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Ist ein fehlendes Design System eine Erfolgsgefahr für Unternehmen?

Justin Schmitz: Usability Experte & KPI-driven UX DesignerJustin Schmitz
28.02.2023
15 Minuten

Inhalte

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    Designsysteme revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und mit ihren Nutzern interagieren, indem sie Prozesse rationalisieren und eine einheitliche Designsprache schaffen.
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    Die Einführung eines Designsystems erfordert eine sorgfältige Planung und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, von Produktdesignern über Entwickler bis hin zu Führungskräften und Vertriebsmitarbeitern.
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    Ein effektives Designsystem nutzt moderne Designtechnologien zur Automatisierung und Synchronisierung aller Komponenten, was zu einer erhöhten Effizienz und Produktivität führt.
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    Die Förderung von Design Thinking in der gesamten Organisation kann zu innovativen Lösungen führen und die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessern.
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    Die kontinuierliche Verbesserung des Designsystems auf der Grundlage von Nutzerfeedback ist entscheidend für den anhaltenden Erfolg und die Relevanz des Systems.

Die Vorteile von Designsystemen für alle erschließen

Designsysteme sind mächtige Werkzeuge, die Prozesse rationalisieren, Silos aufbrechen und eine einheitliche Designsprache für alle Teams schaffen können. Aber wie kannst du sicherstellen, dass dein Designsystem erfolgreich ist? In diesem umfassenden Leitfaden werden die Vorteile von Designsystemen mit besonderem Augenmerk auf die User Experience untersucht. Von Produktdesignern und Führungskräften bis hin zu Entwicklern und Vertriebsmitarbeitern - jeder in einem Unternehmen kann davon profitieren, wenn ein Designsystem erfolgreich eingeführt wird.

Dieser Leitfaden bietet einen detaillierten Fahrplan für die fünf Phasen, die notwendig sind, um das volle Potenzial eines Planungssystems zu erschließen. Durch durchdachte Planung, kreative Problemlösungsübungen und den Einsatz von Technologien wird dieser Leitfaden dir alle Werkzeuge an die Hand geben, die du für eine erfolgreiche Einführung brauchst. Wir werden uns mit Best Practices für die Schaffung nahtloser Erlebnisse befassen und zeigen, wie man die Auswirkungen von der Einführung bis zur Weiterentwicklung messen kann. Wenn du diese Schritte unternimmst, kann dein Unternehmen Zusammenarbeit und Innovation wie nie zuvor fördern.

Also lass uns loslegen. Unsere Reise beginnt damit, dass wir einen Fahrplan für den Erfolg aufstellen - die fünf Phasen eines Planungssystems - damit wir alle Herausforderungen und Chancen, die sich während des Prozesses ergeben, meistern können.

Die Herausforderungen und Chancen meistern

Als UX Spezialisten wissen wir, dass Designsysteme die Fähigkeit haben, die Art und Weise, wie ein Unternehmen funktioniert und mit seinen Nutzern interagiert, zu revolutionieren. Aber wie erstellt man ein Designsystem, das tatsächlich erfolgreich ist? Genau hier setzt dieser umfassende Leitfaden an. Indem wir die wichtigsten Phasen eines Designsystems aufschlüsseln, können wir genau sehen, was nötig ist, um ein leistungsfähiges Designsystem in deiner gesamten Organisation erfolgreich einzuführen und zu pflegen.

Die fünf Phasen zur Schaffung eines erfolgreichen Designsystems sind Produktdesignteams, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, Entwicklungsteams, Abstimmung zwischen Geschäftsleitung und Vertriebsteam und schließlich die öffentliche Akzeptanz und Bekanntheit. In jeder Phase gibt es bestimmte Herausforderungen zu bewältigen und Chancen zu nutzen, während du dein System aufbaust. Als UX Spezialisten ist es für uns wichtig, die potenziellen Verbesserungen der Nutzererfahrung zu erkennen, die diese Phasen mit sich bringen.

Wenn wir die Feinheiten jeder Phase verstehen - von der Optimierung der Arbeitsabläufe für Produktdesigner bis hin zum Aufbau kollaborativer Verbindungen zwischen isolierten Teams - können wir sicherstellen, dass unsere Unternehmen alle Möglichkeiten, die ihre Designsysteme bieten, voll ausschöpfen. Mit diesem Fahrplan können wir jede Herausforderung mit Zuversicht meistern und am anderen Ende mit einem gut funktionierenden Designsystem aufwarten, das die Effizienz in allen Abteilungen steigert.

Nachdem wir nun gesehen haben, was ein effektives Designsystem ausmacht, wollen wir uns genauer ansehen, wie sich jede einzelne Phase auf die Nutzererfahrung auswirkt. In Phase eins: Produktdesign-Teams: Rationalisierung von Arbeitsabläufen und Onboarding: Optimierung von Effizienz und Produktivität werden wir untersuchen, wie Produktdesigner Designsysteme nutzen können, um ihre Arbeitsabläufe zu straffen und dabei ihre Effizienz und Produktivität zu optimieren.

Phase 1: Produktdesign-Teams

Ein Designsystem kann für Produktdesignteams von großem Nutzen sein, da es ihnen hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und neue Teammitglieder problemlos aufzunehmen. Mit einem einheitlichen Satz von Komponenten können sich Designer schnell in das Projekt, an dem sie arbeiten, einarbeiten und problemlos mit anderen Designer zusammenarbeiten. Durch die Einrichtung visueller Standardelemente werden die Arbeitsabläufe effizient und kohärent, sodass sich die Teams auf das Wesentliche konzentrieren können: die Schaffung eines tollen Nutzererlebnisses.

Ein Designsystem kann Produktdesignteams auch ein hohes Maß an Flexibilität bieten. Durch die Festlegung von Richtlinien, wie Komponenten aussehen, sich anfühlen und verhalten sollen, haben Designer die Freiheit, ihre Entwürfe auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zuzuschneiden, ohne dabei auf Konsistenz zu verzichten. Dies ermöglicht ein sinnvolles Experimentieren, ohne die Integrität des Gesamtprodukts zu gefährden.

Mit den richtigen Tools können Produktdesignteams mit maximaler Effizienz arbeiten. Die Systematisierung von Prozessen hilft Designern, organisiert und produktiv zu bleiben, während sie ihre kreative Energie auf die Schaffung des bestmöglichen Nutzererlebnisses konzentrieren können.

Aber das ist nur ein Teil der Geschichte. Jetzt ist es an der Zeit, unternehmensübergreifende Designteams zusammenzubringen und isolierte Abteilungen unter einem gemeinsamen Ziel zu vereinen - dem Aufbau kollaborativer Verbindungen in deinem Unternehmen.

Phase 2: Design-Teams zwischen Unternehmen

Wenn es darum geht, ein erfolgreiches Designsystem zu entwickeln, ist es wichtig, dass alle mitmachen. Aber das ist oft leichter gesagt als getan. In Unternehmen kann es zu Silos kommen, d.h. Teams und Abteilungen arbeiten unabhängig voneinander, was zu einem Mangel an Zusammenarbeit zwischen den Gruppen führt. Das gilt besonders für UX Designteams, die von ihren Kollegen in anderen Abteilungen wie Produkt und Technik isoliert sind.

Das Ziel der zweiten Phase ist es dann, diese getrennten Teams zusammenzubringen und sie zu vereinen, um einen Rahmen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen. Durch die Bildung von teamübergreifenden Allianzen - z. B. zwischen Produktdesignern und Ingenieuren oder Nutzerforschern und Marketingfachleuten - können Unternehmen Abteilungsmauern abbauen und ein Umfeld des offenen Dialogs schaffen, das kreative Problemlösungen und Innovationen fördert.

Aber es ist nicht einfach, alle auf die gleiche Seite zu bringen; auf dem Weg dorthin wird es zwangsläufig Herausforderungen geben. Um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen, sollten Unternehmen für klare Kommunikationskanäle zwischen den Teams sorgen und die Teammitglieder ermutigen, Ideen und Feedback untereinander auszutauschen. Ständige Feedbackschleifen tragen dazu bei, dass Designentscheidungen auf den neuesten Erkenntnissen über die Kundenbedürfnisse beruhen und nicht auf Annahmen oder früheren Erfahrungen.

Das Design für die Zusammenarbeit erfordert genauso viel Aufwand wie das Design für die Nutzer, aber wenn es richtig gemacht wird, können Teams effizienter zusammenarbeiten und gleichzeitig die Qualität der Ergebnisse steigern. Wenn alle Beteiligten auf das gleiche Ziel hinarbeiten - den Erfolg deines Planungssystems -, hast du die nötige Unterstützung, um es zu verwirklichen.

Nachdem wir nun erörtert haben, wie UX Spezialisten durch teamübergreifende Zusammenarbeit eine wichtige Rolle bei der Zusammenführung von isolierten Teams spielen können, wollen wir uns in Phase drei unseres umfassenden Leitfadens damit befassen, wie Entwicklungsteams die Übergabe vereinfachen und die Akzeptanz fördern können, indem sie für reibungslose Übergänge sorgen.

Phase 3: Entwicklungsteams

Bei der Einführung eines Entwurfssystems geht es in Phase drei vor allem darum, die Entwicklungsteams mit ins Boot zu holen. Es ist absolut wichtig, dass die Entwickler die Vorteile eines Planungssystems verstehen und wissen, wie sie damit ihre Arbeitsabläufe optimieren können. Wenn du den Übergangsprozess so reibungslos wie möglich gestaltest, kannst du sicherstellen, dass alle an einem Strang ziehen und auf dieselben Ziele hinarbeiten.

Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, die Funktionsweise des Planungssystems klar zu erläutern und zu betonen, dass es die Effizienz des Arbeitsablaufs und die Produktivität steigert. Um dies effektiv zu tun, solltest du eine ausführliche Dokumentation bereitstellen, in der genau beschrieben wird, welche Komponenten zur Verfügung stehen und wie sie verwendet werden sollten. Ziehe außerdem in Erwägung, Workshops oder Seminare anzubieten, in denen die Entwickler Fragen stellen und praktische Erfahrungen mit dem System sammeln können.

Sobald dein Entwicklungsteam gut geschult ist, musst du dich darauf konzentrieren, die Kommunikation zwischen den Designteams und den Entwicklern während der Übergabeprozesse zu erleichtern. An dieser Stelle wird ein gut definierter Styleguide noch wichtiger - die Entwickler sollten bei der Entwicklung von Funktionen auf einfache Weise auf Komponenten verweisen können. Außerdem hilft ein organisierter Arbeitsablauf dabei, dass alle Beteiligten während des gesamten Lebenszyklus der Produktentwicklung den Überblick behalten.

Wenn all diese Teile vorhanden sind, ist dein Entwicklungsteam bereit, mit deinem neuen Planungssystem loszulegen. Aber das ist nur ein Teil des Puzzles - als Nächstes wenden wir uns einem anderen, oft übersehenen Schlüsselakteur zu: Führungskräften, Vertriebsmitarbeitern und allen anderen, die Produktentscheidungen treffen.

Phase 4: Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter

Designsysteme können unglaublich leistungsstarke Werkzeuge sein, aber sie bieten nicht allen den gleichen Nutzen. Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter und andere Nicht-Designer haben vielleicht nur ein begrenztes Verständnis von Design und erkennen nicht den potenziellen Wert, den ein Designsystem für das Unternehmen hat. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen wichtig, eine Kultur des designorientierten Denkens zu schaffen und Innovationen bei allen Beschäftigten zu fördern - auch bei denen, die nicht zum Produkt- oder Designteam gehören.

Eine Möglichkeit, eine designorientierte Kultur zu fördern, ist Kommunikation und Bildung. Ermutige Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter dazu, an Workshops oder Schulungen teilzunehmen, die sich mit UX Prinzipien wie User Centered Design , Human Centered Design oder Service Design beschäftigen. Indem du sie in diese Themen einführst, wird ihnen klar, wie wichtig die Nutzererfahrung bei der Produktentwicklung ist und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Außerdem sollten die Führungsteams dazu ermutigt werden, regelmäßige Treffen mit den Produkt- oder Designteams abzuhalten, um die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu fördern.

Eine weitere Möglichkeit, eine Innovationskultur zu fördern, besteht darin, das Experimentieren mit neuen Technologien, Prozessen oder Produkten zu unterstützen. Designsysteme sind ein hervorragender Ausgangspunkt für die Erforschung neuer Ideen und die Erweiterung der Möglichkeiten. Sie ermöglichen es Designern und Entwicklern gleichermaßen, ihre Konzepte schnell als Prototypen zu erstellen, ohne jedes Mal bei Null anfangen zu müssen. Erlaube Personen aus verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, gemeinsam an Prototypen zu arbeiten und dabei die vorhandenen Komponenten des Designsystems zu nutzen - so haben alle Beteiligten die Möglichkeit, von den kreativen Ansätzen der anderen zu lernen und gleichzeitig die Markenrichtlinien einzuhalten.

Die Schaffung einer Innovationskultur geschieht nicht über Nacht, sondern erfordert die Hingabe und das Engagement aller Beteiligten, damit sie im Ethos eines Unternehmens Wurzeln schlagen kann. Mit einer sorgfältigen Planung und Umsetzung können Unternehmen jedoch große Vorteile aus der Förderung eines solchen Umfelds ziehen - darunter ein höheres Engagement der Mitarbeiter und eine höhere Kundenzufriedenheit durch bessere Erlebnisse, die durch ein einheitlicheres Design auf allen Plattformen erreicht werden. Vor diesem Hintergrund wollen wir uns ansehen, wie wir unser neu erworbenes Wissen über die Funktionsweise von Designsystemen nutzen können, um die Akzeptanz, das Bewusstsein und die Talente einer breiteren Öffentlichkeit zu gewinnen - beginnend mit Phase Fünf: Die Öffentlichkeit.

Phase 5: Die Öffentlichkeit

Die Freigabe deines Planungssystems für die Öffentlichkeit ist der letzte Schritt zur Schaffung eines umfassenden Planungssystems, von dem alle in deinem Unternehmen profitieren. Indem du es Nutzern außerhalb deines Unternehmens erlaubst, auf dein Planungssystem zuzugreifen und mit ihm zu interagieren, kannst du sie zu Fürsprechern deines Produkts oder deiner Dienstleistung machen. Außerdem erhalten Teams und Führungskräfte so einen Einblick, wie ihre Designentscheidungen in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden.

Um dein Planungssystem in der Öffentlichkeit bekannt zu machen, reicht es nicht aus, es online verfügbar zu machen. Du musst dich mit den Nutzern auseinandersetzen und ihre Bedürfnisse verstehen, um sicherzustellen, dass sie eine positive Erfahrung machen. Dazu gehört es, wirksame Einführungsmaterialien zu erstellen, klare Dokumentation und Unterstützung bereitzustellen und Marketinginitiativen zu nutzen, um die Akzeptanz zu erhöhen. Außerdem ist das Feedback der Nutzer der Schlüssel, um das Nutzererlebnis deines Planungssystems im Laufe der Zeit immer weiter zu verbessern.

Die Vorteile einer öffentlichen Akzeptanz gehen über die reine Bekanntheit hinaus. Sie hilft dabei, neue Talente zu gewinnen, die daran interessiert sind, an oder mit diesem Produkt oder Dienst zu arbeiten, indem sie den Wert der Benutzererfahrungsfunktionen demonstriert. Sie kann auch dazu beitragen, neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit potenziellen Partnern zu eröffnen, die daran interessiert sein könnten, die gleiche Technologie für ihre eigenen Projekte zu nutzen. Und schließlich kann es das Engagement der Kunden erhöhen, was zu einer verstärkten Nutzung und zu größeren Möglichkeiten der Monetarisierung führt, falls gewünscht.

Gestaltungssysteme sind mächtige Werkzeuge, von denen alle Beteiligten profitieren, wenn sie richtig eingesetzt werden - aber ohne eine angemessene Öffentlichkeitsarbeit können sie weder ihre volle Wirkung entfalten noch wirklich erfolgreich sein. Deshalb ist es nicht nur wichtig, dass du eine effektive Einführungsstrategie hast, sondern auch, dass du dich aktiv mit den potenziellen Nutzern auseinandersetzt, um sicherzustellen, dass alle von einer erfolgreichen Systemeinführung profitieren. Nachdem wir nun herausgefunden haben, wie die Akzeptanz in der Öffentlichkeit sowohl für interne Teams als auch für externe Zielgruppen von Vorteil sein kann, wollen wir uns nun der Frage zuwenden, wie Best Practices den Erfolg eines jeden Einführungsplans sicherstellen können - was wir in Kapitel 8 tun werden.

Strategien für ein nahtloses Erlebnis

Wenn es um die erfolgreiche Einführung von Designsystemen geht, ist die Nutzererfahrung entscheidend. Ein gutes Benutzererlebnis kann über den Erfolg oder Misserfolg eines Designsystems und seine langfristige Nachhaltigkeit entscheiden. Zum Beispiel muss der Einführungsprozess rationalisiert werden, damit die Nutzer nicht überfordert oder verwirrt sind. Es ist auch wichtig, klare Kommunikationswege zwischen unternehmensübergreifenden Teams und Entwicklungsteams zu schaffen, damit alle auf derselben Seite stehen. Und schließlich hilft die Entwicklung von Komponenten, die einfach zu bedienen und intuitiv zugänglich sind, den Endnutzern dabei, sofort von dem System zu profitieren.

Die gute Nachricht ist, dass es bewährte Best Practices für die erfolgreiche Einführung von Designsystemen gibt, die dir helfen können, häufige Fallstricke zu vermeiden und den Erfolg zu maximieren. Beginne damit, dich auf die Bedürfnisse der Nutzer zu konzentrieren und Personas zu erstellen, die deine Zielgruppe repräsentieren. So bekommst du eine Vorstellung davon, was in deinem Planungssystem enthalten sein muss und wie es strukturiert und präsentiert werden sollte. Außerdem solltest du frühzeitig ein Änderungsmanagement einführen, damit alle Beteiligten über alle Änderungen während des Einführungsprozesses auf dem Laufenden sind.

Erstelle schließlich einen Umsetzungsplan für jede Phase der Einführung sowie einen Zeitplan, um sicherzustellen, dass alles rechtzeitig fertig wird, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Mit durchdachter Planung, sorgfältiger Ausführung und ständigem Feedback der Nutzer kannst du sicherstellen, dass die Einführung deines Planungssystems reibungslos verläuft.

All diese Strategien tragen dazu bei, ein ansprechendes Nutzererlebnis zu schaffen, das für die erfolgreiche Einführung von Designsystemen unerlässlich ist. Aber bei UX geht es nicht nur darum, großartige Erlebnisse zu schaffen - es geht auch darum, Technologien zur Automatisierung und Synchronisierung aller Komponenten des Systems zu nutzen. Deshalb werden wir in unserem nächsten Kapitel untersuchen, wie der Einsatz von Designtechnologien noch mehr Leistung bei der Implementierung effektiver Designsysteme freisetzen kann.

Nutzen der Designtechnologie für den Erfolg von Designsystemen

Konstruktionssysteme sind leistungsstarke Werkzeuge, aber sie erfordern Organisation und Präzision. Die heutige Designtechnologie kann dir dabei helfen, das Beste aus einem Designsystem herauszuholen, indem sie Komponenten automatisiert und synchronisiert, sodass du das Potenzial der Automatisierung voll ausschöpfen kannst. Mit automatisierten Komponenten können Designer schnell einheitliche Ergebnisse erzielen, ohne jedes Mal bei Null anfangen zu müssen. Das spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern stellt auch sicher, dass die Qualität bei allen Entwurfsentscheidungen erhalten bleibt.

Das Konzept der Synchronisierung ist auch bei Designsystemen wichtig. Indem verschiedene Teile des Systems miteinander synchronisiert werden, können Designer Änderungen, die in einem Teil vorgenommen wurden und an anderer Stelle berücksichtigt werden müssen, leichter verfolgen. Das hilft dabei, die Kohärenz innerhalb des Systems aufrechtzuerhalten, damit alles als ein zusammenhängendes Ganzes zusammenhängt.

Designtechnologie unterstützt auch die Zusammenarbeit, indem sie eine nahtlose Kommunikation zwischen Teams ermöglicht, die an verschiedenen Teilen des Systems arbeiten. So sind alle am Projekt Beteiligten über den Fortschritt informiert und haben Zugang zu aktuellen Informationen, die ihnen bei ihren Entscheidungen helfen.

Mit diesen Tools kannst du die Kraft der Automatisierung nutzen und mehr aus deinem Designsystem herausholen als je zuvor. Aber das ist nur die Hälfte dessen, was ein effektives Designsystem ausmacht. Jetzt ist es an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, eine einheitliche Designsprache in den Teams zu etablieren, die die Kreativität fördert und gleichzeitig Konsistenz durch Kohärenz schafft.

Eine einheitliche Designsprache für alle Teams etablieren

Wenn es darum geht, ein erfolgreiches Designsystem zu schaffen, ist einer der wichtigsten Schritte, eine einheitliche Designsprache für alle Teams zu entwickeln. Eine gemeinsame Sprache ermöglicht es den Teams, besser und effizienter zusammenzuarbeiten, und sorgt gleichzeitig für Konsistenz im gesamten Unternehmen. Das heißt aber nicht, dass alle Komponenten gleich aussehen sollten. Stattdessen sollte das Ziel eher "Kohärenz" als "Konsistenz" sein - damit jede Komponente ihre eigene Persönlichkeit und Einzigartigkeit hat, aber dennoch eine einheitliche Ästhetik beibehält.

Um diese Kohärenz zu erreichen, müssen UX Spezialisten ihre Designsprache sorgfältig durch eine Kombination aus visuellen Elementen und Richtlinien definieren. Beginne damit, die wichtigsten visuellen Elemente wie Schriftarten, Farben, Ikonografie, Typografie und Bildmaterial zu identifizieren, die in allen Produkten einheitlich verwendet werden können. Lege dann klare Richtlinien für die Verwendung dieser Elemente fest, um ein Maximum an Effektivität und Klarheit für die Nutzer zu gewährleisten. Nutze außerdem Methoden der Nutzerforschung wie Nutzerinterviews und Umfragen, um Feedback darüber zu erhalten, welche visuellen Elemente sie am ansprechendsten oder am einfachsten zu benutzen finden.

Natürlich ist es keine leichte Aufgabe, eine einheitliche Designsprache für alle Teams zu schaffen - es erfordert sorgfältige Planung und ständige Verfeinerung, um es richtig zu machen. Mit etwas Zeit und Engagement ist es jedoch machbar - und führt zu höherer Produktivität und Zufriedenheit bei Designern und Nicht-Designern gleichermaßen. Wenn du dich eher um Kohärenz als um Konsistenz bemühst, kannst du die Zusammenarbeit zwischen den Teams fördern und gleichzeitig die Kreativität deiner Teammitglieder freisetzen.

Nachdem wir nun erörtert haben, wie eine effektive Kommunikation uns unserem Ziel näher bringen kann, eine einheitliche Designsprache in allen Teams zu schaffen, wollen wir nun erkunden, wie die Förderung von Design Thinking in der gesamten Organisation uns bei der erfolgreichen Einführung von Designsystemen noch weiter bringen kann.

Design Thinking im gesamten Unternehmen fördern

Design Thinking ist eine Methode, die von UX Designern verwendet wird, um komplexe Probleme zu bewältigen. Dabei wird das Problem in kleinere Teile zerlegt und dann werden Daten gesammelt und analysiert, um Lösungen zu entwickeln, die innovativ, nutzerorientiert und durchführbar sind. Durch die Einführung von Design Thinking-Aktivitäten im gesamten Unternehmen können alle von dem gemeinschaftlichen, kreativen Prozess profitieren.

Design Thinking-Übungen bieten UX Designern eine einzigartige Gelegenheit, mit Nicht-Designern in verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Das kann die Tür für Gespräche über Kundenbedürfnisse, neue Ideen und kreative Lösungen öffnen, die sonst vielleicht übersehen worden wären. Es ist auch eine großartige Möglichkeit für Nicht-Designer, zu verstehen, worum es beim UX Design geht und welchen Wert es für das Unternehmen hat.

Diese Übungen können von Gruppen-Ideationssitzungen reichen, bei denen die Teilnehmer aufgefordert werden, mögliche Lösungen für Nutzerprobleme oder Designherausforderungen zu finden, die alle gemeinsam lösen müssen. Sie können auch gemeinsame Skizzen oder Empathie-Interviews beinhalten, bei denen die Teilnehmer mit Kunden über ihre Bedürfnisse und Erfahrungen sprechen. Wenn du solche Gelegenheiten zur Zusammenarbeit zwischen den Teams in einem Unternehmen anbietest, fördert das kreative Problemlösungen und stärkt die Beziehungen zwischen Designern und Nicht-Designern gleichermaßen.

Wenn Unternehmen in diese Design Thinking-Aktivitäten investieren, können sie wichtige Erkenntnisse gewinnen, die die Produktinnovation vorantreiben und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen funktionsübergreifenden Teams fördern. Dieses neue Verständnis der Kundenbedürfnisse und die bessere Zusammenarbeit im Team führen zu einer höheren Effizienz der Produktentwicklungszyklen und zu einer fundierteren Entscheidungsfindung in allen Abteilungen. Nachdem wir nun wissen, wie Design Thinking die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens verbessert, wollen wir uns ansehen, wie wir die Auswirkungen dieser Bemühungen auf den Geschäftserfolg messen können, indem wir die Ergebnisse unserer Design-System-Initiativen quantifizieren.

Auswirkungen eines Planungssystems

Die Messung des Erfolgs deines Planungssystems ist der Schlüssel zum Verständnis seiner Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Denn was nützt ein System, wenn es seinen Nutzern nicht dient? Um den Erfolg deines Gestaltungssystems zu beurteilen, musst du das Feedback der Nutzer analysieren und die Vorteile quantifizieren, die es bietet.

Die Nutzerzufriedenheit kann durch Umfragen, Interviews, Online-Rezensionen und andere Bewertungen ermittelt werden. Aber diese Daten allein reichen nicht aus, um ein genaues Bild davon zu bekommen, wie die Nutzer mit deinem Planungssystem interagieren. Um wirklich zu verstehen, wie sich dein Planungssystem auf das Nutzererlebnis auswirkt, musst du Kennzahlen wie die Erledigungsquote, die Zeit, die du für Aufgaben und Funktionen aufbringst, die Abbruchquote (wie viele Personen Aufgaben abbrechen) und die Fehlerquote (wie viele Personen bei der Erledigung von Aufgaben Fehler machen) berücksichtigen. Wenn du diese Kennzahlen ermittelst, kannst du dir ein klares Bild davon machen, ob dein Planungssystem den Bedürfnissen der Nutzer entspricht oder nicht.

Die Analyse dieser Kennzahlen aus verschiedenen Blickwinkeln gibt dir Aufschluss darüber, wie gut die Nutzer mit deinem Designsystem zurechtkommen. Wenn du feststellst, dass bestimmte Abschnitte nicht optimal funktionieren oder dass bestimmte Bereiche mehr Aufmerksamkeit oder Optimierung brauchen, dann nutze diese Daten, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen und das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.

Damit ein Designsystem langfristig erfolgreich ist, muss es sich mit seinen Nutzern anpassen und weiterentwickeln. Indem du sowohl qualitative als auch quantitative Messungen vornimmst, um die Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen, kannst du Verhaltenstrends erkennen und besser verstehen, wo Änderungen vorgenommen werden müssen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit diesem Wissen kannst du dein Designsystem auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks verfeinern und so kontinuierlich verbessern, während du direkt auf die Bedürfnisse der Nutzer reagierst.

Verfeinere dein Designsystem anhand von Nutzerfeedback

Das Nutzererlebnis ist die Grundlage erfolgreicher Gestaltungssysteme und sollte im Mittelpunkt aller Verbesserungen stehen, die als Reaktion auf das Nutzerfeedback vorgenommen werden. Durch das Sammeln und Analysieren von Nutzerfeedback kannst du Bereiche innerhalb deines Planungssystems identifizieren, die von Aktualisierungen oder Änderungen profitieren könnten. Diese Analyse hilft dir, eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die das bestmögliche Nutzererlebnis bietet.

Wenn du als Reaktion auf das Feedback der Nutzer Änderungen an deinem Designsystem vornimmst, musst du sicherstellen, dass du die Klarheit und Benutzerfreundlichkeit nicht für ästhetische oder kreative Überlegungen opferst. Es kann verlockend sein, sich bei der Verbesserung eines Gestaltungssystems nur auf visuelle Elemente zu konzentrieren, aber dieser Ansatz führt oft zu einer Oberfläche, die für die Nutzer schwer zu navigieren oder zu verstehen ist. Überlege dir stattdessen, wie du nicht nur das Aussehen deines Systems verbessern kannst, sondern auch die zugrunde liegenden Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit.

So wie sich dein Unternehmen im Laufe der Zeit weiterentwickelt, sollte auch dein Planungssystem weiterentwickelt werden. Indem du das System auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks ständig verbesserst, stellst du sicher, dass es relevant und auf dem neuesten Stand der modernen Trends und Erwartungen bleibt. Das hilft deinem Unternehmen nicht nur, einen Wettbewerbsvorteil in seiner Branche zu behalten, sondern sorgt auch dafür, dass die Nutzer mit einer intuitiven Benutzeroberfläche beschäftigt sind, die ihre Erfahrungen bei jeder Interaktion optimiert.

Der Erfolg jedes Designsystems hängt stark von der kontinuierlichen Verbesserung auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks ab. Wenn du verstehst, wie die Nutzer mit deinem Produkt interagieren, und eine speziell auf sie zugeschnittene Benutzeroberfläche entwirfst, kannst du eine optimierte Lösung schaffen, die einen maximalen Nutzen bringt und gleichzeitig jedes Mal ein außergewöhnliches Nutzererlebnis bietet. Mit durchdachten Anpassungen, die auf Analysen und Kundeneinblicken beruhen, kannst du den anhaltenden Erfolg deines Designsystems jetzt und in Zukunft sicherstellen.

Zusammenfassung

  • Designsysteme können eine Vielzahl von Vorteilen mit sich bringen, von der Rationalisierung von Arbeitsabläufen bis hin zur Förderung kreativer Problemlösungen. In diesem umfassenden Leitfaden erfährst du, wie du sie in deinem Unternehmen einführen kannst: - Erkunde die fünf Phasen der Einführung von Designsystemen, vom Produktdesignteam bis hin zu Führungskräften, Vertriebsmitarbeitern und der Öffentlichkeit. Finde heraus, wie du ein innovatives Umfeld schaffst und Akzeptanz, Bewusstsein und Talente gewinnst.
  • Entdecke Best Practices für die erfolgreiche Einführung von Designsystemen und nutze Designtechnologien, um die Möglichkeiten der Automatisierung auszuschöpfen.
  • Eine einheitliche Designsprache in allen Teams etablieren und das Designdenken im gesamten Unternehmen fördern.