dass ihr Feedback während der gesamten Projektlaufzeit gehört und respektiert wird.
Wenn du diese Schritte befolgst und deinen UX Beratungsprozess klar definierst, bevor du ein neues Projekt beginnst, kannst du dich sofort auf den Erfolg vorbereiten. Im nächsten Abschnitt - Die Ziele des Kunden verstehen - besprechen wir, wie du am besten verstehst, was deine Kunden von ihrem User Experience Design erwarten.
Die Ziele und Absichten des Kunden verstehen
Als UX Berater ist es wichtig, dass du vor allem die Ziele deines Kunden verstehst. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine Bemühungen auf das richtige Ziel ausgerichtet sind. Um die Ziele deines Kunden zu verstehen, musst du ihn zunächst als Person oder als Unternehmen kennenlernen. Was wollen sie erreichen? Welche Probleme versuchen sie zu lösen? Was erhoffen sie sich von der Zusammenarbeit mit dir? Das sind alles Fragen, die du dir stellen solltest, um die Situation richtig einschätzen zu können.
Der beste Weg, um die Ziele deines Kunden zu verstehen, ist ein ausführliches Gespräch mit ihm. Stelle viele Fragen, um die Bedürfnisse und Wünsche deines Kunden genau zu verstehen. Wenn du eine Vorstellung davon hast, was sie wollen, ist es für dich einfacher, einen Aktionsplan zu erstellen, der ihren Wünschen entspricht. Außerdem trägt dieses Gespräch dazu bei, Vertrauen zwischen beiden Parteien aufzubauen, was für eine erfolgreiche UX Beratungsbeziehung entscheidend ist.
Ein weiterer wichtiger Schritt, um die Ziele des Kunden zu verstehen, ist die Durchführung von Nutzerforschung. Ein guter Weg, um herauszufinden, was die Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung erwarten, ist es, direkt mit ihnen in Interviews oder Umfragen zu sprechen. So erhältst du unschätzbare Einblicke in die Art und Weise, wie die Menschen mit dem Produkt oder der Dienstleistung interagieren und warum bestimmte Änderungen vorgenommen werden müssen, damit das Produkt oder die Dienstleistung erfolgreich ist.
Wenn du dir die Zeit nimmst, die Ziele deines Kunden zu verstehen, kannst du sicherstellen, dass sich deine Arbeit auf die Nutzererfahrung konzentriert, die ihren Bedürfnissen entspricht und sinnvolle Ergebnisse liefert. Mit diesem Wissen kannst du zum nächsten Schritt übergehen - der Erstellung von User Personas und Szenarien - und hast die Gewissheit, dass deine Bemühungen auf die Entwicklung einer erfolgreichen UX Lösung ausgerichtet sind, die alle Erwartungen erfüllt und die Nutzer auf ihrem Weg begeistert.
User Personas und Szenarien erstellen
Als UX Berater ist es eine deiner Hauptaufgaben, User Personas und Szenarien zu entwickeln, um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen deiner Zielkunden zu verstehen. So kannst du herausfinden, wie die Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung interagieren und wie sie den Wert des Produkts wahrnehmen. Durch die Erstellung von User Personas und Szenarien erhältst du ein tiefes Verständnis dafür, wer deine Kunden sind und welche Bedürfnisse sie haben.
Die Erstellung von User Personas beinhaltet die Erforschung von Demografie, Vorlieben, Motivationen, Erwartungen, Herausforderungen und Zielen bestimmter Nutzertypen. Diese Recherche sollte auf Interviews mit bestehenden oder potenziellen Kunden basieren, um Einblicke in deren Verhalten und Vorlieben zu erhalten. Anhand dieser Interviews kannst du dir ein besseres Bild davon machen, wie der Kunde mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung umgeht.
Wenn du die Zielnutzer durch Persona-Recherche identifiziert hast, kannst du hilfreiche Szenarien erstellen, die erzählen, wie diese Nutzer mit dem Produkt oder der Dienstleistung interagieren werden. Szenarien können verwendet werden, um verschiedene Wege zu veranschaulichen, die die Nutzer bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung einschlagen. Sie helfen dabei, den Kontext für jeden Anwendungsfall innerhalb der Customer Journey zu verstehen. So können UX Designer fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie sie die Erfahrungen der einzelnen Nutzer am besten gestalten.
Außerdem können User Personas und Szenarien bei Usability-Tests eingesetzt werden, um Bereiche zu identifizieren, in denen weitere Verbesserungen notwendig sind, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Durch die Erstellung effektiver User Personas und Szenarien, die den Weg der Kunden mit deinem Produkt/Dienstleistung genau darstellen, kannst du wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die zu einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit für alle Arten von Benutzern führen.
Mit einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse durch User Personas und Szenarien sind UX Berater besser in der Lage, Lösungen zu entwerfen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig positive Erfahrungen für ihre Zielkunden bieten. Kommen wir nun zur Entwicklung deines UX Beratungsprozesses.
Nutzerforschung und -analyse durchführen
Als UX Berater ist es dein oberstes Ziel, das Nutzererlebnis für deine Kunden zu verbessern. Um dies effektiv zu tun, musst du die Nutzer und den Kontext, in dem sie das Produkt oder die Dienstleistung nutzen, genau verstehen. Dazu musst du Nutzerforschung und -analysen durchführen, um herauszufinden, was die Nutzer brauchen, mit welchen Problemen sie konfrontiert sind und wie du ihnen ein besseres Nutzererlebnis bieten kannst.
Nutzerforschung ist ein wichtiger Teil der UX Beratung. Dazu gehören Gespräche mit den Nutzern, die Beobachtung ihrer Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und die Analyse von Daten über ihr Verhalten. So bekommst du ein Verständnis für ihre Bedürfnisse, Motivationen, Ziele und Vorlieben, damit du bessere Erlebnisse gestalten kannst. Außerdem kannst du so mögliche Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder Möglichkeiten zur Verbesserung des Produkts oder der Dienstleistung erkennen.
Wenn du als UX Beraterin oder UX Berater Nutzerforschung und -analyse durchführst, gibt es verschiedene Methoden, die du anwenden kannst. Dazu gehören Interviews mit Nutzern, Umfragen, Feldstudien, Usability-Tests, analytische Analysen, heuristische Auswertungen, kognitive Walkthroughs, A/B-Tests, Kartensortierung, Fokusgruppen und mehr. Jede Methode hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, daher ist es wichtig, dass du dich je nach den Zielen deines Projekts für die richtige Methode entscheidest.
Neben dem Sammeln von Daten durch Nutzerforschungsmethoden wie Interviews oder Umfragen ist es auch wichtig, bestehende Datenquellen wie Website-Analysen oder Kundenfeedback-Formulare zu prüfen, die Aufschluss über das Nutzerverhalten oder die Vorlieben geben können. Wenn du diese verschiedenen Datenquellen mit deinen eigenen Forschungsergebnissen kombinierst, kannst du dir ein umfassendes Bild von den Bedürfnissen der Nutzer machen, das dir bei deinen zukünftigen Designentscheidungen helfen kann.
Da du nun weißt, wie wichtig Nutzerforschung und -analyse für UX Beratungsprojekte sind, gehen wir zu Kapitel 9 über, in dem wir besprechen, wie du UX Anforderungen und Spezifikationen für die Produkte oder Dienstleistungen deiner Kunden definierst.
UX Anforderungen und Spezifikationen definieren
In diesem Kapitel tauchen wir tiefer in die praktischen Details ein, die sicherstellen, dass deine UX Beratungsprojekte erfolgreich sind. Dabei geht es vor allem darum, wie wichtig es ist, Anforderungen und Spezifikationen für das Nutzererlebnis zu definieren.
User Experience-Anforderungen und -Spezifikationen sind die Kernelemente eines erfolgreichen User Experience-Projekts. Sie ermöglichen es, den Erfolg in allen Phasen eines Projekts zu definieren und zu messen. Außerdem sind sie wichtig, um die Erwartungen der Beteiligten zu steuern, Zeitpläne festzulegen und eine umfassende Strategie für die Umsetzung zu entwickeln.
Bei der Definition von UXRS gibt es mehrere Schlüsselkomponenten zu berücksichtigen: das Verständnis der gewünschten Ergebnisse des Kunden, das Verständnis der Zielgruppe, die Erstellung von Personas, die Bestimmung der technischen Anforderungen, die Erstellung von User Journeys, die Durchführung von Usability-Tests und vieles mehr. Um UXRS genau zu definieren, ist es wichtig, dass du die Ziele deines Kunden sowie die Bedürfnisse, Wünsche, Gewohnheiten, Werte, demografischen und psychografischen Daten seiner Zielgruppe genau kennst.
Die beste Art, UXRS zu definieren, ist, jede Anforderung in kleinere Komponenten zu zerlegen, die einzeln angegangen werden können. So wird sichergestellt, dass jeder Teil des Projekts systematisch und mit einem Gesamtziel vor Augen angegangen wird. Außerdem wird so sichergestellt, dass alle beteiligten Interessengruppen jede Spezifikation von Anfang an klar verstehen, was spätere Verwirrungen oder Missverständnisse verhindert. Außerdem können sich Entwickler und Designer leichter auf eine Aufgabe nach der anderen konzentrieren, anstatt zu versuchen, alles auf einmal in Angriff zu nehmen, was zu Burnout oder Frustration führen kann, wenn es nicht richtig gemacht wird.
Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass du bei der Definition von UXRS immer den Kunden im Auge behalten solltest. Schließlich ist er derjenige, für den du designst. Das Feedback der Kunden sollte in jeden Schritt des Prozesses einfließen, damit du sicherstellen kannst, dass deine Entwürfe ihren Bedürfnissen entsprechen und gleichzeitig optisch ansprechend und intuitiv navigierbar sind. So stellst du sicher, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung bei der Zielgruppe gut ankommt, was die Kundenzufriedenheit erhöht und zu höheren Umsätzen oder Nutzungsraten führt - und damit zu einem insgesamt besseren Nutzererlebnis.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Definition von UX Anforderungen und -Spezifikationen ein wichtiger Teil eines erfolgreichen UX Beratungsprojekts ist. Indem du die Elemente in kleinere Teile zerlegst, die Ziele und Bedürfnisse der Kunden verstehst und das Kundenfeedback während der gesamten Entwicklung im Auge behältst, kannst du ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, das die Erwartungen aller erfüllt und gleichzeitig ein angenehmes Nutzererlebnis bietet. Im nächsten Kapitel geht es um die Erstellung von User Personas und Szenarien.
Verbessertes Erlebnis durch Prototyping
Das Entwerfen und Testen von Prototypen ist ein unschätzbarer Teil des Werkzeugkastens von UX Beratern. Das Entwerfen von Prototypen ist ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung eines erfolgreichen Nutzererlebnisses - es hilft dabei, Probleme frühzeitig zu erkennen und ermöglicht schnellere Iterationen und Entwicklungen. Wenn du einen Prototyp entwirfst, kannst du die Benutzerfreundlichkeit deines Produkts oder deiner Dienstleistung schnell testen und gleichzeitig den Kunden in einem leicht verständlichen Format Feedback geben.
Das Geheimnis für erfolgreiches Prototyping liegt darin, die Bedürfnisse, Motivationen und Verhaltensweisen deiner Nutzer zu verstehen. Dies erfordert eine gründliche Nutzerforschung - Befragung von Nutzern, Beobachtung ihrer Arbeitsabläufe, Sammlung von Daten aus Analysetools -, damit du das Nutzerverhalten in deinen Prototypentwürfen genau darstellen kannst. Außerdem musst du die aktuellen Trends im UX Design kennen, um sicherzustellen, dass deine Prototypentwürfe aktuell und effektiv sind.
Sobald du alle notwendigen Informationen über deine Nutzer gesammelt hast, ist es an der Zeit, einen Prototyp zu entwerfen. Dieser sollte alle Elemente enthalten, die dein Produkt oder deine Dienstleistung ausmachen: von der Optik (Farben, Schriftarten) bis zur Funktionalität (Navigation, Formulare). Ein gut gestalteter Prototyp sollte intuitiv und für die Nutzer leicht zu verstehen sein und Feedback darüber geben, wie die Nutzer damit umgehen.
Das Testen eines Prototyps ist wichtig, um seine Benutzerfreundlichkeit und Effektivität zu beurteilen. Dies kann sowohl qualitative Tests (Interviews mit Nutzern) als auch quantitative Tests (A/B-Tests) umfassen. In dieser Phase ist es wichtig, auf das Feedback der Nutzer zu achten und diese Informationen zu nutzen, um das ursprüngliche Design zu verfeinern und zu verbessern.
Wenn du diese Schritte befolgst - das Verstehen der Nutzerbedürfnisse, das Entwerfen von Prototypen, die auf diesen Bedürfnissen basieren, und das anschließende Testen - können UX Berater effektive Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die den Nutzer ihrer Kunden ein ansprechendes Erlebnis bieten. Jetzt liegt nur noch ein Kapitel vor uns und wir sind einen Schritt weiter, um unseren Lesern zu helfen, als UX Berater erfolgreich zu sein.
UX Lösungen implementieren
Wenn du die Nutzerforschung und den Designprozess abgeschlossen hast, ist es an der Zeit, diese Lösungen in die Praxis umzusetzen. Dieser Schritt ist der wichtigste Teil des UX Beratungsprozesses. Schließlich ist es deine Aufgabe als Berater, deinen Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, indem du ihnen hilfst, ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen.
Die Umsetzung von UX Lösungen erfordert sorgfältige Planung und Überlegung. Du musst planen, wie, wann und wo diese Lösungen eingesetzt werden sollen. Du musst auch die für die Umsetzung benötigten Ressourcen berücksichtigen und sicherstellen, dass alle Beteiligten mit dem Plan einverstanden sind. Sobald du einen Plan aufgestellt hast, kannst du deine Ideen in die Tat umsetzen.
Bei der Umsetzung von UX Lösungen ist es wichtig, das Feedback von Nutzern und Stakeholdern während des gesamten Prozesses zu berücksichtigen. Stelle sicher, dass alle Beteiligten verstehen, wie die Änderungen ihnen nützen und welche Schritte sie für eine erfolgreiche Umsetzung unternehmen müssen. Überlege dir außerdem, wie du den Erfolg messen kannst, sobald die Änderungen umgesetzt sind. So kannst du die Fortschritte im Laufe der Zeit verfolgen und Bereiche mit Verbesserungs- oder Optimierungsbedarf identifizieren.
Und schließlich darfst du die Kommunikation während dieses Prozesses nicht vergessen. Halte die Beteiligten über deine Fortschritte und mögliche Hindernisse oder Änderungen an den ursprünglichen Plänen auf dem Laufenden, damit alle während der Umsetzung auf dem gleichen Stand sind. Indem du organisiert bleibst und regelmäßig mit den Beteiligten kommunizierst, stellst du sicher, dass die Umsetzung von UX Lösungen erfolgreich verläuft.
Benutzerdokumentation schreiben
Als UX Berater bist du für die Erstellung von Benutzerdokumentationen verantwortlich, die umfassend, genau und leicht verständlich sind. Die Benutzerdokumentation hilft den Benutzern, ein Produkt oder eine Dienstleistung so effizient und effektiv wie möglich zu nutzen. Das Verfassen klarer und prägnanter Benutzerdokumentation spielt eine wichtige Rolle bei der Schaffung eines großartigen Benutzererlebnisses.
Wenn du eine Benutzerdokumentation schreibst, ist es wichtig, dass du dich in die Perspektive deiner Benutzer hineinversetzt. Berücksichtige jeden Aspekt ihrer Reise - vom Herunterladen des Produkts bis zur erfolgreichen Nutzung - und dokumentiere alle Schritte auf diesem Weg. Dein Ziel sollte es sein, einfache und unkomplizierte Anleitungen zu geben, damit die Nutzer ihre Aufgaben mit möglichst wenig Aufwand und Frustration erledigen können.
Eine gute Benutzerdokumentation sollte klare Anweisungen, visuelle Elemente wie Screenshots und Diagramme, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tipps zur Fehlerbehebung, FAQs, Kontaktinformationen für den technischen Support usw. enthalten. Versuche, deine Anleitungen so knapp wie möglich zu halten, damit sie die Nutzer nicht überfordern oder verwirren. Achte auf eine einfache und verständliche Sprache - vermeide Fachjargon -, damit jeder sie leicht verstehen kann.
Um die Genauigkeit deiner Benutzerdokumentation sicherzustellen, solltest du das Produkt selbst testen, bevor du eine Anleitung schreibst oder aktualisierst. So kannst du eventuelle Lücken in den aktuellen Anleitungen oder Ungenauigkeiten, die korrigiert werden müssen, erkennen. Beziehe danach Interessengruppen aus verschiedenen Abteilungen (z. B. Entwicklungsteams) in den Überprüfungsprozess ein, damit sie Rückmeldung geben können, wie gut die Anleitungen mit ihren Erfahrungen bei der Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung übereinstimmen.
Wenn du diese Richtlinien für das Verfassen einer effektiven Benutzerdokumentation befolgst, wirst du für die Kunden deiner Kunden ein besseres Benutzererlebnis schaffen. Mit ausgezeichneten Benutzerdokumenten können die Kunden ihre Aufgaben schnell erledigen, ohne den Kundendienst anrufen oder online nach Antworten suchen zu müssen - und kommen so ihren Zielen schneller näher. Nachdem wir nun besprochen haben, worauf es bei der Erstellung erfolgreicher Benutzerdokumente ankommt, wollen wir als Nächstes die Ziele deiner Kunden verstehen.
Bleib auf dem Laufenden mit UX Trends
Als UX Beraterin oder UX Berater ist es ein wichtiger Teil deiner Arbeit, über die neuesten Trends und Technologien im Bereich User Experience auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn du dich über die Entwicklungen in diesem Bereich auf dem Laufenden hältst, bist du der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und hast einen Vorteil, wenn es um Kundenpräsentationen oder die Lösung von Problemen geht. Es ist wichtig, Zeit in die Erforschung aktueller Trends, Technologien, Tools, Methoden und Best Practices zu investieren, um auf dem Laufenden zu bleiben und den Überblick zu behalten.
Eine Möglichkeit, um auf dem Laufenden zu bleiben, ist der Kontakt zu anderen UX Fachleuten über Netzwerkplattformen wie LinkedIn oder die Teilnahme an Veranstaltungen wie Konferenzen oder Workshops. So kannst du dich mit Menschen austauschen, die ähnliche Interessen wie du haben, und von ihren Erfahrungen lernen. Auch die Lektüre von Fachzeitschriften kann von Vorteil sein, da sie oft Einblicke in neue Technologien und Trends geben, die im Bereich der User Experience-Beratung angewendet werden können. Auch das Anhören von Podcasts zu diesem Thema kann eine bequeme Möglichkeit für vielbeschäftigte Berufstätige sein, die sich über neue Themen im Bereich UX Design informieren möchten.
Für UX Berater ist es außerdem wichtig, mit den sich ändernden Designprozessen Schritt zu halten und zu verstehen, wie verschiedene Softwareanwendungen miteinander interagieren. Zu wissen, was in den verschiedenen Szenarien am besten funktioniert, ist der Schlüssel, um effektive UX Lösungen für Kunden zu entwickeln. Durch die Teilnahme an Online-Foren, die sich mit User-Experience-Themen befassen, erhältst du Zugang zu wertvollen Informationen über aktuelle Entwicklungen, die für deine Arbeit nützlich sein können.
Letztendlich ist es entscheidend, über aktuelle Trends und Technologien informiert zu bleiben, wenn du als UX Berater wettbewerbsfähig bleiben willst. Wenn du dir die Zeit nimmst, diese Veränderungen zu verstehen, kann sich das positiv auf deine berufliche Laufbahn und deine Kundenbeziehungen auswirken. Kommen wir nun dazu, die Ziele und Absichten des Kunden zu verstehen.
Neue Kunden finden und mit ihnen arbeiten
Als UX Berater musst du ein Händchen dafür haben, neue Kunden zu finden und mit ihnen zu arbeiten, um erfolgreich zu sein. Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes Projekt einzigartig ist und unterschiedliche Fähigkeiten für einen erfolgreichen Abschluss erfordert. Um den richtigen Kunden für deine Fähigkeiten zu finden, ist es wichtig, dass du dich als Experte auf deinem Gebiet etablierst. Das kannst du erreichen, indem du ein Portfolio vergangener Projekte vorweisen kannst, die deine Fähigkeiten zeigen, und indem du die notwendigen Zertifizierungen oder Qualifikationen besitzt, die dein Fachwissen belegen. Wichtig ist auch eine Online-Präsenz, z. B. eine Website oder ein Blog, damit potenzielle Kunden dich finden und mehr über deine Arbeit erfahren können.
Wenn du einen Kunden gefunden hast, der an deinen Dienstleistungen interessiert ist, ist es wichtig, dass du sofort Vertrauen zu ihm aufbaust. Das kannst du durch eine offene Kommunikation erreichen - lass sie wissen, wie du vorgehst, um das Projekt fertigzustellen und wie lange es dauern wird. Außerdem solltest du während der gesamten Projektlaufzeit für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung stehen. Außerdem solltest du darauf vorbereitet sein, schnell zu reagieren, wenn sie sich an dich wenden - nichts schafft mehr Vertrauen als schnelle Antworten.
Schließlich solltest du daran denken, dass Beziehungen der Schlüssel sind, wenn es darum geht, neue Kunden zu finden. Die Teilnahme an Konferenzen oder Online-Foren zum Thema User Experience Design kann dir helfen, dich mit potenziellen Kunden zu vernetzen und über die sich ständig ändernden Trends im UX Design auf dem Laufenden zu bleiben. Der Aufbau von Beziehungen kann auch zu Empfehlungen von bestehenden Kunden führen; positive Bewertungen von zufriedenen Kunden sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, neue Aufträge zu bekommen.
Mit diesen Tipps muss es nicht einschüchternd sein, neue Kunden zu finden und mit ihnen zu arbeiten - es kann sogar richtig Spaß machen. Mit jedem erfolgreich abgeschlossenen Projekt wirst du als UX Berater noch selbstbewusster - also vergiss nicht: Bleib motiviert, positiv und engagiert. Wie du dich weiter inspirieren lassen kannst, erfährst du in Kapitel 15.
Effektive Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern
Zusammenarbeit ist das A und O einer erfolgreichen UX Beratung. Als UX Berater musst du in der Lage sein, effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu kommunizieren, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu schaffen. Dazu ist es wichtig, dass du die verschiedenen Rollen, die jede Partei im Prozess spielt, verstehst, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen aufbauen kannst und über die nötigen Werkzeuge für eine erfolgreiche Zusammenarbeit verfügst.
Es ist wichtig, dass UX Berater in der Lage sind, die Bedürfnisse ihrer Kund oder Teammitglieder schnell und genau zu erkennen, damit sie so schnell wie möglich sinnvolle Verbindungen herstellen können. Das bedeutet, dass sie in der Lage sein müssen, Probleme oder Herausforderungen schnell einzuschätzen und dann Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht werden. Als UX Berater ist es außerdem wichtig, dass du in der Lage bist, aktiv zuzuhören, damit du die Sichtweisen aller am Projekt beteiligten Personen verstehen kannst.
Damit die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Teammitgliedern erfolgreich ist, müssen beide Parteien von Beginn eines Projekts an klare Erwartungen haben. Dazu gehört, dass alle Beteiligten wissen, was von ihnen in jedem Schritt des Prozesses erwartet wird, und dass sie realistische Fristen für Aufgaben und Ziele im Zusammenhang mit dem User Experience Design setzen. Außerdem ist es wichtig, dass alle am Projekt beteiligten Parteien während der gesamten Projektdauer klar und einheitlich kommunizieren, damit die Aufgaben und Ziele im Zusammenhang mit dem User Experience Design pünktlich und innerhalb des Budgetrahmens abgeschlossen werden können.
Als UX Beraterin oder UX Berater ist es außerdem wichtig, dass du Zugang zu den richtigen Tools hast, um mit deinen Kunden oder Teammitgliedern sinnvolle Gespräche über ihre User Experience-Anforderungen führen zu können. Dazu gehören Tools für die Online-Zusammenarbeit wie Slack oder GSuite, die es Nutzern von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt ermöglichen, in virtuellen Meetings in Echtzeit zu interagieren; Tools für den Fernzugriff wie Zoom, mit denen Menschen, die von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt aus arbeiten, an Videokonferenzen teilnehmen können; Plattformen für die elektronische Speicherung von Dokumenten wie Dropbox oder Google Drive, mit denen projektbezogene Dateien wie Mock-ups oder Wireframes zwischen den Teilnehmern ausgetauscht werden können; sowie Software wie Adobe XD, mit der Designer schnell realitätsgetreue Prototypen erstellen und gleichzeitig ganz einfach Feedback von Stakeholdern einholen können.
Wenn UX Berater wissen, welche Tools zur Verfügung stehen und wie sie effektiv eingesetzt werden können, sind sie gut gerüstet, wenn sie mit Kunden oder Teammitgliedern an Projekten im Bereich User Experience Design zusammenarbeiten. Durch aktives Zuhören, offene Kommunikationskanäle, konsistente Erwartungen, zeitnahe Feedbackschleifen und den Einsatz der richtigen Tools in jeder Phase der Zusammenarbeit können UX Berater eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Kunden und Teams sicherstellen, die zu einem besseren Gesamtergebnis beim User Experience Design führt.
Projekte verwalten und Termine einhalten
Um ein erfolgreicher UX Berater zu sein, musst du in der Lage sein, Projekte effektiv zu managen, mit mehreren Aufgaben und Zeitplänen zu jonglieren und sicherzustellen, dass alles nach den Vorgaben des Kunden geliefert wird. Als UX Designer weißt du, dass das Nutzererlebnis im Mittelpunkt all deiner Projekte stehen muss. Wie stellst du also sicher, dass dies rechtzeitig geschieht?
Zeitmanagement ist für jedes Projekt wichtig, vor allem wenn es um User Experience Design geht. Wenn du an einem Projekt mit strengen Fristen arbeitest, ist es wichtig, es in kleinere Aufgaben aufzuteilen und entsprechende Prioritäten zu setzen, damit du nicht überfordert wirst. Außerdem ist es wichtig zu wissen, wie viel Zeit jede Aufgabe in Anspruch nehmen sollte, und entsprechend zu planen. Setze dir realistische Ziele und Erwartungen, sowohl für dich als auch für deinen Kunden.
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Projektmanagements ist eine klare Kommunikation zwischen dir und deinem Kunden. Stelle sicher, dass alle am Projekt Beteiligten ihre Aufgaben und den Zeitplan für die Fertigstellung kennen. Es ist wichtig, dass du dich während des gesamten Prozesses immer wieder mit deinem Kunden absprichst, damit er dir vor dem Abgabetermin mitteilen kann, ob er noch Änderungen oder Optimierungen vornehmen muss.
Schließlich ist es wichtig, dass du bei knappen Fristen organisiert bleibst. Erstelle ein Ordnungssystem, das für dich am besten geeignet ist - egal, ob es auf Papier oder digital ist - damit du bei Bedarf schnell darauf zurückgreifen kannst. So sparst du Zeit, wenn du mit mehreren Aufgaben gleichzeitig jonglieren musst oder während eines Treffens mit einem Kunden oder einem Teammitglied schnell etwas nachschlagen musst.
Ein effektives Projektmanagement stellt sicher, dass du deine Projekte pünktlich umsetzen kannst, ohne dass die Qualität oder Kreativität darunter leidet. Mit sorgfältiger Planung und Vorbereitung kannst du alle Erwartungen erfüllen und dabei wunderbare Nutzererlebnisse schaffen. Im Abschnitt Neue Kunden finden und mit ihnen zusammenarbeiten erfährst du, wie du neue Kunden finden und effektiv mit den bereits vorhandenen zusammenarbeiten kannst.
Ergebnisse auswerten und Leistung verbessern
Sobald du die UX Lösungen implementiert hast, ist es wichtig, die Ergebnisse zu bewerten, um festzustellen, ob sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Nutzer entsprechen. Dazu musst du das Verhalten der Nutzer vor, während und nach ihrer Interaktion mit dem System beobachten. So kannst du eventuelle Probleme oder verbesserungswürdige Bereiche erkennen und deine Lösung entsprechend anpassen.
Das Feedback der Nutzer ist auch wichtig für die Auswertung der Ergebnisse, da es wertvolle Erkenntnisse darüber liefert, wie die Menschen das Produkt nutzen und welche Verbesserungen oder Änderungen vorgenommen werden könnten. Außerdem kann das Sammeln von Nutzerfeedback helfen, Beziehungen zu den Kunden aufzubauen, indem es ihnen zeigt, dass ihre Meinung zählt.
Um sicherzustellen, dass die Nutzer auf verschiedenen Plattformen ein einheitliches Erlebnis haben, ist es wichtig, das Produkt auf verschiedenen Geräten zu testen. So kannst du Leistungsprobleme erkennen, die durch unterschiedliche Gerätespezifikationen entstehen können. Außerdem kannst du durch die Verfolgung von Analysen wie Seitenaufrufen, Klickraten, Konversionsraten usw. wertvolle Informationen darüber erhalten, wie die Nutzer mit dem Produkt interagieren und welche Bereiche verbessert werden können.
Wenn du Änderungen vornimmst, um die Leistung zu verbessern, achte immer darauf, dass sie die Best Practices des UX Designs einhalten. Dazu gehört, dass keine unnötigen Funktionen hinzugefügt werden, die die Benutzeroberfläche unübersichtlich machen oder für Verwirrung sorgen könnten. Es ist auch wichtig, die Kontrolle oder Flexibilität der Nutzer nicht einzuschränken, ohne eine angemessene Erklärung dafür zu liefern, warum dies geschehen ist. Schließlich solltest du bei Änderungen immer auch die Barrierefreiheit berücksichtigen, denn manche Nutzer können aufgrund von Behinderungen nur eingeschränkt mit bestimmten Elementen eines Produkts oder Systems interagieren.
Wenn du diese Maßnahmen umsetzt und die Leistungsverbesserungen regelmäßig sowohl aus qualitativer als auch aus quantitativer Sicht auswertest, kannst du sicherstellen, dass deine UX Lösungen jedes Mal ein effektives Nutzererlebnis bieten. Wie du neue Kunden findest und mit ihnen zusammenarbeitest, erfährst du in Kapitel 14.
Motiviert, positiv und engagiert bei der Arbeit bleiben
Die Arbeit als UX Berater kann sowohl sehr lohnend als auch sehr herausfordernd sein. Du musst motiviert, positiv und engagiert bei der Arbeit bleiben, wenn du als Berater erfolgreich sein willst. Das ist nicht nur für den Erfolg deines Unternehmens wichtig, sondern auch für deine geistige Gesundheit.
Der Schlüssel, um motiviert zu bleiben, ist, sich daran zu erinnern, warum du überhaupt in die UX Beratung eingestiegen bist. War es, um Menschen zu helfen? Um komplexe Probleme zu lösen? Um einen Einfluss auf die Branche zu haben? Was auch immer es ist, erinnere dich jeden Tag daran, indem du es aufschreibst oder ein Vision Board erstellst. Konzentriere dich auf dieses Ziel, wenn du dich überfordert oder uninspiriert fühlst.
Es ist auch wichtig, dass du deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand hältst, indem du ständig neue Methoden lernst und mit den Trends der Branche Schritt hältst. Das kannst du tun, indem du Konferenzen besuchst, an Online-Kursen oder Webinaren teilnimmst oder einfach Artikel zu dem Thema liest, auf das du dich spezialisiert hast. Auf diese Weise gewinnst du neue Erkenntnisse und Ideen, die es dir ermöglichen, deine Arbeit positiv und engagiert zu gestalten.
Schließlich solltest du ein gesundes Gleichgewicht zwischen deinem Arbeits- und deinem Privatleben wahren. Regelmäßige Pausen sorgen dafür, dass dein Geist den ganzen Tag über frisch und wach bleibt, und verhindern, dass du mit der Zeit ausbrennst. Außerdem solltest du dir Zeit für dich selbst nehmen, z. B. indem du dich mit Freunden triffst oder an Aktivitäten teilnimmst, die dir Freude bereiten, wie z. B. Yoga oder Malen - was auch immer dir gut tut. Das hilft dir, deine Kreativität zu fördern und dich auf deinen Erfolg als UX Berater zu konzentrieren.
Nachdem wir nun besprochen haben, wie wir am besten motiviert, positiv und engagiert in unserer Arbeit bleiben, gehen wir zu Kapitel 19 über, in dem wir untersuchen, wie wir als UX Berater insgesamt erfolgreich sein können.
Fazit: Erfolgreich als UX Berater
Wir sind nun am Ende unseres Leitfadens für UX Berater angelangt. Wie du gesehen hast, ist eine unglaubliche Menge an Wissen und Fähigkeiten erforderlich, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein. Du musst dir über deine Fähigkeiten und Qualifikationen im Klaren sein, dich mit anderen Fachleuten vernetzen, deinen Geschäftsplan erstellen, deinen Prozess entwickeln, die Ziele des Kunden verstehen, Nutzerforschung und -analyse betreiben, Nutzeranforderungen und -spezifikationen definieren, das Nutzererlebnis durch Prototypendesign und -tests verbessern, UX Lösungen implementieren, Nutzerdokumentationen verfassen, über aktuelle Trends und Technologien auf dem Laufenden bleiben, neue Kunden finden und mit ihnen zusammenarbeiten, effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zusammenarbeiten, Projekte managen und Fristen einhalten - all diese Schritte tragen zu einer erfolgreichen Karriere als UX Berater bei.
Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, brauchst du Hingabe und Engagement von Anfang bis Ende. Es ist wichtig, dass du während des gesamten Prozesses motiviert bleibst, damit du weiterhin gute Arbeit für deine Kunden leisten kannst. Positiv zu bleiben, wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant, hilft dir, dich selbst und deine Kunden nicht aufzugeben. Denke immer daran, dass das Verständnis für das Nutzererlebnis im Mittelpunkt unserer Arbeit steht: von der Erforschung der Nutzerbedürfnisse bis hin zur Sicherstellung, dass das Nutzererlebnis durch unsere Designs verbessert wird. Diese Leidenschaft für das Nutzererlebnis wird dich zu einem der erfolgreichsten UX Berater in der Branche machen. Also wage dich mutig in dieses sich ständig verändernde Feld - wir wünschen dir viel Erfolg.
Zusammenfassung
- UX Berater schließen die Lücke zwischen Stakeholdern und Nutzer, indem sie die Kundenbedürfnisse verstehen und das Nutzererlebnis verbessern.
- Ein UX Berater muss über Kenntnisse in den Bereichen Nutzerforschung, Designprinzipien, Usability-Tests, Projektmanagement und Produktstrategie verfügen.
- Um ein erfolgreicher UX Berater zu werden, musst du über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, mit Teams zusammenzuarbeiten.
- Für UX Berater ist es wichtig, sich über die neuesten Trends in der Branche auf dem Laufenden zu halten, um Kunden wertvolle Ratschläge geben zu können.
- Für eine erfolgreiche Karriere als UX Berater ist es wichtig, dass du ein aussagekräftiges Portfolio erstellst, das deine Fähigkeiten und Erfahrungen belegt.