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Caregiving UX

Wie UX-Design professionelle Pflegekräfte durch digitale Gesundheitstools und -ressourcen unterstützt.
Justin Schmitz: Usability Experte & Digital Designer
Justin Schmitz · 0 Minuten Lesezeit

Wissen Sie.. ich bin seit vielen Jahren in der Pflege tätig und habe viel Schmerz und Leid gesehen. Manchmal habe ich das Gefühl, das Gewicht der ganzen Welt auf meinen Schultern zu tragen, und das kann wirklich überwältigend sein. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, meine Arbeit einfacher und weniger stressig zu machen, damit ich mich auf die bestmögliche Pflege [..] meiner Patienten konzentrieren kann.

Die Rolle von professionellen Pflegekräften

Professionelle Pflegekräfte wie Krankenpfleger, Haushaltshilfen und Sozialarbeiter spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung und Betreuung von Menschen, die aufgrund von Krankheit, Behinderung oder Alter Hilfe bei ihren täglichen Aktivitäten benötigen. Diese Fachkräfte sind für eine Reihe von Dienstleistungen verantwortlich, z. B. Hilfe bei der Körperpflege, Verabreichung von Medikamenten, emotionale Unterstützung und Hilfe bei der medizinischen Behandlung und Rehabilitation. Außerdem können sie Menschen bei Aufgaben wie Einkaufen, Kochen und Haushaltsführung helfen.

Krankenpfleger sind ausgebildete Fachkräfte im Gesundheitswesen, die für die medizinische Versorgung kranker oder verletzter Menschen verantwortlich sind. Sie können in verschiedenen Einrichtungen arbeiten, z. B. in Krankenhäusern, Kliniken, Pflegeheimen und bei Patienten zu Hause, und können sich auf Bereiche wie Pädiatrie, Onkologie oder Gerontologie spezialisieren.

Haushaltshilfen sind Pflegekräfte, die Menschen zu Hause betreuen, die sich aufgrund von Krankheit, Behinderung oder Alter nicht selbst versorgen können. Sie helfen bei Aufgaben wie Baden, Anziehen und Pflegen und können auch bei der Haushaltsführung und der Zubereitung von Mahlzeiten helfen.

Sozialarbeiter sind Fachleute, die Menschen unterstützen, die mit verschiedenen Problemen zu kämpfen haben, z. B. mit psychischen Erkrankungen, Sucht, Armut und häuslicher Gewalt. Sie können den Menschen helfen, Zugang zu Dienstleistungen wie Beratung, Unterkunft und Gesundheitsversorgung zu bekommen, und sie können auch Familien und Gemeinden unterstützen und beraten.

Insgesamt besteht die Aufgabe professioneller Betreuer darin, Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit und Unabhängigkeit zu erhalten und ihnen die Unterstützung zu geben, die sie für ein erfülltes und produktives Leben brauchen.

Die Verantwortung von Pflegekräften

Professionelle Pflegekräfte haben eine große Verantwortung, wenn es darum geht, ihre Patienten zu betreuen. Eine der wichtigsten Aufgaben der Pflegekräfte ist es, die kognitiven Einschränkungen ihrer Patienten zu erkennen. Dazu gehört es, die geistigen Fähigkeiten des Pflegebedürftigen einzuschätzen und zu verstehen, welche Probleme er in Bezug auf sein Gedächtnis, seine Entscheidungsfindung und seine Problemlösung hat. Pfleger müssen in der Lage sein, zu erkennen, wann ein Patient Schwierigkeiten mit diesen Fähigkeiten hat, und ihm angemessene Unterstützung und Hilfe anbieten.

Eine weitere wichtige Aufgabe der Pflegekräfte ist es, die körperlichen Bedürfnisse ihrer Patienten zu erkennen. Dazu gehört es, den allgemeinen Gesundheitszustand des Pflegebedürftigen zu beurteilen und seine spezifischen medizinischen Bedürfnisse zu verstehen. Pfleger müssen in der Lage sein, körperliche Einschränkungen oder Herausforderungen zu erkennen, die der Pflegebedürftige hat, und die nötige Pflege und Unterstützung zu leisten. Dazu kann es gehören, Medikamente zu verabreichen, bei der Körperpflege zu helfen und die Mobilität zu unterstützen.

Neben den körperlichen Bedürfnissen müssen die Pflegekräfte auch die psychosozialen Bedürfnisse ihrer Patienten erkennen können. Dazu gehört, das emotionale und soziale Wohlbefinden des Patienten zu verstehen und ihm in diesen Bereichen Unterstützung und Hilfe zu bieten. Pflegekräfte müssen den Patienten emotional unterstützen, ihnen helfen, Stress oder Ängste zu bewältigen, und ihnen bei Aktivitäten helfen, die soziales Engagement und soziale Kontakte fördern.

Insgesamt tragen Pflegekräfte eine große Verantwortung, wenn es darum geht, kognitive und körperliche Einschränkungen zu erkennen und die psychosozialen Bedürfnisse ihrer Patienten zu identifizieren. Sie müssen in der Lage sein, die Bedürfnisse ihrer Patienten einzuschätzen und die notwendige Pflege und Unterstützung zu leisten.

Pflegenotstand Deutschland

Der Pflegenotstand ist ein kritisches Thema, mit dem das Gesundheitssystem in Deutschland konfrontiert ist. Der Begriff bezieht sich auf den Mangel an qualifiziertem Pflegepersonal und die Herausforderungen, die dieser Mangel für die Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen mit sich bringt. Der Pflegenotstand wird durch mehrere Faktoren verursacht, darunter eine alternde Bevölkerung, ein Mangel an ausgebildeten Pflegekräften und niedrige Löhne im Pflegeberuf.

Da die Bevölkerung in Deutschland immer älter wird, ist die Nachfrage nach Pflegeleistungen deutlich gestiegen. Es gibt jedoch einen Mangel an ausgebildeten Krankenpflegern, die diese Pflege leisten können, was das Gesundheitssystem belastet. Viele Krankenpfleger arbeiten lange unter schwierigen und stressigen Bedingungen und sind nicht in der Lage, die Pflege zu leisten, die die Patienten benötigen.

Neben der Überalterung der Bevölkerung wird der Pflegenotstand in Deutschland durch den Mangel an ausgebildeten Krankenpflegern noch verschärft. Viele Menschen fühlen sich wegen der niedrigen Löhne und der schwierigen Arbeitsbedingungen nicht zum Pflegeberuf hingezogen. Die Folge ist ein Mangel an qualifizierten Pflegekräften, der es Krankenhäusern und Pflegeheimen erschwert, die Patienten angemessen zu versorgen.

Der Pflegenotstand hat sowohl in der Gesundheitsbranche als auch in der Öffentlichkeit Besorgnis ausgelöst. Der Mangel an qualifiziertem Pflegepersonal hat zu einer unzureichenden Versorgung der Patienten geführt und das Gesundheitssystem belastet. Die Regierung wurde aufgefordert, sich mit den Ursachen des Pflegenotstands zu befassen und Maßnahmen zur Verbesserung der Situation zu ergreifen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Aufstockung der Mittel für die Aus- und Weiterbildung von Krankenpflegern, die Verbesserung der Arbeitsbedingungen für Krankenpfleger sowie die Anhebung der Löhne in diesem Beruf.

Herausforderungen der professionellen Pflege

Professionelle Pflegekräfte wie Krankenpfleger, Haushaltshilfen und Sozialarbeiter sind bei ihrer Arbeit oft mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert. Dazu gehören die Verwaltung komplexer medizinischer Informationen, die Koordinierung der Pflege zwischen verschiedenen Fachkräften und die Vereinbarkeit von Pflegeaufgaben mit ihren eigenen persönlichen und beruflichen Verpflichtungen.

Ich habe das Gefühl, dass ich ständig in verschiedene Richtungen getrieben werde, und das zerrt jeden Tag an dir, weißt du?

Eine der größten Herausforderungen für professionelle Pflegekräfte ist die Verwaltung komplexer medizinischer Informationen. Vor allem Krankenpfleger müssen sich mit einer Vielzahl von Krankheiten und Behandlungen auskennen und in der Lage sein, medizinische Informationen zu verstehen und zu interpretieren, um ihren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen. Das kann eine schwierige Aufgabe sein, zumal sich das medizinische Wissen ständig weiterentwickelt und neue Behandlungen und Technologien entwickelt werden.

Ich möchte meinen Patienten die bestmögliche Pflege bieten, aber es kann manchmal schwierig sein, meine pflegerischen Aufgaben dem ganzen Orga-Kram in Einklang zu bringen.

Eine weitere Herausforderung für professionelle Pflegekräfte ist die Koordinierung der Pflege zwischen mehreren Fachkräften im Gesundheitswesen. In vielen Fällen werden die Patienten von einem Team aus Ärzten, Krankenpflegern, Therapeuten und anderen Gesundheitsdienstleistern betreut. Das kann es schwierig machen, sicherzustellen, dass alle an einem Strang ziehen und dass der Patient die bestmögliche Pflege erhält.

[..] wie soll das funktionieren? Ich arbeite andauernd mit vielen verschiedenen medizinischen Fachkräften zusammen, und es kann schwierig sein, die Versorgung zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle auf derselben Grundlage denken.

Professionelle Pflegekräfte stehen auch vor der Herausforderung, ihre Pflegeaufgaben mit ihren eigenen persönlichen und beruflichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Viele Pfleger jonglieren auch mit Arbeit, Familie und anderen Verpflichtungen, was es schwierig machen kann, die Zeit und Energie aufzubringen, die ihre Patienten brauchen. Das kann zu Burnout-Gefühlen führen und die Qualität der Pflege beeinträchtigen.

Ich mag ihn [den Beruf des Pflegers], aber er kann wirklich überwältigend und stressig sein, und manchmal habe ich das Gefühl, dass ich am Ende bin.

Umfragen haben gezeigt, dass sich das Personal oft besonders gestresst fühlt, wenn es Patienten betreut, die sich aggressiv verhalten, die die Tendenz haben, wegzulaufen, nicht genug Zeit für die Patienten haben, am Ende ihrer Geduld sind, einen umgekehrten Tag-Nacht-Rhythmus haben, schwer zu mobilisieren sind oder frisch operierte Patienten sind, die einfach aufstehen. Diese Herausforderungen können es den Pflegekräften schwer machen, ihren Patienten die nötige Pflege und Unterstützung zukommen zu lassen, und können zu Gefühlen von Burnout und Stress führen. Es ist wichtig, dass die Pflegekräfte über die notwendigen Instrumente und Ressourcen verfügen, um diese Herausforderungen zu bewältigen und ihren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen.

Ich arbeite mit vielen älteren Patienten, die an Demenz erkrankt sind, und sie können sehr verwirrt und desorientiert sein. Es ist schwer zu wissen, wie man ihnen helfen kann, und manchmal habe ich das Gefühl, dass ich nicht genug tue.

Insgesamt sind professionelle Pflegekräfte bei ihrer Arbeit mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Sie müssen in der Lage sein, komplexe medizinische Informationen zu verwalten, die Pflege zwischen verschiedenen Fachkräften zu koordinieren und ihre Pflegeaufgaben mit ihren eigenen persönlichen und beruflichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen.

Arten von digitalen Tools

Es gibt viele Beispiele für digitale Gesundheitstools und Ressourcen, die professionelle Pflegekräfte unterstützen können, z. B. Plattformen für die Verwaltung medizinischer Informationen, die Terminplanung und das Medikamentenmanagement. Diese Tools können den Pflegekräften helfen, ihre Arbeit zu organisieren und zu verwalten, und sie mit den Informationen und der Unterstützung versorgen, die sie brauchen, um ihre Patienten bestmöglich zu versorgen.

Ein Beispiel für ein digitales Gesundheitstool, das professionelle Pflegekräfte unterstützen kann, ist eine Plattform für die Verwaltung medizinischer Informationen. Diese Art von Plattform ermöglicht es den Pflegekräften, auf die Krankenakten ihrer Patienten zuzugreifen und diese zu aktualisieren, Medikamente und Behandlungen zu verfolgen und Informationen mit anderen Fachkräften im Gesundheitswesen auszutauschen. Indem diese Plattformen den Pflegekräften einen einfachen Zugang zu diesen Informationen ermöglichen, können sie ihren Patienten eine genauere und zeitnahe Pflege bieten.

Ein weiteres Beispiel für ein digitales Gesundheitstool, das professionelle Pflegekräfte unterstützen kann, ist eine Terminplanungsplattform. Diese Art von Plattform ermöglicht es den Pflegekräften, Termine zu vereinbaren, ihren Zeitplan zu verwalten und die Pflege mit anderen Gesundheitsfachkräften zu koordinieren. Diese Plattformen bieten den Pflegekräften eine einfache und intuitive Möglichkeit, ihre Zeitpläne zu verwalten, und helfen ihnen so, ihre Patienten effektiver und effizienter zu betreuen.

Schließlich können auch Tools zur Medikamentenverwaltung für professionelle Pflegekräfte nützlich sein. Mit diesen Tools können die Pflegekräfte die Medikamente ihrer Patienten nachverfolgen und verwalten und durch Warn- und Erinnerungsmeldungen sicherstellen, dass die Patienten ihre Medikamente wie vorgeschrieben einnehmen. Mit diesen Hilfsmitteln können die Pfleger Medikationsfehler vermeiden und sicherstellen, dass die Patienten die bestmögliche Pflege erhalten.

Zusätzlich zu diesen Hilfsmitteln gibt es auch Ressourcen, die professionelle Pflegekräfte vor Burnout schützen können. Diese Ressourcen können den Zugang zu Beratungs- und Selbsthilfegruppen, Lehrmaterial zur Selbstfürsorge und Stressbewältigung sowie Rat und Anleitung von erfahrenen Fachkräften umfassen. Indem wir den Pflegekräften diese Ressourcen zur Verfügung stellen, können wir Burnout vorbeugen und sicherstellen, dass die Pflegekräfte in der Lage sind, ihren Patienten eine hochwertige Pflege zu bieten.

Probleme mit digitalen Hilfsmitteln

Digitale Hilfsmittel sollen helfen, tun es aber oft nicht.

Ich habe das Gefühl, dass das [die Software] von Leuten entwickelt wurde, die nicht verstehen, wie es ist, eine Pflegekraft zu sein. Es unterstützt mich null bei meiner Arbeit.

Professionelle Pflegekräfte, wie z. B. Krankenpfleger, sehen sich bei der Nutzung digitaler Hilfsmittel mit einer Reihe von Herausforderungen und Hindernissen konfrontiert. Diese Herausforderungen können es den Pflegekräften erschweren, die Vorteile der Technologie voll auszuschöpfen, und sie daran hindern, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zu bieten.

Ich bin seit vielen Jahren in der Pflege tätig und habe viele Veränderungen im Gesundheitssystem miterlebt. Einige der Veränderungen waren gut, aber einige haben meine Arbeit schwieriger und stressiger gemacht. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die Pflege besser zu machen und Pfleger wie mich zu unterstützen, die jeden Tag hart arbeiten, um unseren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen.

Eine der größten Herausforderungen für Pflegekräfte ist der begrenzte Zugang zur Technologie. Viele Einrichtungen des Gesundheitswesens verfügen nicht über die nötige Ausrüstung oder Infrastruktur, um den Einsatz digitaler Gesundheitstools zu unterstützen, was den Pflegenden den Zugang und die Nutzung dieser Tools erschweren kann. Außerdem haben manche Pflegekräfte keinen Zugang zu der Technologie, die sie benötigen, um digitale Gesundheitswerkzeuge effektiv zu nutzen.

Wir haben diese Software gekauft, die uns die Arbeit erleichtern sollte, aber die meisten unserer Computer können sie nicht ausführen [..] und wir haben kein Geld, um in neue Technologie zu investieren. Also müssen wir uns einen Computer teilen und ihn abwechselnd benutzen, was wirklich ineffizient und zeitaufwändig ist. Das macht alles schwieriger und ist frustrierend.

Eine weitere Herausforderung ist der Mangel an Schulung und Unterstützung. Viele Pflegekräfte kennen sich mit digitalen Hilfsmitteln nicht aus und wissen nicht, wie sie diese effektiv nutzen können. Ohne angemessene Schulung und Unterstützung können die Pflegekräfte die Vorteile dieser Tools nicht voll ausschöpfen, was ihre Fähigkeit, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zu bieten, beeinträchtigen kann.

Wir hatten eine Schulung über die Anwendung, aber es wurden nur die Grundlagen behandelt. Ich kann mich doch nicht mehr an alles erinnern, was sie uns beigebracht haben? Die Führung erwartet das. Ich habe das Gefühl, dass ich mir ständig selbst etwas zusammenreimen muss, und das ist wirklich frustrierend.

Eine weitere Sorge der Pflegenden ist die Datensicherheit und der Datenschutz. Digitale Gesundheitstools beinhalten oft die Erfassung und Speicherung sensibler Patientendaten, was zu Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes führen kann. Pflegende sind möglicherweise besorgt über die Risiken von Datenschutzverletzungen oder den unbefugten Zugriff auf Patientendaten und zögern deshalb, digitale Gesundheitsdienste zu nutzen.

Ich mache mir ständig Gedanken über die Sicherheit der Daten meiner Patienten und es ist für mich nicht ersichtlich, wie die Software sie schützt.

Eine weitere Herausforderung für die Pflegenden ist die mangelnde Interoperabilität zwischen den verschiedenen digitalen Gesundheitstools. Viele Pflegekräfte nutzen im Rahmen ihrer Arbeit mehrere digitale Gesundheitswerkzeuge, die nicht unbedingt für die Zusammenarbeit konzipiert sind. Das kann es den Pflegekräften erschweren, die Informationen, die sie von den verschiedenen Tools erhalten, zu integrieren und zu verwalten, was sie daran hindern kann, ihren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen.

Ich muss bei meiner Arbeit mehrere verschiedene Tools verwenden, die nicht miteinander kommunizieren, was die Koordinierung der Pflege sehr erschwert.

Insgesamt sehen sich professionelle Pflegekräfte mit einer Reihe von Herausforderungen und Hindernissen konfrontiert, wenn es darum geht, digitale Gesundheitswerkzeuge zu nutzen. Diese Herausforderungen können sie daran hindern, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zukommen zu lassen, und sie können es ihnen erschweren, die Vorteile der Technologie voll auszuschöpfen.

Mögliche Lösungen

Um die Herausforderungen und Hindernisse zu überwinden, mit denen professionelle Pflegekräfte bei der Nutzung digitaler Gesundheitswerkzeuge konfrontiert sind, gibt es eine Reihe potenzieller Lösungen, die umgesetzt werden können. Einige dieser Lösungen sind:

Schulung und Unterstützung von Pflegekräften im Umgang mit digitalen Gesundheitstools. Dazu könnte der Zugang zu Bildungsressourcen wie Online-Tutorials und Schulungsmaterialien gehören, damit die Pflegekräfte lernen, wie sie digitale Gesundheitswerkzeuge effektiv nutzen können. Darüber hinaus könnten Pflegekräfte von erfahrenen Fachleuten unterstützt werden, die ihnen bei der Bewältigung der Herausforderungen helfen, die bei der Nutzung dieser Tools auftreten können.

Robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler medizinischer Daten einführen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Daten, die Einführung von Zugriffskontrollen, um den Zugang zu sensiblen Daten zu beschränken, und die regelmäßige Durchführung von Sicherheitsaudits, um potenzielle Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Wenn du diese Schritte unternimmst, kannst du dich darauf verlassen, dass die Daten deiner Patienten sicher aufbewahrt werden.

Telemedizin als Bestandteil der Pflegeausbildung nutzen. Telemedizin ermöglicht es Fachkräften des Gesundheitswesens, ihre Patienten aus der Ferne zu betreuen, indem sie Technologien wie Videokonferenzen und Fernüberwachungssysteme einsetzen. Durch die Einbeziehung der Telemedizin in die Pflegeausbildung können Pflegekräfte wertvolle Erfahrungen im Umgang mit digitalen Gesundheitstools sammeln und lernen, wie sie Pflege aus der Ferne leisten können.

Unterstützung von pflegebedürftigen Menschen mit Smart-Home-Lösungen. Intelligente Haustechnik kann Pflegenden und Pflegebedürftigen helfen, indem sie Aufgaben wie das Einschalten von Licht, das Einstellen des Thermostats und das Verschließen von Türen automatisiert. Das kann es den Pflegekräften erleichtern, die Pflege ihrer Patienten zu managen und die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu verbessern.

Erleichterung des Alltags für Pflegekräfte und Pflegebedürftige durch Telematik. Bei der Telematik wird Technologie eingesetzt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen zu verfolgen und zu überwachen. Durch den Einsatz von Telematik können Pflegekräfte den Gesundheitszustand und das Wohlbefinden ihrer Patienten verfolgen und bei Bedarf frühzeitig eingreifen. Dies kann dazu beitragen, die Qualität der Pflege zu verbessern, die das Pflegepersonal leisten kann.

Insgesamt gibt es viele potenzielle Lösungen für die Herausforderungen und Hindernisse, mit denen professionelle Pflegekräfte bei der Nutzung digitaler Gesundheitstools konfrontiert werden können. Durch Schulungen und Unterstützung, Sicherheitsmaßnahmen und den Einsatz von Telemedizin und anderen Technologien können Pflegekräfte die Vorteile digitaler Gesundheitstools voll ausschöpfen und ihren Patienten eine bessere Pflege bieten.

User Experience als Grundlage

Die Bereitstellung von Schulungen und Support ist keine Entschuldigung für schlecht gestaltete Software. Tools sollten so intuitiv und zeitsparend wie möglich sein. Als UX-Designer weiß ich, wie wichtig es ist, digitale Gesundheitstools und Ressourcen zu entwickeln, die benutzerfreundlich und für professionelle Pflegekräfte zugänglich sind. Ich weiß, dass viele Pflegekräfte bei der Nutzung digitaler Gesundheitstools mit Herausforderungen konfrontiert sind, wie z. B. eingeschränktem Zugang zu Technologie, mangelnder Schulung und Unterstützung sowie Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz. Durch die Anwendung von UX-Design-Prinzipien können wir digitale Gesundheitstools und -ressourcen entwickeln, die benutzerfreundlicher und zugänglicher für Pflegekräfte sind, was dazu beitragen kann, diese Herausforderungen zu überwinden und die Qualität der Pflege zu verbessern.

Ich verbringe so viel Zeit damit, den Umgang mit der Computer-Software zu erlernen, dass mir die Zeit gestohlen wird, die ich für die Pflege aufwenden könnte.

Einer der wichtigsten Vorteile des UX-Designs im digitalen Gesundheitswesen ist der verbesserte Zugang zu Informationen. Durch die Gestaltung von intuitiv und einfach zu bedienenden digitalen Gesundheitstools und -ressourcen können wir den Pflegekräften helfen, schnell und einfach auf die Informationen zuzugreifen, die sie für die bestmögliche Pflege ihrer Patienten benötigen. Dazu gehören Informationen über Krankheiten, Behandlungen und Medikamente sowie Unterstützung und Beratung durch medizinisches Fachpersonal und andere Pflegende.

Die Oberfläche ist unübersichtlich [..] und es ist schwierig, die benötigten Informationen schnell zu finden.

Ein weiterer Vorteil des UX-Designs im Bereich der digitalen Gesundheit ist die Unterstützung durch medizinisches Fachpersonal und andere Betreuer. Durch die Schaffung digitaler Plattformen und Gemeinschaften, auf denen sich Pflegekräfte vernetzen und Informationen und Erfahrungen austauschen können, können wir Pflegekräften die Unterstützung und Anleitung bieten, die sie brauchen, um die Herausforderungen ihrer Arbeit zu bewältigen. Dazu gehören der Zugang zu Bildungsressourcen, die Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte und der Rat und die Anleitung durch andere Pflegende.

Ich liebe meine Arbeit als Pflegerin und habe das Gefühl, dass ich im Leben meiner Patienten wirklich etwas bewirke. Aber manchmal habe ich das Gefühl, ganz allein zu sein, und niemand versteht die Herausforderungen und Kämpfe, die ich jeden Tag bewältigen muss. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, mit anderen Pflegenden in Kontakt zu treten, unsere Erfahrungen auszutauschen und uns gegenseitig zu unterstützen.

Und schließlich kann UX-Design auch dazu beitragen, dass Pflegende ihre Aufgaben besser bewältigen können. Durch die Entwicklung von digitalen Gesundheitstools und Ressourcen, die speziell auf die Bedürfnisse von Pflegenden zugeschnitten sind, können wir ihnen helfen, ihre Pflegeaufgaben besser zu organisieren und zu bewältigen. Dazu gehören Tools zur Verfolgung und Überwachung des Gesundheitszustands von Patienten, zur Planung und Koordinierung der Pflege sowie zur Verwaltung von Medikamenten und anderen Behandlungen.

Insgesamt hat das UX-Design das Potenzial, das Leben von professionellen Pflegekräften erheblich zu beeinflussen, indem es digitale Gesundheitstools und -ressourcen benutzerfreundlicher und zugänglicher macht. Indem es den Pflegenden einen besseren Zugang zu Informationen, Unterstützung durch Fachkräfte des Gesundheitswesens und andere Pflegende sowie ein besseres Management der Pflegeaufgaben ermöglicht, kann UX-Design den Pflegenden helfen, ihre Patienten besser zu versorgen und die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu verbessern.

Professionelle Pflegekräfte einbeziehen

Die Rolle des Pflegepersonals bei der Gestaltung und Entwicklung digitaler Gesundheitstools ist entscheidend für die Entwicklung effektiver und benutzerfreundlicher Lösungen. Professionelle Pflegekräfte wie Krankenpfleger sind die Hauptnutzer dieser Tools und verfügen über wertvolle Einblicke und Perspektiven, die UX-Designern helfen können, effektivere und benutzerfreundlichere digitale Gesundheitslösungen zu entwickeln.

Eine Möglichkeit, wie professionelle Pflegekräfte Input und Feedback zur Benutzerfreundlichkeit und Effektivität digitaler Gesundheitstools geben können, sind Nutzerforschung und Usability-Tests. Bei der Nutzerforschung geht es darum, Informationen und Rückmeldungen von Pflegekräften über ihre Erfahrungen mit digitalen Gesundheitstools zu sammeln. Dazu können Interviews, Umfragen und Fokusgruppen gehören, die wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Möglichkeiten geben, denen die Pflegenden bei der Nutzung dieser Tools begegnen.

Bei Usability-Tests hingegen werden die Pflegekräfte bei der Nutzung digitaler Gesundheitstools beobachtet und geben Feedback zu ihren Erfahrungen. Dies kann durch persönliche Beobachtung oder durch Ferntests geschehen, bei denen die Pflegenden die digitalen Gesundheitstools von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus nutzen. Durch die Teilnahme an Usability-Tests können Pflegekräfte wertvolles Feedback zur Benutzerfreundlichkeit und Effektivität von digitalen Gesundheitstools geben und den UX-Designern helfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.

Eine weitere Möglichkeit, wie professionelle Pflegekräfte das Design und die Entwicklung von digitalen Gesundheitstools mitgestalten können, ist das Feedback zur Benutzerfreundlichkeit und Effektivität bestehender Tools. Durch ihr Feedback zu den von ihnen genutzten Tools können die Pflegekräfte den UX-Designern dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und benutzerfreundlichere und effektivere digitale Gesundheitstools zu entwickeln. Dieses Feedback kann durch Umfragen, Interviews und andere Methoden gegeben werden und kann UX-Designern helfen, die Bedürfnisse und Vorlieben der Pflegenden besser zu verstehen.

Insgesamt ist die Einbeziehung von professionellen Pflegekräften in die Gestaltung und Entwicklung digitaler Gesundheitstools wichtig, um effektive und benutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln. Indem sie durch Nutzerforschung und Usability-Tests Feedback und Erkenntnisse von Pflegekräften sammeln, können UX-Designer ein tieferes Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben dieser Nutzergruppe gewinnen und digitale Gesundheitstools entwickeln, die besser auf die besonderen Anforderungen von Pflegekräften zugeschnitten sind. Dies kann dazu beitragen, die Akzeptanz und die Wirkung dieser Tools zu verbessern, und letztlich zu einer besseren Versorgung der Patienten führen.

Die Zukunft des UX-Designs und des digitalen Gesundheitswesens für professionelle Pflegekräfte ist spannend und voller Potenzial. Da sich neue Technologien und Trends weiterentwickeln, haben UX-Designer und Digital Health-Expert die Möglichkeit, noch effektivere und benutzerfreundlichere Lösungen zu entwickeln, die professionelle Pflegekräfte bei ihrer Arbeit unterstützen können.

Einer der wichtigsten Trends im UX-Design und im digitalen Gesundheitswesen, der das Potenzial hat, professionelle Pflegekräfte zu unterstützen, ist der Einsatz von Virtual Reality (VR)-Technologie. Die VR-Technologie ermöglicht es den Nutzern, in digitale Umgebungen einzutauchen, die eine Vielzahl von Vorteilen bieten, z. B. Training, Ausbildung und Therapie. Im Kontext des digitalen Gesundheitswesens hat die VR-Technologie das Potenzial, professionellen Pflegekräften immersive, praxisnahe Schulungserfahrungen zu bieten, die ihnen helfen, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.

Ein weiterer Trend im UX-Design und im digitalen Gesundheitswesen, der das Potenzial hat, professionelle Pflegekräfte zu unterstützen, ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen. Mit Hilfe von KI und maschinellem Lernen können viele Aufgaben automatisiert werden, die derzeit von den Pflegekräften manuell erledigt werden, z. B. die Erfassung und Verwaltung von Gesundheitsdaten der Patienten, die Terminplanung und die Koordination der Pflege mit anderen Fachkräften im Gesundheitswesen. Indem sie den Pflegekräften diese Werkzeuge an die Hand geben, können KI und maschinelle Lerntechnologien dazu beitragen, die Arbeitsbelastung zu verringern und die Qualität der Pflege zu verbessern.

Mobile und tragbare Technologien wie Smartphones und Smartwatches können den Pflegekräften in Echtzeit Zugang zu Patienteninformationen und anderen Ressourcen verschaffen, auch wenn sie nicht an ihrem Arbeitsplatz sind. Dies kann den Pflegekräften dabei helfen, ihre Patienten zeitnah zu betreuen und die Kommunikation und Koordination zwischen den Gesundheitsfachkräften zu verbessern.

Auch die Integration von Gesundheitsdaten aus verschiedenen Quellen kann für professionelle Pflegekräfte von Vorteil sein. Durch die Kombination von Daten aus elektronischen Gesundheitsakten, tragbaren Geräten und anderen Quellen können sich die Pflegekräfte ein vollständigeres und genaueres Bild vom Gesundheitszustand ihrer Patienten machen, was ihnen helfen kann, eine bessere Pflege zu leisten.

Schließlich kann auch die personalisierte und individualisierte Pflege für professionelle Pflegekräfte von Vorteil sein. Indem sie Daten und Technologien nutzen, um die Pflege auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes einzelnen Patienten abzustimmen, können die Pflegekräfte eine effektivere und maßgeschneiderte Pflege leisten, die die Gesundheitsergebnisse verbessern und das Risiko von Komplikationen verringern kann.

Insgesamt ist die Zukunft des UX-Designs und der digitalen Gesundheitspflege für professionelle Pflegekräfte vielversprechend. Da sich neue Technologien und Trends weiterentwickeln, haben UX-Designer und Fachleute für digitale Gesundheit die Möglichkeit, noch effektivere und benutzerfreundlichere Lösungen zu entwickeln, die professionelle Pflegekräfte bei ihrer Arbeit unterstützen können. Durch den Einsatz von Technologien wie VR und KI können wir den Pflegekräften helfen, ihre Patienten besser zu versorgen und die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu verbessern.

Kontinuierliche Innovation und Investition

Es kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, wie wichtig kontinuierliche Innovationen und Investitionen in das UX-Design für die digitale Gesundheitspflege sind, um professionelle Pflegekräfte zu unterstützen. Professionelle Pflegekräfte wie Krankenpfleger haben eine enorme Verantwortung, und es ist wichtig, dass sie Zugang zu benutzerfreundlichen und einfach zu bedienenden digitalen Gesundheitswerkzeugen und Ressourcen haben.

Leider verwenden viele professionelle Pflegekräfte derzeit veraltete und nicht optimierte digitale Hilfsmittel, die einen hohen Lern- und Schulungsaufwand erfordern, um sie effektiv zu nutzen. Dies stellt eine unnötige Belastung für die Pflegekräfte dar und kann sie daran hindern, ihren Patienten die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen.

Es ist wichtig, dass die Gesundheitsbranche und der Staat Maßnahmen ergreifen, um professionelle Pflegekräfte mit optimierten, zeitsparenden digitalen Gesundheitswerkzeugen und Ressourcen auszustatten. Durch Investitionen in UX-Design und andere Innovationen können wir digitale Gesundheitslösungen schaffen, die benutzerfreundlich, intuitiv und einfach zu bedienen sind und den Pflegekräften helfen, ihre Patienten besser zu versorgen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Branche und der Staat dafür verantwortlich sind, den Pflegekräften optimierte und einfach zu bedienende digitale Gesundheitstools und Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Durch kontinuierliche Innovation und Investitionen in UX-Design können wir professionelle Pflegekräfte unterstützen und die Qualität der Pflege für Bedürftige verbessern. Indem wir den Pflegekräften benutzerfreundliche, zeitsparende digitale Hilfsmittel zur Verfügung stellen, können wir ihnen helfen, ihre Patienten besser zu versorgen und die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu verbessern.

Bonus: Was UX-Designer über die Pflege wissen müssen

Die Pflege an sich ist eine lebenswichtige Dienstleistung, die nicht von Kapitalismus oder sozialen Medien angetrieben wird. Dennoch sind viele digitale Gesundheitstools und -ressourcen so gestaltet, als ob sie es wären, mit Schnittstellen, die unübersichtlich, laut und statistisch sind. Einige erzwingen sogar soziales Verhalten ohne Nutzen. Diese Tools gehen oft nicht auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen professioneller Pflegekräfte ein, insbesondere in bestimmten Momenten oder Situationen, und können schwierig und zeitaufwändig zu bedienen sein.

Es [die Software] ist einfach zu komplex und hat zu viele Funktionen [..], die ich nicht brauche, und das erschwert es, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Indem sie sich auf nutzerzentriertes Design konzentrieren, können UX-Designer digitale Gesundheitstools und -ressourcen entwickeln, die benutzerfreundlich, intuitiv und effektiv sind, um Pflegekräfte bei ihrer Arbeit zu unterstützen und die Qualität der Pflege für die Bedürftigen zu verbessern.

UX-Designer sollten sich auch der besonderen Herausforderungen bewusst sein, mit denen Pflegekräfte konfrontiert sind, wie z. B. die Verwaltung komplexer medizinischer Informationen, die Koordinierung der Pflege durch mehrere Gesundheitsfachkräfte und die Vereinbarkeit von Pflegeaufgaben mit ihren eigenen persönlichen und beruflichen Verpflichtungen. Wenn UX-Designer diese Herausforderungen verstehen, können sie Lösungen entwickeln, die Pflegekräfte bei ihrer Arbeit unterstützen und ihnen helfen, ihre Patienten besser zu versorgen.

Bei der Entwicklung von digitalen Gesundheitstools und -ressourcen für professionelle Pflegekräfte müssen UX-Designer einige wichtige Aspekte berücksichtigen. Einige der wichtigsten Überlegungen sind:

Das Verständnis für die besonderen Herausforderungen und Bedürfnisse von Pflegekräften: UX-Designer müssen die besonderen Herausforderungen und Bedürfnisse von professionellen Pflegekräften genau kennen, um effektive und benutzerfreundliche digitale Gesundheitstools und -ressourcen zu entwickeln. Dies kann die Durchführung von Nutzerforschung und Usability-Tests mit Pflegekräften beinhalten, um Erkenntnisse und Feedback zu den Tools und Ressourcen zu sammeln, die sie täglich nutzen.

UX-Designer sollten die besonderen Momente berücksichtigen, in denen professionelle Pflegekräfte digitale Gesundheits-Apps nutzen, denn diese Momente können sich stark von der Nutzung einer App in der Freizeit oder zu geschäftlichen Zwecken unterscheiden. Professionelle Pflegekräfte müssen digitale Gesundheits-Apps oft in stressigen, zeitkritischen Situationen nutzen, z. B. bei der Verwaltung komplexer medizinischer Informationen, bei der Koordinierung der Pflege durch mehrere Gesundheitsfachkräfte und bei der Notfallversorgung von Patienten.

Diese App nutzen wir kaum. Sie ist nicht flexibel und passt sich nicht an meine Bedürfnisse an, und ich habe das Gefühl, dass ich gezwungen bin, sie auf eine bestimmte Art und Weise zu nutzen, auch wenn das für mich nicht funktioniert.

Lösungen zu entwickeln, die benutzerfreundlich und intuitiv sind: Professionelle Pflegekräfte haben oft nur begrenzte Zeit und Ressourcen und brauchen daher digitale Gesundheitswerkzeuge und -ressourcen, die einfach zu bedienen und zu verstehen sind. UX-Designer sollten sich daher darauf konzentrieren, Lösungen zu entwickeln, die benutzerfreundlich, intuitiv und zugänglich sind, um die Pflegekräfte bei ihrer Arbeit zu unterstützen.

Unterstützung von Pflegekräften bei der Verwaltung komplexer medizinischer Informationen: Professionelle Pflegekräfte müssen oft komplexe medizinische Informationen verwalten, z. B. Patientenakten, Medikationspläne und Pflegepläne. UX-Designer sollten sich daher darauf konzentrieren, digitale Gesundheitswerkzeuge und -ressourcen zu entwickeln, die die Pflegekräfte bei der effektiven Verwaltung dieser Informationen unterstützen, und zwar durch benutzerfreundliche Oberflächen und Funktionen, die dabei helfen, Informationen klar und übersichtlich zu organisieren und zu präsentieren. Dies kann den Pflegekräften helfen, ihre Patienten besser zu betreuen und Fehler und Missverständnisse zu vermeiden. Auch der Schutz von Daten ist hierbei entscheidend.

Ich traue der Anwendung nicht zu, mit sensiblen medizinischen Informationen umzugehen, und ich habe Angst, Fehler zu machen oder Daten an die falschen Leute weiterzugeben.

Unterstützung der Interoperabilität und Integration mit anderen Tools und Systemen: Professionelle Pflegekräfte arbeiten oft mit einer Vielzahl von anderen Fachkräften und Systemen im Gesundheitswesen zusammen. Daher ist es wichtig, dass die von ihnen verwendeten digitalen Gesundheitswerkzeuge und -ressourcen interoperabel sind und sich problemlos in andere Werkzeuge und Systeme integrieren lassen. UX-Designer sollten sich daher darauf konzentrieren, Lösungen zu entwickeln, die Interoperabilität und nahtlose Integration unterstützen, um die Pflegekoordination zu verbessern und die Pflegekräfte bei ihrer Arbeit zu unterstützen.

Dankeschön

Die zitierten Aussagen stammen von befragten Pflegekräften, meist aus dem näheren Bekannten- und Familienkreis. Alle Aussagen wurden anonym behandelt. Auch Namen von bestimmten Software-Lösungen oder Einrichtungen wurden zensiert.

Expertise

Wenn du das Nutzererlebnis deiner digitalen Gesundheitslösungen verbessern willst, ist die Einstellung eines kompetenten UX-Designers für das digitale Gesundheitswesen ein wichtiger Schritt. Ein erfahrener UX-Designer verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um Benutzeroberflächen zu gestalten, die intuitiv, ansprechend und effektiv sind. Wenn du mit einem UX-Designer zusammenarbeitest, kannst du sicherstellen, dass deine digitalen Gesundheitslösungen mit Blick auf den Nutzer entwickelt werden, was zu einer höheren Therapietreue der Patienten und besseren Gesundheitsergebnissen führt. Lass dir die Vorteile eines guten UX-Designs nicht entgehen - wende dich noch heute an einen UX-Designer für das digitale Gesundheitswesen, um das Nutzererlebnis deiner digitalen Gesundheitslösungen zu verbessern.

Erfahrung

Verbessere dein digitales Gesundheitsprodukt mit fachkundiger UX.

Seit mehr als 5 Jahren vertrauen meine Kunden auf eine Kombination aus digitaler Expertise und marktführendem Branchenwissen. Kreative Strategien helfen dabei, Ideen in der digitalen Realität erfolgreich umzusetzen.

Ich habe Erfahrungen in verschiedenen Bereichen, darunter:

  • Branchensoftware für den Medizinischen Dienst
  • Branchensoftware für DRG-Abrechnungen
  • Neugestaltung von Ärztenetzwerken
  • Gestaltung von Plattformen zur Patientenbeteiligung
  • Digitalisierung von Patientenfragebögen
  • Konzeptualisierung von Produktapps für spezifische Krankheiten wie Demenz

Gemeinsam mit meinen Kunden habe ich Branchensoftware, Websites, mobile Anwendungen, Designsysteme und digitale Tools entwickelt, die die Erfahrungen von Millionen von Nutzern verbessert haben.